客服面试问题，去应聘客服面试会问什么问题

本文目录一览

1，去应聘客服面试会问什么问题
2，面试会问哪些问题客服

1，去应聘客服面试会问什么问题

普通话流利没有口音就可以了，问的问题都是看你的反映能力和听你说话，只要不是太迟钝都没问题，因为淘汰人的是后面的业务和工作承受能力，面试就是一个形式，后面有的是机会淘汰，前面都是过场。说话清晰不紧张就可以，一般都是聊天的问两句，没有专业的问题，还没工作呢。能会什么专业问题啊。不用紧张。只有你受不了工作压力辞他，没有他辞你的道理请采纳，谢谢

应该是会试你说话清晰不、会的语言、面貌、和行为举止

这个最主要的是经验！让你干一天试试！看看你的接待能力！

去应聘客服面试会问什么问题

2，面试会问哪些问题客服

一般客服会遇到的面试问题：你最大的优缺点，你最成功或者失败的经历，对加班的看法，你的职业规划，你对于我们单位了解多少，说出你选择这份工作的动机，你能为我们单位带来什么，你怎么理解你应聘的职位，你具备什么能力或者谈谈你的个人经历，你未来三年的职业规划，对工作的期望与目标何在以及一些实际情况的模拟问题，如假设一个客户打电话过来态度不友好，抱怨我们产品出了问题，实质是他的操作问题，这种情况下，你怎么和客户解释。

应聘客服岗位，最重要的是耐心，还有要对你所在的行业有所了解。去面试期货公司客服，会问一些期货方面的基础知识，并不需要太过深入。客服主要是负责客户服务的工作，一般分为前售客服，售中客服，售后客服三种，有些公司会分得很细，但有些公司不会细分，同一个人可能会三种工作内容都做的，所以在面试的时候就必须要弄清楚，客服一般主要工作内容是负责客户电话接待，定期对客户电话回访，了解客户对服务的满意度及业务需求，处理客户投诉及咨询事宜等。面试前一定要弄清楚客户的主要工作内容，这样面试官如果问起相关问题就能对答如流了。

面试会问哪些问题客服