1. 上海市民热线电话服务时间是多少
应该所有的12345的受理范围是一样的对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议;对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议;对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议;对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议;对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等”。
2. 上海市民热线工作时间
12345受理了就一定会解决问题的。首先说12345这个便民服务热线平台,是为老百姓开通的。12345受理了百姓的诉求后,会直接把问题反应到所属解决问题的局委办及其管辖的部门。接到问题的部门会联系当事人问清诉求原因,及时给于办理解决,并把解决完毕的情况向12345上报。12345是网上透明的平台,如果解决不及时,会对解决处理问题的单位给予通报,并要求整改解决,所以12345受理的问题都会解决。
3. 上海市民热线电话服务时间是多少号
首先,我们打开电话页面输入“12345”并拨打,进入到通话页面,不要挂掉。
然后耐心且细心的听语音提示,按照语音提示按某个按键转接如果是用电脑,应该点击某个菜单或者提示栏或者按钮来实现人工转接。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信。
4. 上海市民热线投诉电话服务时间
12345受理后处理答复时限为5个工作日。
法律依据:《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》 第一条 第三款 坚持属地管理和部门指导相统筹。充分发挥各地区在热线归并和管理服务工作中的主导作用,压实地方特别是市县责任,加强部门政策支持和配合衔接,一个号码、各地归并。
坚持诉求受理和业务办理相衔接。明确12345热线与业务部门的职责,加强工作衔接,12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询,不代替部门职能,部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等,涉及行政执法案件和投诉举报的,12345热线第一时间转至相关部门办理,形成高效协同机制。
坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和落脚点,拓展受理渠道,完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制,提高热线接通率和专业化服务水平。
坚持互联互通和协同发展相促进。强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享,推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。相关部门要加强对普遍性诉求的研究分析,解决共性问题。
5. 上海市民热线 时间
上海12345市民热线好进的,市民有什么问题都可以打的
6. 上海市民热线咨询时间
1、通报了近期12345市民服务热线受理、办理情况,分析了办理工作中存在的主要问题;
2、学习受理员、值班长、派遣员职责;
3、培训交接班、考勤、卫生等制度和接线员接听电话规范。
4、结合案件详细讲解了案件操作流程,同时,现场抽查案件,针对发现的不足之处,提出要求。
7. 上海市的市民热线是多少
12345
8. 上海市民热线电话服务时间是多少啊
上海扰民可以拨打环境热线,110及市民服务热线进行投诉。
如果觉得噪音扰民了,先到上海市环保局官方网站“上海环境”其中“噪声污染控制”中“夜间施工环保审批及公示”中查看你所反映的工地夜间施工是否经环保部门许可,如果是在公示中没有该工地审批的信息说明是违法夜间施工,你可以直接给所在区城管部门打电话投诉该工地违法夜间施工,要求查处。如果其夜间施工是经过审批许可的,你可以向区环保部门反映要求给予解释,加强管理。
9. 上海市民服务热线的电话号码是
12345电话不用加区号,直接拨打.12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台.大多数12345热线只是负责转接,并没有对大家反映的问题有及时反馈作用,力度有限.