汽车不同于其他普通产品。汽车售出后。还必须进行一系列的保修和维护。据相关数据统计，一辆新车从购买到报废的成本只占35%左右，而后期保养占45%左右，而且后者每年都在以10%以上的速度递增。4s店预售与-1的区别/因此，在汽车服务行业，谁能为消费者提供满意的服务，谁就能加快销售节奏，占领市场份额。要让客户满意，就要做出高于竞争对手做不到、不愿意做或者没想到的增值服务，及时兑现承诺，全方位提升服务质量。售前岗位主要有销售经理、销售营销等。售后岗位包括服务经理，车间主任SA接待事故主管，机械师技师，钣金技师，油漆技师，轮胎技师，仓库管理，保险销售车辆经销商，财务专员，和4s店略有不同，但一般都是车辆售出前的一些工作。售后主要是车辆的后期保养。
您好，很高兴回答您的问题。预售中售后。售前客服主要负责导购，回复买家询问，产品销售前咨询客户产品的尺寸、颜色、型号、价格，分析产品，针对客户需求定位产品，指导客户到店购买产品，解答客户疑问。快速反应，及时回答客户的问题。客户的时间也很宝贵。如果客户咨询完问题后我们很长时间不回复，谁还有耐心等你？在销售过程中，顾客不仅通过商品的图片、商品属性的描述，还通过客服的回复内容，了解自己需要购买的商品。如何抓住客户的心，让她欣然购买你的商品，这就是销售技巧。每个人都有自己的销售方法，我就不多说了。经常卖技巧和方法的书，看别人的销售经验贴，学到很多。售后淘宝店售后客服主要处理货物发出后的一些问题，比如:找不到物流信息，买家长时间收不到货，或者货物不满意，买家要求退货。和差评的买家沟通等等。
{2。
