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谈判技巧,谈判的技巧有哪些

来源:整理 时间:2023-05-12 03:19:48 编辑:好学习 手机版

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1,谈判的技巧有哪些

1、需要对市场或是对行业有一定的了解。 2、细心调查,多获得一些谈判企业的行业信息。 3、清楚了解对方的需求及痛点所在。 4、平时可多注意观察以及比较。 5、要有足够的谈判资本,促进双方共赢。 6、除了清楚对方的需求和自己的要求以外,还要能提出一个好的方案。 7、需拿出其他足够可以说服对方的实力出来。 8、要耐心进行协商。 9、不能把对方的利润空间全部拿走或者是只留一点点。 10、商务谈判磋商的要点在于是实现双方的合作与双赢。

谈判的技巧有哪些

2,如何掌握谈判技巧

看了这么多成功人士的故事,都发觉他们能把事业作到这么大,都无法离开他们谈判技巧,我真的觉得,一个人如果不具备谈判的技巧,就还没到能够做老板的资格,不关你是什么行业,是想做老板的,还是想做大公司的高层都不能不具备谈判的技巧,作老板的,你天天都必须和供应商,顾客,大公司和竞争对手谈判,作高层的,你天天必须和老板,上司,下属,顾客和供应商谈判,谈判技巧,这也是我一直无法突破的关卡,我的工作天天都要和各式各样的顾客谈判,议价和讨价还价,偶尔还有机会代替公司去对跟供应商讨价还价,尤其是最近几天,老板和公司高层去忙一个大Project,公司又非常缺人手,只进入公司不到3个月的我突然被鸭子赶上架,一次过我突然必须只身和一大堆对手谈判,公司暂时只有我一个独挑大梁,遇到问题顶多只能向老板和上司打电话询问,但之后的事情还是必须自己处理到完,接下来什么情况都有,这些情况全都是我第一次所遇到,,而且时间紧迫,一整天都忙得没时间吃饭,还要用瞬间的速度决定自己的下一步棋要走那里,真是处理到我又忙又怕,1)顾客一进来,自称是老板的朋友,一进来就开个超低的价钱来买某样货,完全低过我们公司的本钱,一直喊着要扣要扣~感觉好像在走钢丝,价钱放太高怕他跑,价钱放太低又赚不到钱。一来就开“老板的朋友牌”怎样破?2)公司来一个大客户,一进来就是买公司里最贵的那样产品,已经refer过老板,老板说无论是给Cash还是支票都绝对不能扣,还叫我不要给顾客跑掉,可顾客直接说:一次过出这么大笔钱,给Cash都不能扣一点点啊?,那我怎样跟你买?老板开价要很高,顾客开价要很低,夹在中间,要怎样说服顾客去接受比他提出的价格高出一大截的价钱?3)供应商来收支票了,老板一句话,“我今天很忙,没空回公司开支票给他,你跟我拖住他几天先。”供应商回答:对不起,这张支票今天我们一定要收到,因为我们通常只能给三天的帐期而已,任务是拖帐期,但对方又以LAW BY LAW的战术回敬你,怎样破?4)百忙之中,不小心开错价钱给客户,而客户又ON了这个价钱,等到客户ON了这个价钱后才发现到自己开错价了,这种超级糟糕的情况要怎样跟顾客解释?
谈判,需要了解对方,无论和我们的竞争对手,还是和我们的合作伙伴谈判,我们都需要在谈判之前对对方有个非常深入的了解,需要了解对方的各个环节,各种情况,无论是战略部署,战术实施的侧重点,都需要了解,了解得对方越多,关于谈判的节奏掌握得就会越好。   掌握好谈判的节奏,谈判桌上,绝对的优势是不存在的,无论对方多么强大,无论对方多么具有优势,都要清楚地认识到自己的优势,找到自己的优势所在,认清楚之间的连接目的,为什么谈判,谈判需要达到的目的就会变得明确起来,这样,谈判的节奏就容易掌握了。   目的的落实,谈判是围绕一个目的,在这个目的的实施过程中,考虑最多的还是各自的利害关系,想要什么,目的在那里,围绕目的的实现需要做的工作就会变得相对明了,这样谈判的结果也较容易实现

如何掌握谈判技巧

3,谈判都有什么技巧

商业谈判中的报价技巧  商业谈判的主要内容是价格、交货期、付款方式及保证条件这四大项,而价格 因素是谈判中的焦点。谈判中,报价是必不可少的中心环节。那么,究竟是哪 一方应先报价?先报价好还是后报价好?还有没有别的报价方法?  下面,我们详细谈一下这些问题。?  依照惯例,发起谈判者应该先报价,投标者与招标者之间应由投标者先报,卖 方与买方之间应由卖方先报。先报价的好处是能先行影响、制约对方,把谈判 限定在一定的框架内,在此基础上最终达成协议。比如:你报价一万元,那么 ,对手很难奢望还价至一千元。南方一些地区的服装商贩,就大多采用先报价 的方法,而且他们报出的价格,一般要超出顾客拟付价格的一倍乃至几倍。1 件衬衣如果卖到60元的话,商贩就心满意足了,而他们却报价160元。 考虑到很少有人好意思还价到60元,所以,一天中只需要有一个人愿意在160 元的基础上讨价还价,商贩就能赢利赚钱。当然,卖方先报价也得有个 “度”,不能漫天要价,使对方不屑于谈判——假如你到市场上问小贩鸡蛋多 少钱1斤,小贩回答道300元钱1斤,你还会费口舌与他讨价还价吗?? 先报价虽有好处,但它也泄露了一些情报,使对方听了以后,可以把心中隐而 不报的价格与之比较,然后进行调整:合适就拍板成交,不合适就利用各种手 段进行杀价。  ? 美国著名发明家爱迪生在某公司当电气技师时,他的一项发明获得了专利。公 司经理向他表示愿意购买这项专利权,并问他要多少钱。当时,爱迪生想:只 要能卖到5000美元就很不错了,但他没有说出来,只是督促经理说:“您 一定知道我的这项发明专利权对公司的价值了,所以,价钱还是请您自己说一 说吧!”经理报价道:“40万元,怎么样?”还能怎么样呢?谈判当然是没 费周折就顺利结束了。爱迪生因此而获得了意想不到的巨款,为日后的发明创造提供了资金。?先报价和后报价都各有利弊。谈判中是决定“先声夺人”还是选择“后发制人 ”,一定要根据不同的情况灵活处理。?  一般来说,如果你准备充分,知己知彼,就要争取先报价;如果你不是行家, 而对方是,那你要沉住气,后报价,从对方的报价中获取信息,及时修正自己 的想法;如果你的谈判对手是个外行,那么,无论你是“内行”或者“外行” ,你都要先报价,力争牵制、诱导对方。自由市场上的老练商贩,大都深谙此 道。当顾客是一个精明的家庭主妇时,他们就采取先报价的技术,准备着对方 来压价;当顾客是个毛手毛脚的小伙子时,他们多半先问对方“给多少”,因 为对方有可能报出一个比商贩的期望值还要高的价格。?  先报价与后报价属于谋略方面的问题,而一些特殊的报价方法,则涉及到语言 表达技巧方面的问题。同样是报价,运用不同的表达方式,其效果也是不一样 的,下面举例说明之。省保险公司为动员液化石油气用户参加保险,宣传说: 参加液化气保险,每天只交保险费一元,若遇到事故,则可得到高达一万元的 保险赔偿金。这种说法,用的是“除法报价”的方法。它是一种价格分解术, 以商品的数量或使用时间等概念为除数,以商品价格为被除数,得出一种数字 很小的价格商,使买主对本来不低的价格产生一种便宜、低廉的感觉。如果说 每年交保险费365元的话,效果就差的多了。因为人们觉得365 是个不小的数字。而用“除法报价法”说成每天交一元,人们听起来在心理 上就容易接受了。  由此想开去,既然有“除法报价法”,也会有“加法报价法”。有时,怕报高 价会吓跑客户,就把价格分解成若干层次渐进提出,使若干次的报价,最后加 起来仍等于当初想一次性报出的高价。?  比如:文具商向画家推销一套笔墨纸砚。如果他一次报高价,画家可能根本不 买。但文具商可以先报笔价,要价很低;成交之后再谈墨价,要价也不高;待 笔、墨卖出之后,接着谈纸价,再谈砚价,抬高价格。画家已经买了笔和墨, 自然想“配套成龙”,不忍放弃纸和砚,在谈判中便很难在价格方面做出让步 了。?  采用“加法报价法”,卖方依恃的多半是所出售的商品具有系列组合性和配套 性。买方一旦买了组件1,就无法割舍组件2和3了。针对这一情况,作为买 方,在谈判前就要考虑商品的系列化特点,谈判中及时发现卖方“加法报价” 的企图,挫败这种“诱招”。?  一个优秀的推销员,见到顾客时很少直接逼问:“你想出什么价?”相反,他 会不动声色地说:“我知道您是个行家,经验丰富,根本不会出20元的价钱 ,但你也不可能以15元的价钱买到。”这些话似乎是顺口说来,实际上却是 报价,片言只语就把价格限制在15至20元的范围之内。这种报价方法,既 报高限,又报低限,“抓两头,议中间”,传达出这样的信息:讨价还价是允 许的,但必须在某个范围之内。比如上面这个例子,无形中就将讨价还价的范 围规定在15至20元之间了。  ? 此外,谈判双方有时出于各自的打算,都不先报价,这时,就有必要采取“激 将法”让对方先报价。激将的办法有很多,这里仅仅提供一个怪招——故意说 错话,以此来套出对方的消息情报。  假如双方绕来绕去都不肯先报价,这时,你不妨突然说一句:“噢!我知道, 你一定是想付30元!”对方此时可能会争辩:“你凭什么这样说?我只愿付2 0元。”他这么一辩解,实际上就先报了价,你尽可以在此基础上讨价还价了。?  从以上的叙述可以看出:商业谈判中的报价与商品的定价是有些雷同的,从某 些方面也可以说,谈判中的报价就是一种变相的商品定价,因此在谈判中的报 价技法就可以借鉴一下商品定价的方法与策略。

谈判都有什么技巧

4,如何提高自己的谈判技巧

用二十个字来概括谈判技巧:步步为营,逐渐引诱,有礼有节,不卑不亢,及时出手!◆步步为营,逐渐引诱:谈判要有步骤、按步骤进行,谈判要一个一个问题解决,谈判不能快,谈判要策划,有备而谈。  (1)谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前,以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来,并安排先后顺序,对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。  实际谈判中,经常会出现被客户牵着鼻子走的局面,主要原因就是谈判没有策划,没有自己的思路。在谈判过程中,被客户打断,就失去了自己的主线。等谈完后,才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时,其它的事项根本没有提及。整个谈判失败!如果先策划,按计划的思路进行,客户提出疑问或者故意想引开你,你只需对客户提出的问题简单做答,马上回到原来的步骤中继续谈判。  (2)谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完,就认为自己的谈判完成了,结果客户提出一大箩筐的问题,自己一个也解决不了,事情还是没有办成。  如:经理安排推销员到某客户处安排一次促销,并结算上一笔的货款。推销员去之后,将促销计划告诉了客户,马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题,推销员一听,完了!一个也解决不了,款看来是办不到了。  为什么?太快!顺序不对!在没有弄清楚对方的需求之前,切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤,按步骤一项项进行,结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况,客户肯定会向你提出许多市场问题,等客户将市场问题说完了,你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题,并就市场下一步发展与客户探讨,最后提出办款的事。我们可以想一下,自己是客户,会拒绝办款吗?不办,有些说不过去!  (3)谈判是讲条件的过程,切忌将你的问题全部说出,要一个一个陈述,一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前,抛出第二个问题。否则第二个问题一说,你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。  (4)谈判是一场陷阱游戏,要故意设一些善意的陷阱,引诱客户就范。  ◆有礼有节,不卑不亢:尊重客户,有原则地尊重,得体地尊重。  尊重别人是一种美德,更何况客户是上帝,我们需要聆听客户抱怨,我们有时候需要扮演出气桶的角色。客户许多时候是想倾诉,找一位听众。  但是:尊重客户要有原则地尊重,得体地尊重。  实际推销中,有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户,不敢说半个不字。这叫过火、过犹不及!  还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱,刁难业务代表。碰到这种客户,一味尊重是谈不成生意的。在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情,面对工作中的一些制度化、标准化的规定,反而不敢直接向客户讲解,害怕破坏了彼此的交情,在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化,让客户产生误解。结算期到时,矛盾也出现了,结果不欢而散!所以要注意以下几点:a、政策性东西不要一步到位;  b、拿不清的事情不要擅自决策;  c、客户抱怨要认真倾听;  d、 则性的问题不能模糊,要认真讲解。
通过多年的观察与销售实践,我们可以将销售人员的工作质态分为三种层面: 一、下等销售层次:只考虑自己一亩三分地的利益,不考虑客户的实际困难,急吼吼地整天催客户上量上量再上量,而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司,而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款,还通报表扬这一行为,称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步,我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。 二、中等销售层次:懂得掩饰自己,常常假惺惺地关心客户,蜻蜓点水般地走访市场,形式主义,走走过场,用花言巧语和沟通技巧构成陷阱,诱骗客户就范,获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见,一般都是一开始很好,但兔子尾巴长不了,因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目,并采取控制措施,销售就难免出现危机。 三、上等销售层次:就如无招胜有招为武功中的最高层次一样,销售人员所谓的销售技巧没有了,有的只是帮助客户成功的诚心与行动,始终坚持从客户的利益出发,为客户着想,帮助客户获得利益,同时不忘公司利益,专业、敬业、正直,赢得了客户发自内心的敬重,这种销售层次即使短期内销售出现困难,客户也不会弃公司而去,甚至会牺牲自己的利益帮助企业,与公司一起共度难关。 销售工作做了多年,交了众多真心朋友,很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系,我知道,这不是什么销售技巧在起作用,而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天,很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”,以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣,其结果必然误导销售人员。无独有偶,今年春节后,一个在it行业做销售经理的朋友告诉我,回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山,学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领,让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他,这样做不仅害了销售人员,最终也会害了企业,不诚心为客户着想,将客户视为斗智的对象,无论其销售技巧有多专业,沟通能力有多强,最终总会失败。把别人当傻瓜的人,自己才是真正的傻瓜! 当然,我们也不是说销售技巧无用或销售技巧有害,就象菜刀能切菜也能杀人一样,关键是我们怎么用,如果我们总是琢磨着如何将梳子卖给和尚,将拐仗与轮椅卖给健全人,并以此而沾沾自喜,无论是对公司还是对个人,必将留下无穷隐患。如果我们能做到智慧、正直、专业、自律,忘掉所谓的销售技巧,时刻想着客户与公司的利益,始终能站在客户的角度去换位思考,无论是你的公司还是你个人,都将会顺风顺水。
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