核心产品是指整个产品提供给购买者的直接利益和效用；正规产品是指产品在市场上的物理外观，包括产品的质量、特点、造型、商标、包装等；延伸产品是指整个产品向客户提供的一系列附加利益，包括在运输、安装、维修、保障等消费领域向消费者提供的利益,一般来说，产品可以分为三个层次，即核心产品、正式产品和延伸产品,产品是指任何能提供给市场，能被人们使用和消费，能满足人们需求的东西，包括有形的商品、无形的服务、组织、思想或它们的组合。
产品是指任何能提供给市场，能被人们使用和消费，能满足人们需求的东西，包括有形的商品、无形的服务、组织、思想或它们的组合。一般来说，产品可以分为三个层次，即核心产品、正式产品和延伸产品。核心产品是指整个产品提供给购买者的直接利益和效用；正规产品是指产品在市场上的物理外观，包括产品的质量、特点、造型、商标、包装等；延伸产品是指整个产品向客户提供的一系列附加利益，包括在运输、安装、维修、保障等消费领域向消费者提供的利益。
2、请 简述态度的形成的三个过程态度形成的三个阶段Cherman在1958年提出了态度形成的三个阶段:①服从。或者出于主体的意志，无意识地模仿；或者在群体规范的压力下，导致服从，②同化。态度不再是表面的改变，也不是强迫，而是主动接受他人的观点、信念、行为或新信息，这个阶段已经接近要形成的态度，但是还没有和自己的态度体系融为一体。③内化，内心发生了质的变化，新思想、新情感、新愿望已经纳入自己的价值体系，成为自己态度体系的一部分，相对稳定，不易改变。在这个阶段，态度是真正形成的，后来这个假设被认为无法验证，切尔曼也进行了补充。
