(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件经营。
1、汽车售后工作怎么样?
一家公司我认为最好的不是售前服务,而是售后服务。那到底什么事售后服务呢!我打个比方就是说,把售前比作是做菜,不管是什么菜你只要把菜做好了,最后就没你事了,最重要的是在后面,为什么这么说呢,因为做菜大部分人都会做,然而要想做的好吃那就得下一定工夫了。所以我的意思是售前像做菜,售后像给顾客吃菜,这个味道取决于做菜的那位,如果菜的味道不好那客人下次就不会来了,有的脾气大的可能还会闹情绪,
这个时候就得服务员过来给客户好好说,给他们赔不是,要客观的和客户去解答他们所有的困惑,到底是盐放多了还是放少了,还是放油了还是淡了,这些服务人员都得心平气和的和客户去解答,不要带着情绪去交谈,现在好多售后服务人员的素质普遍都是带着情绪来工作的,如果客户遇到了问题想要解决,那这样就会得不到有效的处理。所以售后的意思就是买出去的产品,后面出了问题要帮客户第一时间做出解决方案的一个职位,
2、汽车售后工作具体是什么内容?
(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务(4)汽车配件经营,在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件,可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。