您好，目前客服行业呈现三种模式。我做云客服今年第三个年头了，从开始小白到现在的游刃有余，很多关于云客服的介绍相信大家都看过了，我就不赘述了，我就说说大家最关心的薪资吧，特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然。
1、为什么现在很多90后都在做淘宝客服？一般月薪多少比较正常？
您好，目前客服行业呈现三种模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有与外包结合。一般来说各大品牌，大都采取全部外包的模式，特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然。为了压缩成本，而牺牲客户体验，品牌方也无所谓的情况下，客服人员的工资不可能太高，也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有自营的客服团队来保证质量与水准，另外有外包涵盖所有服务时段。
我们公司就是这样的品牌，我们公司客服在上海，市中心上班，自有员工工作时间周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末与节假日。工资6k至8k左右不等，有13薪及10%绩效奖金，笔记本电脑，21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门，为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验，这在整个行业极为罕见。
2、兼职云客服一月能挣多少钱？
我做云客服今年第三个年头了，从开始小白到现在的游刃有余，很多关于云客服的介绍相信大家都看过了，我就不赘述了，我就说说大家最关心的薪资吧，对于我来讲，在家带娃快六年了，出去找工作实在不现实，云客服让我实现了即时家庭主妇一枚，但也可以做到经济独立，如果每天坚持上四个小时以上，并且绩效好的话，到手工资可以是三四线城市全职的工资，抽不出时间上班，但经济又不宽裕的人可以考虑做云客服。
