酒店培训课程，酒店管理专业的课程都有哪些

本文目录一览

1，酒店管理专业的课程都有哪些
2，酒店基层管理者的培训课程
3，酒店员工培训课程
4，酒店管理自学需要学哪几门课程

1，酒店管理专业的课程都有哪些

现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语、饭店人力资源管理、形体与礼仪等

酒店管理专业的课程都有哪些

2，酒店基层管理者的培训课程

酒店基层管理人员,除了要进行大量的内部人际沟通外,还要进行大量的酒店外部事宜处理，带领好下属落实酒店管理理念，做出品质和品牌，处理客户异议等……可以说服务理念是否到位——赢在基层。推挤一些课程给你，看是否适合： 1、《酒店员工流失的原因、对策、控制与培养忠诚快乐的员工方法》 ——心态类的、带领员工快乐工作，营造酒店就是“家”的氛围 2、《基层管理者与现场改善》 3、《如何做一名优秀的基层主管》

酒店基层管理者的培训课程

3，酒店员工培训课程

一，酒店服务流程，二，礼貌用语，微笑服务，三，仪容仪表，卫生标准四：中，西餐菜系知识一，酒店服务流程：餐台摆设，包括铺台布的方法，餐位摆法，餐具摆放标准，口布折叠方法，口布摆放规则等！备餐准备，包括餐具卫生标准，预定须知，餐中服务用具准备，餐厅卫生标准等！用餐服务程序，包括拉椅让客，接挂衣帽，倒茶方式，铺口布，上香巾，推荐菜品，点菜流程，酒水推荐，下菜单，开酒水方法，倒酒规则，上菜顺序，菜品摆放，餐中服务，更换骨碟烟缸程序，买单结帐，检查餐具，整理餐桌顺序方法标准等！二，礼貌用语包括迎客用语，服务用语，上菜用语，推销用语，宾客禁忌语言，方言了解，英语口语！微笑服务标准等！三，仪容仪表，卫生标准：包括员工制服穿着，首饰手表佩带标准，淡妆上岗，发型要求，指甲要求，个人卫生要求，站姿，坐姿，下蹲取物，走路标准，托盘使用方法，餐具拿放标准，托盘承重训练等！餐区卫生标准！四：中，西餐菜系知识，包括中国四大菜系学习，西餐知识学习，了解历史名菜典故由来，了解本店特色菜系，菜品推荐方法，了解菜品主菜配菜配料，个菜系服务流程，菜品价格熟知等等！

酒店员工培训课程

4，酒店管理自学需要学哪几门课程

饭店管理专科课程（12门课程）：前厅部的运转与管理饭店客房管理饭店设施的管理与设计饭店人力资源管理饭店业督导当今饭店业国际饭店管理饭店法通论餐饮经营管理饭店与旅游服务业市场营销饭店业财务会计饭店业管理会计? 餐饮管理专科课程（12门课程）：卫生质量管理会展管理与服务饭店设施的管理与设计饭店人力资源管理饭店业督导当今饭店业饭店业质量管理餐饮经营的计划与控制餐饮经营管理饭店业计算机系统饭店业财务会计饭店业管理会计? 饭店经营课专科课程（8门课程）：前厅部的运转与管理饭店业督导当今饭店业餐饮经营管理饭店餐饮计划与控制饭店与旅游服务业市场营销饭店业管理会计饭店客房管理? 房务管理专科课程（5门课程）：前厅部的运转与管理饭店客房管理饭店业计算机系统饭店业督导饭店法通论 ? 人力资源管理专科课程（5门课程）：饭店业督导饭店业人力资源管理饭店业质量管理饭店业培训与发展国际饭店管理? 财务与会计管理专科课程（5门课程）：饭店业计算机系统饭店业管理会计饭店财务会计饭店业督导前厅部的运转与管理

酒店管理，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办，以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。主要课程酒店管理概论、现代酒店管理、酒店心理学、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。 1. 主干课程：大学英语、旅游英语、旅游日语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。2. 培养目标：培养全面掌握酒店的经营管理，熟悉旅行社业务，能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。 3. 各类证书：餐厅服务员中级证、客房服务员中级资格证、普通话导游证、计算机等级二级证、英语等级三、四级证、普通话二级证。 4. 就业方向：面向星级酒店、移动公司、房地产公司、物业管理公司等相关企业。毕业应掌握的技能与就业方向 1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神； 2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识； 3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势； 4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识； 5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规； 6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。学生毕业后可从事以下工作：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员；各类旅游公司，旅游管理部门工作人员；各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作；各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。