目前话务员比较少见，一般在一些事业单位的通用机房工作，比如医院，大型工厂，除了电话转接之外还承担一些电话咨询工作,在抗日战争时期，话务员主要从事收发电报,在解放后电话没有广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或邮局工作,你觉得自己适合什么优秀的条件话务员,你为什么这么做话务员,话务员也叫代理代表、客服专员等。
The profession话务员很早就出现了，这个职业在不同时期有不同的工作内容。在抗日战争时期，话务员主要从事收发电报。莫尔斯电码的那个被列为机密。在解放后电话没有广泛普及之前，话务员一般在普通单位、电话局或邮局工作。主要工作范围是连接需要人工连接的电话线，以确保双方之间的通信。目前话务员比较少见，一般在一些事业单位的通用机房工作，比如医院，大型工厂，除了电话转接之外还承担一些电话咨询工作。所以，还需要有电脑操作的知识和为人正派的态度。
不同地区不同单位工资不一样。话务员也叫代理代表、客服专员等。，各省、直辖市通信管理局通信职业技能鉴定中心负责考试鉴定，主要负责接听来电，解决相关业务问题。从事长途通信、国际通信、查号台、无线寻呼、信息服务、专用小交换机等警卫工作的人员。，并处理机上业务查询。
最基本的是普通话要标准，声音要柔和。更舒服！如果有普通话水平证书最好，而且有很强的反应能力，临时应变能力！关键要素:1。不主动做出重大最终处理；2.在任何情况下都不要和顾客争论。到了应聘的时候，岗前培训肯定是必须的！但是客户提出的问题也很奇怪。你自己要能处理一些突发问题，会有一些对用户的骚扰。会有专门的老师告诉你怎么做。面试的时候有很多考官坐在那里，但是只有一个考官会提问。你应该放轻松，把她当成你的同事。她问的问题一般都是:你做了什么？你为什么这么做话务员？你觉得自己适合什么优秀的条件话务员？唉~反正这些问题都很老套。一般都只是象征性的提问，看看面试官的反应。记住，如果你不知道答案，就说:“对不起，我不知道。请你告诉我答案好吗？”不要支支吾吾，面试的时候也不要左右摇摆。
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