接待和处理每一个通过网聊购买商品的客户；2.处理客户关于物流商品质量和价格的售后问题；3.做好服务的登记和跟踪工作；4.处理日常商品维护，客户资料整理，客户评价等,山东茶叶电子商务集团有限公司主营在线客服，电话客服，电商客服(网店客服)，工单,亲爱的，电商客服你是做什么部门的。
是淘宝或者天猫客服，工作职责是:1。接待和处理每一个通过网聊购买商品的客户；2.处理客户关于物流商品质量和价格的售后问题；3.做好服务的登记和跟踪工作；4.处理日常商品维护，客户资料整理，客户评价等。5.处理淘宝运营相关工作。希望接受我的回答。
亲爱的，电商 客服你是做什么部门的？我会为你回答大部分问题。电商只有两家公司客服，一家是售前，一家是售后。售前客服是每天接待进来的客户，解答各种问题。态度好不好，太死板都会影响客户体验。第一，你要了解店里各种产品的知识和功效，试用期会学到。然后，你可以编辑自己的表达短语(有的公司会给你一套完整的，有的公司会给你一个粗略的模板和一些功能，还有的会编辑自己的态度)。然后，你可以根据不同的客户需求，更改地址，评论各种内容。有些公司在销售前要接待售后客户。这个内容比较多，就是各种售后问题等等。然后他们一般会写周报，反映这一周遇到的各种问题，解决不了的问题等等。
3、做淘宝网店 客服的工作内容是什么?Taobao 客服以淘宝为基础，通过文字和语音形式的聊天工具，为客户从售前到售后随时随地的购买提供服务。主要工作内容如下:1 .售前接待，解答客户售前咨询，主要是导购，根据行业、产品、人群，用不同的词语引导客户购买；2.销售协助，帮助客户完成订单，包括修改订单，付款问题等，3.售后处理、退换货处理、投诉安抚、工单提交和审核、物流跟进等。，其功能是降低退款率，提高好评率和DSR动态评分；4.总结分析门店数据，根据运营情况优化演讲技巧，调整运营策略；5.客户管理，回访老客户，维护情感纽带，提高复购率和关注度，山东茶叶电子商务集团有限公司主营在线客服，电话客服，电商 客服(网店客服)，工单。13456789-1/外包业务，提供网店运营一站式支持客服，详情咨询Tea 电商-1/微信微信官方账号及官方微博，Tea 电商服务小程序。
