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要看具体情况。如果是药品质量问题，可以向食品药品监督管理局投诉；如果是药品价格问题，可以向物价局投诉(现在好像并入发改局了)；如果是在药店买的其他商品(如百货)，可以向工商局投诉；如果是医保卡问题，可以向劳动和社会保障局投诉；如果是医疗执业问题，可以向卫生局的大研良投诉。另外，如果不知道向哪个部门投诉，建议可以直接向当地消委会投诉，并给予具体指导。您可以拨打12331举报，这是美国食品药品监督管理局要求在各地开通的食品药品投诉举报电话。接到投诉后，所有解决的时限一般为60个工作日。情况复杂的，延长期限不得超过30个工作日。

除电话外，单位和个人可以通过信函、网络、传真、走访、短信等方式向监管部门举报药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用过程中的违法行为，以及餐饮服务中的食品安全违法行为。根据我国相关法律，患者购买药品出现质量问题，可以作为消费者进行投诉，投诉部门可以是药品监督管理部门，也可以是消费者委员会。

12331是国家美国食品药品监督管理局2011年12月发布的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求的食品药品投诉举报电话号码。是老百姓食品药品安全的“守护神”。对查证属实的举报，按照《食品药品违法行为举报奖励办法》给予奖励。12331受理范围:生产经营食品(含食品添加剂)中涉嫌与食品安全有关的违法行为；药品、医疗器械、化妆品的研发、生产、经营和使用中涉嫌与产品质量安全有关的违法行为。

食品药品监督管理局的投诉电话是12331。国家美国食品药品监督管理局是国务院综合监督食品、保健品、化妆品安全管理和药品监督的直属机构，负责包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂在内的药品研究、生产、流通、使用的行政监督和技术监督；负责食品、保健品、化妆品安全管理的综合监督、组织协调，依法组织重大事故调查处理，负责保健品审批。

依法行使食品、保健品、化妆品安全管理综合监管职责，组织协调相关部门承担的食品、保健品、化妆品安全监管工作。依法组织食品、保健品、化妆品重大安全事故的调查处理。根据国务院授权，组织协调全国食品、保健品、化妆品安全专项执法监督活动；组织、协调、配合有关部门开展食品、保健品、化妆品重大事故应急救援工作。

市食品药品安全投诉受理中心电话:02912345单位地址:Xi市雁塔区吉祥路181号邮政编码:扩展信息:Xi美国食品药品监督管理局机构职能: (一)实施食品安全(含食品添加剂，下同)、药品(含中药、民族药，下同)、医疗器械、化妆品、保健品(含保健食品)

(二)负责食品生产、流通和餐饮服务的安全监管。负责食品生产、流通和餐饮服务许可管理。建立食品安全隐患排查治理机制，制定全市重大整改治理方案并组织实施。实行统一的食品安全信息发布制度，公布重大食品安全信息。执行国家和省食品安全风险监测计划和食品安全标准，按照食品安全风险监测计划开展食品安全风险监测。(三)负责药品、医疗器械、化妆品、保健品的行政监督和技术监督。

法制解析:12331是全国食品药品监管部门投诉举报的统一电话。12331是国家美国食品药品监督管理局颁布的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求的食品药品投诉举报电话号码。除电话外，单位和个人可以通过信函、网络、传真、短信等方式向监管部门举报药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用过程中的违法行为，以及餐饮服务中的食品安全违法行为。

北京美国食品药品监督管理局宣武支行地址:北京市宣武区三义东里8号电话:010北京市石景山支行美国食品药品监督管理局地址:石景山区古城李楠16号 北京电话:010海淀区美国食品药品监督管理局地址:蓝靛厂西路1号电话:010朝阳区美国食品药品监督管理局地址:建国路电话:010北京市大兴分局美国食品药品监督管理局地址:育才南巷电话:010通州区美国食品药品监督管理局地址:北京市通州区城关镇电话:0北京市崇文分局美国食品药品监督管理局地址:顺义区美国食品药品监督管理局地址:延庆县顺河路美国食品药品监督管理局、 北京市顺义区地址:北京市延庆县东外大街电话:010密云县美国食品药品监督管理局地址:北京市密云县新北路15号电话:010。