礼仪培训内容，职场礼仪培训课程都有些什么内容

本文目录一览

1，职场礼仪培训课程都有些什么内容
2，高速公路收费员礼仪培训包括哪些内容
3，礼仪课主要有什么内容
4，大学礼仪课都教什么
5，礼仪培训师课程有哪些
6，文明礼仪知识

1，职场礼仪培训课程都有些什么内容

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职场礼仪培训课程都有些什么内容

2，高速公路收费员礼仪培训包括哪些内容

除了这些还包括：1、礼仪的概述。从源头上来解释何为礼仪，这个不做好铺垫，后续的培训是很难见效的。2、仪容仪表。男士女士仪容仪表。这对于收费员来说，是非常重要的，比如微笑。除了这些，日常生活和工作中还可以用到的有：1、电话礼仪2、基础社交礼仪：乘车、电梯、引领、递送物品等。3、餐饮礼仪：座位、点菜、倒茶、敬酒、盛饭等。4、会议礼仪：座位、讲话等。后面这4点是跟每个人息息相关的，如果单纯从工作上来讲礼仪，大家的接受度会低一些，倘若培训可以兼顾工作生活，那么培训现场的氛围会更好，培训效果的转化会更佳。

也没什么可培训的一般就是叫我们手脚干净点不要跟司机吵架不要多收钱也不要少收了操作不要犯错

高速公路收费员礼仪培训包括哪些内容

3，礼仪课主要有什么内容

礼仪课不外乎就时何别人交谈时要注意的小细节.如,询问别人时要有一些技巧,做到集中注意力,平等的对待讲话人,要创造宽松的环境,如何鼓励别人,提问要提有价值的问题.要劝说别人时要根据当时的气氛,要加带自己的激情,说什么都要有自己的高见,谈论时要表露你自己的观点,记住自己的观点,然后很好的表达.这只是其中的一少部分,我们要学的还有很多.我感觉要学还是要自己实践.总之,生活就是我们最好的课题,生活中多留意一下.对我们学习什么都很有帮助的.

我上礼仪课的时候模特老师是先介绍礼仪的重要性，种类，然后从最简单的坐姿学起，老师会示范，指导，等课程多了，学习的内容还会涉及到谈吐，衣着等。

个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、社会生活礼仪、涉外礼仪等几个大方面

坐、立、行、衣着、交际用语、礼仪、礼节……

教你待人接物，一般是看金正昆的讲坛，好像只要学这门都看了。其他的没什么教的

礼仪课主要有什么内容

4，大学礼仪课都教什么

大学里的礼仪学课程教学内容：主要学习礼仪的基本知识、个人礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、求职礼仪等，在内容上从大学生现代交际的实际出发，重点介绍大学生应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌，具有较强的针对性和实用性。使学生在学习专业知识的同时，能全面掌握在人际交往活动中的一系列礼仪规范，为其踏入社会、发展自我、开拓事业作好充分的准备。礼仪简介：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

主要学习礼仪的基本知识、个人礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、校园礼仪、求职礼仪等，在内容上从大学生现代交际的实际出发，重点介绍大学生应有的语言、行为举止和相应的礼节礼貌，具有较强的针对性和实用性。打电话礼仪：一、选择打电话的恰当时间拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话；给海外人士打电话，先要了解时差。二、说话应当简明扼要通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。三、声音适当，吐字清晰，语速均匀声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要根据当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰，语速均匀。

大学生的礼仪课是公共基础课：仪容礼仪仪表礼仪交友婚恋礼仪出行礼仪公共场所礼仪第三章测验言语交谈技巧实习礼仪求职礼仪面试礼仪工作礼仪会面礼仪拜访礼仪馈赠礼仪迎送礼仪通讯网络礼仪宴请礼仪中餐礼仪西餐礼仪涉外礼仪概述涉外工作礼仪

5，礼仪培训师课程有哪些

《企业礼仪培训师》的课程在百度百科，搜搜百科，互动百科里都可以找到。学习内容：企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法　　　　1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。　　2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达　　3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”：　　——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、　　礼仪常识故事、职业习惯分析　　4、行为规范课堂训练方法　　5、行为训练课目社会心理学和行为心理学基础理论　　 1、个体私人空间拥有权；　　2、社会冲突与礼节文化和解；　　3、服务行为与人际攻击；　　4、服务意识与意识；　　5、利他行为与客服规范；　　6、商务环境中的行为与态度；　　7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。企业礼仪培训教职人员言语规范　　 1、表达的成功是因为态度的正确；　　2、“论证”是一切课堂思维的根源；　　3、“决心”决定成功的培训效果；　　4、每天进步一点点；　　5、我是我认为的我；　　6、天助自助者；　　7、快乐的信念。 “共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆　　 1、效率杠杆——六点优先备课工作制　　2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树” 　　3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则　　4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则” 　　5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮　　6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理　　7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极　　8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法　　 1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析；　　2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析；　　3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析；　　4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析；　　5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析；　　6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析；　　7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析；　　8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析；　　9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。企业礼仪培训师身体协调性管理　　 1、身体控制能力是个体成熟的标志；　　2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在；　　3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求；　　4、言教不如身教；　　5、肢体的柔韧性与协调性；　　6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握（解剖学与营养学）；　　7、不同年龄段学员的生理变化了解；　　8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。礼仪培训教学基础学科系统介绍　　　　1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握　　2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握　　3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握　　4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握各行业礼仪培训课程案例分析 ——你的礼仪与我的个性·礼仪课堂中的突发事件　　1、员工商务表情的训练及困难分析；　　2、行为训练的激励；　　3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法；　　4、课堂冷处理；　　5、手机问题的解决方法；　　6、课堂提问时间的掌握；　　7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握；　　8、企业常见员工规范问题标准解析。文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类　　 1、传统道德与文书礼仪文化；　　2、称谓与寒喧的礼仪；　　3、商务交往与职业道德；　　4、手机短信与网络交流中的文书礼仪；　　5、礼仪培训课件的标准格式；　　6、PPT的合理撰写与运用　　7、宣传用PPT以及课程用PPT 　　8、为企业制订专门的培训课件步骤。企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法　　 1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理；　　2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受；　　3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”；　　4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏；　　5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法；　　6、配搭服饰的动手能力训练；　　7、影响员工个人仪表形象的十一个细节；　　8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。企业形象建设与团队沟通　　 1、企业内训师团队是课程的必经之路；　　2、能友好成功的与他人合作；　　3、象雁群一样飞舞；　　4、得到他人的欢迎和信任；　　5、感受到身在团队的光荣与责任；　　6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。插花艺术修养课程　　 1、花作为礼品的时候；　　2、花作为语言的时候；　　3、花作为陈设的时候；　　4、各国的花；　　5、商务的花。礼仪培训师板书修养　　　　1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化　　2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握　　3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发　　4、端正的字和端正的人品　消化与吸收的总结　　 1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么？　　2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么？　　3、重新规划企业培训的标准课程；　　4、自我训练跟踪计划；　　5、团队训后跟踪计划；　　6、训后深化管理计划；　　7、同学们的分享平台。试讲与论文答辩　　企业礼仪培训师研修班试讲与答辩　　1、试讲时间长度要求：15-30分钟/人。　　2、论文2000字交付（规定参选题目）。　　3、答辩：相关核心课程提问论证。

6，文明礼仪知识

一、基本礼仪1.仪容仪表，仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。2.服饰要自然得体，协调大方，服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面。3.言谈，声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。文明用语。4.仪态举止，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。站姿，站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。坐姿，正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正。二、见面礼仪1.握手礼与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也有一定的顺序：即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人，后客人。2.鞠躬礼，鞠躬时必须立正、脱帽、行礼，或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。3.致意，在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。三、公共礼仪1.公共场所，注意整洁，遵守规则，不可大呼小叫，大声喧哗，应把手机调成震动或关机，2.乘车礼仪，骑自行车：要严格遵守交通规则。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。讲究卫生。乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。3.旅游观光礼仪1.游览观光，爱护旅游观光地区的公共财物。2.宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。3.饭店进餐：尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼。扩展资料：从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪的主要功能从个人的角度来看：一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度来看：礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于礼仪都会有高标准的要求，企业礼仪培训工作尤为重视，要求把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。参考资料：搜狗百科-文明礼仪

文明礼仪知识涵盖着社会生活的各个方面，具体知识包括：1、仪容仪表礼仪。仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。2、言谈举止礼仪。言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。讲话礼貌，多运用文明用语。站姿，坐姿，讲话姿势都体现自己的礼仪。3、见面礼仪。握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。鞠躬，是对他人敬佩的一种礼节方式。致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人从各种场合打招呼。4、乘车礼仪。骑自行车：要严格遵守交通规则。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。5、公共场所礼仪。出入公共场所要按照场所有关规定，对号入座，不大声喧哗，按照工作人员的指示进行活动，不影响他人工作和学习。参考资料：文明礼仪-百度百科

一、仪表仪态礼仪保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。二、交谈礼仪态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。三、服饰礼仪服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。四、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。五、称呼礼仪在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。扩展资料礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。参考资料：搜狗百科-文明礼仪

文明礼仪知识有：1、仪表是一个人的基本礼仪，一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。2、谈话时，说话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。3、与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。4、行车的时候，要严格遵守交通规则。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。5、到饭店进餐时，要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。6、要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。扩展资料：1、文明是人类所创造的财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等，也指社会发展到较高阶段表现出来的状态。2、文明礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。3、礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、动作，语言，服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。参考资料：搜狗百科-文明礼仪