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上海各区区级热线电话：浦东新区：28282672黄浦区：63130821静安区：33094207徐汇区：58910910长宁区：60715191虹口区：25657110杨浦区：25033259普陀区：52560990宝山区：详见“上海宝山”公众号各街镇服务热线闵行区：962000嘉定区：69989605（生活物资保障）；59528550（就医保障）金山区：57921010松江区：详见“上海松江”公众号各街镇服务热线奉贤区：67190148青浦区：详见“绿色青浦”公众号各街镇服务热线崇明区：59621577

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2，上海市政府服务热线

10月8日上午8时，上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后，市民遇到涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议，通过拨打“12345”一个号码就能搞定。近年来，上海市政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线230多条。这些热线在服务市民，发挥很大作用的同时，也遇到了热线太多，不方便市民记忆和反映问题，热线分属于不同条块，遇到跨部门问题难以协调落实，以及缺乏统一的管理机制和服务标准，热线服务质量参差不齐等问题。为了科学整合并利用各类行政资源，最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题，及时解决市民诉求，提高政府办事效率，市政府决定设立“12345”市民服务热线，并纳入今年市政府重点工作。

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3，上海市求助热线

上海便民服务热线是上海市政府及其他企业或机构组织为方便上海居民以及来沪人员的居家出行，解决日常生活中可能出现的繁琐问题，提供的各类电话直拨线路。上海市的便民服务热线中，涉及到人们生活起居中最常用的线路共有以下三条：上海物业服务热线、上海市民服务热线与上海便民服务热线。 [1] 上海物业服务热线上海物业服务热线成立于2009年7月23日 [2] ，该线路是由市物业管理事务中心开办，主要负责处理上海市物业管理事务中心下辖的两万多个小区的物业保修及物业投诉。上海市民服务热线上海市民服务热线成立于2012年10月8日 [3] ，该线路是市政府常务会议听取并原则同意市民服务热线建设方案后，成立市民服务热线领导小组，市政府办公厅协调支撑、市信访办牵头负责、各相关部门联动响应，经过紧锣密鼓的筹建搭建而成的全市互联互通的市民服务热线工作网络。上海便民服务热线上海便民服务热线成立于2012年6月25日，该热线是唯一一个非政府性质的免费便民热线，因此服务态度和服务质量是该热线的一大特点，也是第一个零投诉的热线。

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