更有一位客户给一百元钱,买了二十多元的东西,待低头找钱给她时,人也不见影了。其二,要学会做人,保持与客户互动,想客户所想,需客户所需,适时做一点付出,一点无私奉献,话术这个可是电话销售的关键了,怎么设计、怎么编排都很有技巧,我觉得最重要的是要能满足客户需求。
1、本人是在广州做公司有大量尾货,怎么找客户啊?好难?有没有盆友要的?
我问两个问题:1,你确定是原创公司剩下的库存,2,你本身就是一个做尾货生意的。老实说,如果是第一种情况,你的库存根本不愁销,你一定有这种渠道,我怀疑你是第二种情况,前段时间有个做尾货的老板说了一句话:好货不落地,落地无好货,如果真是货好,你的老客户早拿走了,既然没人要,那一定是款式,质量,价格的问题。
2、怎么样才能让客户开单?
我觉得要想让客户能买单,首先要从质量和价格上把关,一定要做到货真价实,物美价廉,保持薄利多销的原则,其二,要学会做人,保持与客户互动,想客户所想,需客户所需,适时做一点付出,一点无私奉献。如、有时帮客户带一些特殊的东西,分文不要,帮客人收藏东西,等等本本分分做人,踏踏实实做事。如、客户无论丢什么东西都帮保管到完好地还给客人,
一次一个客户在别处买的猪腓掉在这儿,我把它放在冰柜保鲜,两天还没见人影,我只好查监控看看是谁。待知道是谁后,又过了两天,那位客人来了我把猪腓还给他时,他当时大吃一惊,说他彻底忘了,非常感激,还有的客人把钱丢到我店里,发现后都及时还给。更有一位客户给一百元钱,买了二十多元的东西,待低头找钱给她时,人也不见影了,
3、电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?
电话销售可不像大众想象的那么简单,拿起电话直接推销自己的产品,然后客户就下单购买。我也做过电话销售,发现电话销售里面也存在一个道和术的区别,有策略有方法,电话销售高手和新手主要有以下几方面区别1.自信心调整好自己的心态,不要害怕被拒绝,要给自己一个理由,你是去帮助客户的,有了强大的信心,才能开启电话销售的工作。
2.产品信息准备好自己推销产品的相关资料信息,包含产品的特性、卖点、促销活动等等,3.话术这个可是电话销售的关键了,怎么设计、怎么编排都很有技巧,我觉得最重要的是要能满足客户需求。如果打电话你这样说:你好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,我们现在最新推出一款大红袍,茶叶等级较高,口感较高等等,我想,你还没有说完,对方很可能都要直接挂断电话了,为什么呢,因为你只说了你自己的需求,就是你要销售的产品茶叶,但你没有考虑到对方的需求,所以客户很容易直接挂断。
因此,在设计我们的话术时,一定要考虑到客户的需求,让我们分析一下,客户的需求是什么,茶叶对于客户来说要么自用、要么送礼,送礼的话就要考虑到是否等级高、品质好、产品包装有档次、价格是否合理等等吧,我们现在在这样说:您好,我是某某茶叶公司的销售代表小王,现在马上就要到春节了,正是与合作伙伴、领导沟通的好时机又或者这样说:你好,我是某某材料公司销售小刘,装修师傅李师傅向我推荐你,说你的设计水平比较好,看我们能否在一起合作一下通过注重客户的需求的话术便于让客户接受,利于后面的继续展开话题。
所以说话术设计还是讲技巧的,新手尤其要注意,除此之外,电话销售还要掌握以下一些常用语。比如您好、对不起、打扰了、非常感谢、请等等,4.拨打频次电话销售的经验来自于不断的与各种各样的客户沟通,拨打的频次多了经验也就有了,一天打20次和一天打200次的人绝对不是一个量级了,5.客户信息多参加一些产品的展会,搜集一些潜在目标客户的联系方式,或者加入一些商会不断扩展自己的人脉圈,还有就是通过老客户的转介绍,收集客户信息,对信息进行分类,重点突破转介绍客户,便于顺利成交,这个可以放在后面介绍。