金正昆商务礼仪，金正昆如何讲解商务礼仪中的站姿

1，金正昆如何讲解商务礼仪中的站姿

头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并

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金正昆如何讲解商务礼仪中的站姿

2，金正昆是谁啊

金正昆，资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师，中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授。目前在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》《国际礼仪》《社交礼仪教程》《服务礼仪教程》《大学生礼仪》等课程。主要研究领域：外交学、礼仪学、传播学等。金正昆老师是近年活跃在人际沟通与社交礼仪讲台上的风云人物，不但受到人大学子拥戴，更经常为大型企业及政府部门进行礼仪及人际沟通技能的培训。金正昆老师曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾。金正昆老师个人著作：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《公关礼仪》、《社交礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《教师礼仪》《现代外交学概论》、《现代交际礼仪》等20余部

金正昆是谁啊

3，哪位教授讲解的商务礼仪比较好的推荐下金正昆除外

金正昆的书《社交礼仪》就足够了

晕，金正昆就是这方面的权威，别的都是借鉴他的！！！把他的学号就可以了！

易建帆先生的讲座你去看看。也不错

金正昆讲的商务礼仪是非常有影响力的他讲的人们日常交往中礼仪商务礼仪都非常棒

哪位教授讲解的商务礼仪比较好的推荐下金正昆除外

4，商务礼仪在商务交往的作用

商务礼仪在商务交往的作用　　引导语：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。　　正文：　　一.我对商务礼仪的认识礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。而商务礼仪是礼仪中的一个重要部分，是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。它的核心是一种行为的准则，用来约束　　我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。　　二. 商务礼仪的适用范围及其准则　　商务礼仪的适用范围分为以下几方面：　　(一)初次交往时要讲究商务礼仪　　到一个企业考察其管理水平的高低，一般看三个方面：一是有无噪音;二是着装是否规范;三是人际间的距离是否有度，尤其是男女之间的距离是否有度。　　(二)公务交往中要讲究商务礼仪　　公务交往中讲礼仪，作用有二：第一，和交往对象划清界限，保持适当的距离，就是同学朋友也要称呼“李总”，“王经理”等，以表明利害关系;第二，维护企业形象。个体代表着企业，在下列场合最需要注意商务礼仪：庆典，仪式，商务会议，商务活动，迎送。　　(三)涉外交往中要讲究商务礼仪　　比如握手，在商务上，握手只用右手;赠送礼品，菊花不可以送给国人，更不能送给欧美人，等等。总之要尊重交往对象的风俗习惯　　商务礼仪的基本准则包括：尊重为本，遵时守约，诚实守信，热情周到。　　三.商务礼仪的作用　　有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。具体说，商务礼仪有以下重要作用　　(一) 商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质　　市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。修养体现在细节上，细节展示素质。所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有修养的人在外人面前是不吸烟的;有修养的人在大庭广众之下是不高声讲话的;在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。质地和色彩要和谐，和谐产生美。　　(二)商务礼仪有助于建立良好的人际关系　　在商务交往中，人们互相影响，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。　　(三)商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象　　企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否成功的.重要因素。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，如在人际交往中，言谈讲究礼仪使人文明;举止讲究礼仪使人高雅;行为讲究礼仪使人美好;穿着讲究礼仪使人增强自信。运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。　　(四)商务礼仪能增进商务人员之间的感情　　在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣;另一种是情感排斥。礼仪容易使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。反之，如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。　　(五)商务礼仪能提高商务活动的效益　　曾经有人说：如果可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么第二天世界各大媒体的头条新闻就是：各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款。因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深入人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可。　　众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标：知名度和美誉度。知名度，通过大量的媒体广告可以提高;美誉度，实质上由员工素质和先进的管理模式所决定。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量具体化，标准化，制度化，使顾客得到一种尊重，信任和感情上的满足，一但“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。　　商务人员只有具备了商务礼仪，才能够使自己树立起一种内心的道德信念和礼貌修养准则，这样也就会获得一种内在的力量。在这种力量下，人们不断提高自我约束、自我克制的能力，　　在与他人进行商务交往时，就会自觉按礼仪规范去做，而无须别人的提示与监督。如果自觉依据这些规矩来待人处事，就能使大家相处和谐、愉快，交际的氛围也就会更加融洽。反之，就容易使人产生反感冲突。礼仪是一个人的教养、风度以及人格魅力的最好展现。随着商业活动的开展，面对开放的世界、开放的社会，只有扩大交流才能够让自己迅速发展，而礼仪是这其中重要的工具之一。每个人都想成功，成功需要提升自我形象，增强自身的竞争力，这就必须要学好礼仪知识。恰当的礼仪、优雅的谈吐是赢得众人好感的法宝。　　综上所诉，不难看出礼仪在如今社会上的必要性，懂得礼仪，你将会发现人生又有了新的契机;商务礼仪在商务活动中也发挥着相当重要的作用。让我们每个人在发展迅速、商机无限的社会中，展现出彬彬有礼的人格魅力。著名礼仪专家金正昆教授说:“礼是尊重别人,仪是尊重的形式。”为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。 ;

5，关于金正昆谈礼仪的资料

听了几次金正昆的礼仪讲座，不由得想说说自己的一点看法。其一，金教授的讲座可谓通俗易懂。有例为证。那日，女儿也和我一起听他讲怎样给人名片，就在他讲的过程当中，女儿早已找来了一张名片，然后按照他所说的要求一本正经地递到我手上，我也只好极其认真地接收。刚上一年级的学生都能听明白他讲什么，可见他的讲座是适合大众口味，比较通俗易懂的。其二，他的语言生动形象。比如在讲到握手礼仪的时候，他强调说有些男同志跟女同志见面后，连忙伸出手来说很高兴见到你，然后两手夹成汉堡包，这是握手时应该注意的一点。他这个汉堡包的比喻，让女儿记忆犹新。她无论走在路上还是回到家里，都在不住地模仿他讲话的腔调和所做的汉堡包这个动作，让人忍俊不禁。其三，他的语言充满一种幽默感。这种幽默感有些时候是由大词小用而带来的。比如他讲到韭菜的味道保留的时间比较长，提醒社交活动中避免吃这类刺激性很强的食物时，说韭菜是可持续发展的。可持续发展这个词用到这里让人不得不笑。其四，其实他这人挺善于自我推销的。如果大家稍加注意的话就会发现，他在做讲座时，很喜欢用自己举例，有时候直呼自己的全名，有时候称自己为金教授。凡听过他讲座的人，哪怕只听一次，估计也不会忘记他的名字了。金教授的讲座之所以受人欢迎，跟他独特的风格有很大关系吧。上面提到的几点，只是以我的眼光看到的几点吧。

6，商务礼仪教程的作者简介

金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。基本简介编辑金正昆，著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学研究。其应用礼仪方面的研究，在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材20余部，主要有《外交学》、《交际礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪教程》等。已正式发表文章、论文百余篇。金正昆曾在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台等几十家媒体主讲礼仪。有“中国礼仪教授第一人”之称。[1] 职务编辑外交学博士生导师中国礼仪教授第一人知名礼仪与公共关系专家权威的国际商务礼仪专家中旭商学院（中旭文化网）高级讲师外交部礼宾司礼仪顾问中国2008年奥运礼仪顾问中国人民大学国际关系学院外交学原系主任礼仪与公共研究中心主任曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问国际礼仪专家教育背景编辑从1984年到1988年，毕业于中国人民大学国际政治系专业人物经历编辑1977年4月参加工作021986年毕业于中国人民大学国际政治系1989年任教于人大国际政治教研室1995年任教于人大国际政治系国际传播教研室1998年任人大国际政治外交学教研室副主任2000年任人大国际关系学院外交学系主任2001年兼任人大国际关系学院礼仪与公关中心主任曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。主要从事外交学、传播学和礼仪学研究。其应用礼仪的研究，在国内居于前沿位置，多次参与国内外重大公关、礼仪和活动的运作“讲礼仪就是讲规矩、讲修养、讲沟通……”“在对外交往中细节决定成败，气度决定高度……”4月9日上午，市政务中心礼堂内座无虚席，笑声掌声不断。中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系专家、外交学博士生导师金正昆教授做客“宿州大讲堂”，以“政务礼仪与形象塑造”为主旨，为市直机关以及企事业单位的广大干部职工传授礼仪之道。市委常委、宣传部长何志中主持报告会。市人大常委会副主任王克金，市政协副主席武敏等出席报告会。金正昆教授长期从事外交学、传播学、礼仪学研究，被誉为中国礼仪教授第一人。报告会上，他结合礼仪和人际、公共关系基本理论，以日常工作和生活片段为指引，讲述了现代政务基本礼仪、人际交往、公务宴请等相关知识。他以诙谐的语言，严谨的辨析，鲜活的事例，把枯燥繁琐的现代礼仪知识深入浅出地讲解出来，让听众受益匪浅。何志中在讲话中要求广大党员干部，在以后的工作和交往中，从我做起，从现在做起，从细节做起，举手投足讲文明，言谈举止见修养，引领带动广大群众学礼、知礼、守礼、讲礼，让礼仪成为习惯，让文明成为风尚，用实际行动树立宿州更加美好的形象。 [2] 擅长领域编辑职业素养、人力资源、广告与公关人物文章编辑节庆礼仪金正昆谈国际商务礼仪21世纪男性着装方式人物荣誉编辑中国人民大学第二届“十大教学标兵”中国人民大学教学成果一等奖；北京市社科成果二等奖。人物成就编辑金正昆教授曾经在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、中央人民广播电台、山东电视台等几十家媒体主讲礼仪。在国内高校中率先开设礼仪课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪知识，并且已出版多部相关专著与教材。代表作有：《外交学》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》等20余部在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》、《社交礼仪》、《现代商务礼仪》、《文官礼仪》及《谈判学》等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设礼仪课程。现招收外交学方面硕士研究生。已公开发表近百篇文章、论文，个人正式出版专著、教材9部，主编教材6部，累计个人发表约320万字。代表作为《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，《公务员礼仪》为国家教育部“十一五“规划教材[3] 已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共580多万字人物著作编辑个人专著：《现代交际礼仪》《社交礼仪教程》《涉外礼仪教程》《服务礼仪教程》《商务礼仪教程》《政务礼仪教程》《公共关系教程》《企业家礼仪》《外事礼仪》《大学生礼仪》《国家公务员礼仪教程》《现代外交学概论》《礼仪金说》等20余部主编著作：《文官礼仪》《涉外交际礼仪》《现代礼仪丛书》《基层公务员礼仪修养》已出版光盘：《社交礼仪》《商务礼仪》《会展礼仪》《公共关系》《有效沟通》《名家论坛-商务礼仪》《百家讲坛-金正昆谈礼仪、身边的礼仪》《服务礼仪》《公关礼仪》《交际礼仪与交往艺术》《教师礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《当代青年礼仪规范》《涉外交往礼仪》《经理人礼仪》《酒店与餐馆礼节》《交警、海关与边检礼节》《商场与银行礼节》《出租车、公交车与地铁礼节》《小朋友礼仪》《现代女性礼仪》《奥运礼仪》《社交礼仪》版权信息：出版社：北京大学音像出版社出版日期：2003年盘　数： VCD10张社交礼仪封面主讲人：金正昆社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交礼仪在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。第一集社交礼仪概述第二集遵守公德第三集称呼第四集介绍自己第五集介绍他人第六集相见礼节（一）第七集相见礼节（二）第八集名片（一）第九集名片（二）第十集交谈的方式第十一集谈话的内容第十二集拜访第十三集待客第十四集电话第十五集书信第十六集电子信函第十七集礼品第十八集鲜花为礼第十九集签名与赠言第二十集拍照与摄像[3] 《服务礼仪》服务礼仪封面主讲人：金正昆服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。第一集服务礼仪概述第二集职业道德第三集服务意识第四集心态调整第五集善始善终第六集仪表修饰第七集着装规范第八集优化环境第九集零度干扰第十集距离有度第十一集三A规则第十二集文明服务第十三集礼貌服务第十四集热情服务第十五集商品展示第十六集商品介绍第十七集导购第十八集推销第十九集纠纷处理第二十集售后服务《政务礼仪》主讲人：金正昆政务礼仪封面政务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。如何树立以民为本，为民服务的“服务意识”？如何提高公务员个人修养与整体素质？如何对照政务礼仪要求，进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？如何提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护政府形象？《政务礼仪》节目，对进一步增加广大公务员的公仆意识，全方位体现执政为民的思想有着积极作用。第一集政务礼仪概述第二集国族第三集国歌第四集国徽第五集国花国树国石与国鸟第六集办公第七集会议第八集礼宾次序第九集接待第十集信访第十一集汇报第十二集调研第十三集慰问第十四集参观第十五集公文第十六集通讯第十七集网络第十八集民族第十九集宗教第二十集外事《国际礼仪》主讲人：金正昆国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会，每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌，因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多，敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式，能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象；一个圆满的欢送仪式，也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之，如果处理不好，不仅会影响到东道主与外宾的关系，甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此，掌握好国际礼仪，适应中国改革开放的要求，是国人的一项紧迫任务。第一集国际礼仪概述第二集遵守惯例第三集入乡随俗第四集关注形象第五集不卑不亢第六集维护秩序第七集信守约定第八集尊重隐私第九集热情有度第十集不宜过谦第十一集不宜先为第十二集座次排列第十三集女士优先第十四集爱护环境第十五集保护动物第十六集外宾接待第十七集出国旅行第十八集应对媒体第十九集外交特权与豁免第二十集外事纪律《商务礼仪》主讲人：金正昆音像-商务礼仪商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题：如着装不妥、用餐时手足无措？如何杜绝事情虽小，但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？《商务礼仪》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。第一集商务礼仪概述第二集企业形象与员工素养第三集西装（上）第四集西装（下）第五集职业女装第六集仪容仪表仪态第七集演讲与口才第八集商务邀约第九集商务接待第十集商务访问第十一集谈判与签约第十二集开业与剪影第十三集庆典与发布会第十四集商务聚会第十五集商务娱乐第十六集商务用餐·中餐第十七集商务用餐·西餐第十八集商务用餐·自助餐第十九集酒水第二十集应聘三、社会评价现年48岁的金正昆曾一度连续7天在中央电视台坐客，在全国几乎所有省级电视台都主持过节目。他的讲课内容和风格受到不少人的追捧，听众包括严肃的党政官员和前卫的艺术类大学生。被称为“人大四大名嘴之一”。曾在观众备受喜爱的百家讲坛做过主讲，他的风趣幽默吸引了许多观众。《会展礼仪》主讲人：金正昆第一集会展礼仪概述会展礼仪封面第二集剪彩与揭幕第三集引导与陪同第四集位次排列第五集谈话礼节第六集电话礼节第七集礼品礼节第八集用餐礼节第九集贵宾接待第十集现场服务第十一集公共服务第十二集观众礼节《公共关系》主讲人：金正昆第1集公关概述本章开篇将正本清源，通过大量的事例让您明白什么是真正的公共关系营销，公共关系营销的侧重点公共关系和出发点是什么，让您走出企业公关就是请客送礼的误区第2集公关类型既然公共关系不是单纯的攻关，那企业中的公共关系应该怎么做？.由谁来做？能发挥什么作用？具体操作时，有哪些重要的原则？本讲将为您拨开迷雾，让您变被动为主动第3集关系管理关系就是力量，这一点国人深有感触。可是作为一个组织，该和谁处理好关系呢？如何才能处理好呢？本集将告诉你如何识别并打理好能让您“生”，也能让您“死”的各种关系第4-5集公众心理了解别人是一种智慧，了解公众那就是公共关系的基本功了。本集将让您知道如何牢牢地抓住能给您带来最大回报的公众，如何巧妙地照顾到有潜力的公众。对面的人想什么尚难以把握，把握大千世界中的公众心理又谈何容易。金教授在本集中从理论层面和现实层面综合分析，传授您了解目标对象，引导公众行为的诀窍。第6-7集有效沟通公共关系的本质是谋求在企业与消费者之间建立充满感情的沟通。在进行公共关系活动时，如何避免落花有意流水无情的惨局呢？金教授在本集中将告诉您有效的方法。有效沟通的本质是换位思考，在公共关系的沟通中，到底该如何换位思考，牢牢地抓住目标受众呢？金教授通过生动的事例传授您白金法则第8集员工形象企业是由人组成的，员工的形象，是企业形象中的重要因素之一。作为系统的公共关系工程，如何塑造员工的形象呢？金教授在本集中告诉您内外兼修的实用方法第9-10集企业形象在设计企业形象时，人的形象和物的形象要同时考虑，更重要的是，要有思路。本集将系统地向您阐述建设企业形象时应该遵循什么样的原则，进行全方位地设计和考量。企业形象的建设并不是一次性的活动，而是一个持续的过程。在这一过程中，到底该做些什么呢？该从哪些方面入手？该如何来做呢？本集给您答案第11集名牌战略成为名牌，是许多企业梦寐以求的事情。成为名牌，也是很多企业谈虎色变的事情。怎样走出叶公好龙的误区，踏踏实实地做公关、做名牌呢？本集会给您解答第12集企业文化在很多人眼中，企业文化是一件繁琐的事情。金教授讲起企业文化，却是言简意赅，操作性强。通过本集，您将具体地知道从哪些方面入手做企业文化，用什么手段来做企业文化第13集外部公关企业需要处理好和政府、公众、消费者、竞争对手等的关系。本集会借助案例向您阐述采用什么样的方法、手段和原则来处理这些关系，从而为企业成长赢得一个良好的外部环境第14集媒体公关媒体在公共关系营销中的重要性不言而喻，该如何和媒体打交道？面对媒体的时候该如何表现？怎样方便地借力媒体？怎样在媒体宣传上推陈出新？本集为您指点迷津第15集危机公关企业在成长的过程中，随时都可能面临这样那样的挫折和困难。本集将从远期预防、预防、危机干预与应对几个方面入手，让您镇静应对，化险为夷，甚至变害为利第16集专题活动公关活动是建设公共关系中的重要事件，可是处理不好，反而会适得其反。本集告诉您如何针对不同的公关活动，关注不同的重点，采取不同的操作技巧，让您心想事成 ……《有效沟通》盘　数：8DVD主　讲：金正昆出版社：北京大学音像出版社目录：1、沟通的意义2、沟通的主旨3、沟通的途径4、自我沟通5、阳光心态（一）6、阳光心态（二）7、阳光心态（三）8、与人沟通9、与人沟通（二）10、语言沟通11、组织沟通12、国际沟通（二）13、国际沟通（一）14、媒体应对（一）15、媒体应对（二）16、形象塑造《教师礼仪》盘　数：6VCD+1CD+1教材主　讲：金正昆出版社：北京大学音像出版社内容介绍;《教师礼仪》指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？《教师礼仪》节目为您指点迷津。光盘目录：第一集教师礼仪概述第二集教师的素养第三集教师的形象第四集教师的语言第五集教师的装饰第六集教师的仪表第七集课堂礼仪第八集校园礼仪第九集办公室礼仪第十集师生关系第十一集社会交往（上）第十二集社会交往（下）主讲课程编辑金正昆教授在百家讲坛《金正昆最新讲座大全集》--潜龙控股出品相关数据统计显示，消费者好评率达99.96%的是--潜龙控股推出的《金正昆最新讲座大全集》，CEO学院-潜龙控股始终追求产品的卓越品质，连续多年总销量排名第一，以资料齐全、高清完整、质优价廉为特色，非常给力。《高级商务礼仪—全面提升全员职业素养》《商务交往中有效沟通的实现》《阳光的心态》《商务交际中的常见难点》《服务礼仪》《公关礼仪》《社交礼仪》《教师礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《现代礼仪》课程简述编辑《高级商务礼仪与国际化行为规范》课程大纲一、概述二、基本理念1.什么是礼仪2.礼仪的要旨尊重为本善于表达形式规范三、规范的重要性1.什么是商务礼仪?2.什么是公共关系?交往艺术沟通技巧马斯洛理论梅奥理论3.商务礼仪的基本理念看对象（角色定位理论）讲规矩（双向沟通理论）4.情景演练问题：点人数时注意什么？问题：招待饮料如何征询？5.商务礼仪的基本内容形象设计沟通技巧6.商务礼仪的功能内强个人素质外塑企业形象促进对外交流四、商务礼仪的操作1.待客三声2.文明五句3.热情三到4.电话礼仪5.来客迎送来客分类、人际四种距离、称呼、引导、位次、笔具名牌、饰物名牌6.着装礼仪符合身份扬长避短区分场合遵守常规职场着装六忌7.化妆礼仪基本要求日常规范主要禁忌问题：职业妇女化妆最高标准是什么？8.仪表修饰问题：人体之上何处给人印象最深？五、商务人员沟通技巧问题：交谈要点是什么？问题：谈话时忌谈什么？1.交谈礼仪交谈的形式、内容、态度、变通、禁忌问题：打电话时何方先挂机？2.电话与手机电话的拨打电话的接听移动电话的使用电话形象3.礼品选用礼仪礼品的功效问题：选用礼品何者为要？五W原则商务礼品禁忌涉外礼品禁忌4.宴会礼仪五M原则问题：请客最先应考虑什么？宴会基本禁忌5.应对礼仪03问题：接受名片应注意什么？6.商务接待礼仪时空选择应对技巧五大P.R.（公共关系）座次与位次：行进（单行与并排）\乘车\会客\谈判\宴会\签字\会议（大会与小会）\旗帜7.商务工作中的应对少说多听交谈四不准工作场合六不谈私人问题五不问8.商务沟通的技巧政府官员沟通新闻界人士沟通企业家沟通通白领沟通名人沟通外宾沟通港澳台胞与华侨沟通常旅客与新旅客之别六、公共关系1.公共关系的三种情况初次交往公务交往涉外交往2.公共关系的操作技巧操作重点操作难点3.公共关系的规则双向沟通角色定位首轮效应4.重要场合公关应酬面对表扬面对刁难面对责骂面对挑衅面对媒体5.布吉林理论6.结语客户评价合作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场经典语录编辑·交往要以对方为中心。·真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。·要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。·用自己的标准去考核别人——行不通。·礼多人不怪。·你看不惯没用！·做人的最高境界——让别人接受你！·你要在乎别人的感受！·交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。·凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。·人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世·世界是相对于我们而言的世界。·人是有尊严的，一般人不愿意认错。·学会换位思考。·要善于聆听。·做好我的本职工作。·夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。·大事坚持原则，小事善于变通。·富兰克林法则：人际接触中，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。·“Say no”是伤害人际关系的捷经。·吃了亏了思维方式才会变——晚了！·勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。·高尚的人把快乐带给别人。·绝不在想让自己哭的人面前哭。·每个人都是被他的生存空间所塑造的。·不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。·不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。·千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。·立场决定观点。·要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。·谈话要看对象。·一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。·思维方式决定行为方式。·人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。·每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。·教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。·礼出于俗，俗化为礼·智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上·凡过人之人必有过人之处人物语录编辑1、谁的都不要听，听我自己的才对。2、生命只有使用权，而没有所有权。3、忠义之道-忠于自己的公司，益于你自己的客户。4、今天的你就是过去的你的累积。5、自信-知足而不自满6、聪明的人看别人做什么，智慧的人看别人怎么做。7、成功是动力，失败是激励。8、是非杂音不能多我一个，相互关心不能少我一个。9、学会去看别人的优点，并去赞美他。10、不要以设定目标来欺骗自己，要以实践目标来激励自己。11、我想做什么？我能做什么？我该做什么？12.每个人都要创造被世界利用的价值.13.速度是21世纪的货币.14.做小事靠自己，做大事靠大家.15.选择竞争对手少的行业意味着不战而胜。16.品销量大是致富的关键。励志名言编辑一、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。二、要成功，需要跟成功者在一起。三、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。四、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。五、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。六、成功就是简单的事情不断地重复做。七、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。八、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。九、只有全力以赴，梦想才能起飞。十、领导力不是训练人，是选对人。十一、一定要不断扩大自己的社交圈。十二、你所选择的朋友，决定你的命运。十三、一定要做梦想板，把梦想板贴在右上方。十四、坚持错误的想法，只能得到错误的结果。十五、借力使力少费力。十六、时间管理就是懂得学习成功者的经验。十七、静坐的好处：1，消除负能量 2，吸收正能量。十八、我很乐意接受更多的财富和更大的成就。十九、假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的。二十、成功者永不放弃，放弃者绝不成功。

7，金正昆讲礼仪

握手　　握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。　　把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据行文需要而定。　　“握手”既可以实指，也可以虚指。　　实指时，“握手”的对象就必须是一个具体的、身边的事物或人物，如“父亲”“同桌”“友人”等，来抒写动人心魄的亲情、友情乃至书写美好纯真的爱情等。　　虚指时，“握手”的对象就应该是一个抽象的事物，或超越时空限制的事物、人物。如由虚处着墨，写想与某位历史名人握手，想握住某部文学名著主人公的手，或是握住神话传说中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“节约”的手、“诚信”的手或“青春”的手等等。　　握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。　　握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。　　一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。　　二、握手的方法：　　1、一定要用右手握手。　　2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。　　3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

金正昆中国人民大学教授讲的是商务礼仪，社交礼仪，公关礼仪。包括握手礼仪，西餐礼仪，见面礼仪，仪表礼仪，等等。

8，金正昆讲礼仪分为几种法则

一、人际交往白金法则（一）人际交往要取得成功就一定要做到交往对象需要什么我们就要在合法的条件下满足对方什么（二）交往要以对方为中心二、商务礼仪 3A法则1.accept 接受对方2.appreciate 重视对方3.admire 赞美对方

握手握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不清，印象深刻的可能只有几次：第一次见面的激动，离别之际的不舍，久别重逢的欣喜，误会消除、恩怨化解的释然等等。把握住握手世相中的一点或几点，可以讲述自己的经历，可以针对现实发表议论，可以展开联想，表达感悟，可以从虚入手，倾诉感情，表达方式可以根据行文需要而定。 “握手”既可以实指，也可以虚指。实指时，“握手”的对象就必须是一个具体的、身边的事物或人物，如“父亲”“同桌”“友人”等，来抒写动人心魄的亲情、友情乃至书写美好纯真的爱情等。虚指时，“握手”的对象就应该是一个抽象的事物，或超越时空限制的事物、人物。如由虚处着墨，写想与某位历史名人握手，想握住某部文学名著主人公的手，或是握住神话传说中的人物甚至外星人的手；也可以想握住“节约”的手、“诚信”的手或“青春”的手等等。握手最早发生在人类“刀耕火种”的年代。那时，在狩猎和战争时，人们手上经常拿着石块或棍棒等武器。他们遇见陌生人时，如果大家都无恶意，就要放下手中的东西，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，表示手中没有藏武器。这种习惯逐渐演变成今天的“握手”礼节。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的顺序：主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。二、握手的方法： 1、一定要用右手握手。 2、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。 3、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手。

金正昆从2004年开始在“百家讲坛”进行的礼仪讲座，主要有金正昆《身边的礼仪《金正昆谈礼仪之仪表礼仪》 4· 5月4日《金正昆谈礼仪之人际交往法则（

9，求金正昆商务礼仪心得体会

辣椒的营养比较丰富，尤其是维生素C的含量很高，在蔬菜中名称前茅，100克辣椒中就含维生素cl05毫克。辣椒还有重要的药用价值。吃饭不香，饭量减少时，在菜里放上一些辣椒，就能改善食欲，增加饭量。单独用少许辣椒煎汤内服，可治因受寒引起的胃口不好、腹胀腹痛。用辣椒和生姜熬汤喝，又能治疗风寒感冒；对于兼有消化不良的病人，尤为适宜。辣椒虽然富于营养，又有重要的药用价值，但食用过量反而危害人体健康。因为过多的辣椒素会剧烈刺激胃肠粘膜，使其高度充血、蠕动加快，引起胃疼、腹痛、腹泻并使肛门烧灼刺疼，诱发胃肠疾病，促使痔疮出血。因此，凡患食管炎、胃肠炎、胃溃疡以及痔疮等病者，均应少吃或忌食辣椒。由于辣椒的性味是大辛大热，所以火眼、牙疼、喉痛、咯血、疮疖等火热病症，或阴虚火旺的高血压病、肺结核病，也应慎食。如果是空腹大量地急吃辣椒,会导致急性胃黏膜损害,以后很容易导致溃疡,严重者会出现胃出血。要是吃辣椒后还喝醋,还会加重了胃黏膜损伤,加快胃出血,更加疼痛. 辣椒含有多种辣椒和香美兰胺，这些生物碱能刺激口腔黏膜，促进唾液分泌及胃蠕动，辣椒不宜空腹吃，应该在饭后吃．你可以喝点牛奶.而且不要常常这样...

一，金教授的讲座可谓通俗易懂. 二，他的语言生动形象三，他的语言充满一种幽默感。四，其实他这人挺善于自我推销的。

10，金正昆的礼仪有那些呀具体点

百家讲坛_金正昆谈礼仪-服饰礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/1745.html百家讲坛_金正昆谈礼仪_节庆礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/1744.html百家讲坛_金正昆谈礼仪_礼仪就在你身边http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/1743.html百家讲坛_金正昆谈礼仪_仪表礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/1742.html金正昆谈礼仪之西餐礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/403.html服务礼仪金正昆http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/402.html教师礼仪金正昆http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/399.html塑造新职业女性之完美形象http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/398.html金正昆谈现代礼仪全套西餐、电话、握手礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/397.html身边的礼仪金正昆http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/396.html谈礼仪之人际交往法则金正昆http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/395.html政务礼仪金正昆http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/394.html百家讲坛_金正昆谈礼仪_礼品礼仪http://www.znccw.com/Article/jingguan/liyi/200703/1746.html有些可能要用迅雷之类的下载工具下载,自己去试吧

观《金正昆谈礼仪》有感 “人际交往要取得成功，就一定要做到交往对象要什么，我们就要在合法的情况下满足对方什么。”这是1987年,美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。白金法启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。在美国，一个颇有名望的富商在散步时，遇到一个瘦弱的摆地摊卖旧书的年轻人，他缩着身子在寒风中啃着发霉的面包。富商怜悯地将8美元塞到年轻人手中，头也不回地走了。没走多远，富商忽又返回，从地摊上捡了两本旧书，并说：“对不起，我忘了取书。其实，您和我一样也是商人！” 两年后，富商应邀参加一个慈善募捐会时，一位年轻书商紧握着他的手，感激地说：“我一直以为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到你亲口对我说，我和你一样都是商人，这才使我树立了自尊和自信，从而创造了今天的业绩……”不难想像，没有那一句尊重鼓励的话，这位富商当初即使给年轻人再多钱，年轻人也断不会出现人生的巨变，这就是尊重的力量啊！也许这个事例大家耳熟能详了，但蕴含其中的道理却是亘古不变的。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。三国的刘晔就是一个鲜明的例子。史官是这样评价刘晔的：“以晔之明智权计，若居之以德义，行之以忠信，古之上贤，何以加诸？独任才智，不与世士相经纬，内不推心事上，外困於俗，卒不能自安於天下，岂不惜哉！”一个人精能，不是坏事，但把精能用错了地方，虚伪巧诈，处处给人耍心眼，再精再能的人也有玩砸是时候，也有被人戳穿的时候。历史上，不少精能之人“聪明反被聪明误”，最后还是害了自己。所以，愚以为，为人处事还是以诚信为好。公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。综上所述，在人际交往中，我们要以对方为中心，学会换位思考，看对象讲规矩，真正做到有效的沟通和良性的互动，真正感受到交际礼仪的魅力！