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早会流程及内容,酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会主要内容和流程是什么

来源:整理 时间:2023-07-18 07:18:08 编辑:好学习 手机版

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1,酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会主要内容和流程是什么

其实开早会的内容很简单首先是检查员工的仪容仪表比如女员工要涂口红,男员工每天要剃胡须等其次就是将一些最近客人的投诉等方面,或者着重讲下最近要注意哪些方面这些不仅仅是讲酒店、客房,可以深入到员工的生活,比如最近要注意感冒啊,怎么预防啊等其次就是安排各楼层服务员的分工问题主班、副班等之类的最后就是讲一些当天的主要工作内容比如当天的计划卫生、每周计划卫生、有无团队入住啊,是否要抢房啊等等其实楼上那位说的也很有正确,但有些工作还是领班们负责的比如说楼层物品盘点啊、易耗品盘点、开领货单呀等楼层主任(主管)他们只能大概简述下当天的早会内容具体的还的领班们去安排跟分配。因为各个区域的领班们更清楚每个楼层甚至每间房的状况。要尽量使会议言简,因为早会不能花费太长时间。各楼层服务员在上班时间要尽肯能早到各自岗位。你也知道,早上很早就会有客人退房,如果是靠早早班,那是不够的。
你好!1)向员工问好2)叫各楼管报告今日所属人员是否已经到岗。3)叫各楼管报告其负责楼层客用品短缺与补齐情况。4)按照今日酒店入店客表上的备注信息,向员工指出哪些是VIP客人,分别几点到店,有什么个性要求。再按照客人入住楼层不同,要求楼管监督基层员工在客人入店前,做好准备工作并检查,确认正确到位。3)其它交待事项(如客人投诉处理,再次强调某些服务重点等)如果对你有帮助,望采纳。
1)向员工问好2)叫各楼管报告今日所属人员是否已经到岗。3)叫各楼管报告其负责楼层客用品短缺与补齐情况。4)按照今日酒店入店客表上的备注信息,向员工指出哪些是VIP客人,分别几点到店,有什么个性要求。再按照客人入住楼层不同,要求楼管监督基层员工在客人入店前,做好准备工作并检查,确认正确到位。3)其它交待事项(如客人投诉处理,再次强调某些服务重点等)

酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会主要内容和流程是什么

2,一般开早会的流程是什么

你好,部门早会时间一般是在周一至周五的早上8:30到10:00,主管早会一般是每周一三五早上7:30—8:30。
一、前言 一个快速发展的企业,必然是一个重视经营管理的企业,而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分,只有做好基层管理,一个企业的根基才牢固,同时企业的凝聚力也会更强,这是一个企业快速的必要条件。 一般说来,基层管理有五项工作重点,即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动,只有把重点工作做好,基层管理才有可能做好,而早会又基层管理的重要圈地,通过早会,一方面可以传播公司的企业文化,改变部属的思想、行为与观念,培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。 曾有一位总经理说过,“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性,它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。二、早会的目的 早会可以提供教导的圈地,利用早会,可以进行新产品、新方法、新工艺的说明,提高员工的技术水平,同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育,终于教育。 早会可以促销,达成共识。早会是传播企业文化的媒介,可以培养好的习惯及行为观念,通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传,不断的促进,不断的改进必然会有所收获,从而提升整个公司员工的素质。 通过早会可以实施追踪与管理,可对品质异常进行检讨、分析与矫正,可以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会,可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达,从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策,市场运转情况及自己的工作方向,提升工作效率。 早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质,给主管提供良好的锻炼环境,带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。三、如何做好早会 ·早会是最基层的管理管理工具,所以必须由最基层的班组长来做,他们最了解基层的情况与动向,只要很好地运用早会这一管理工具,就可以起到事半功倍的成效。 ·早会的频率一般为每周1-2次,每次10分钟左右,时间一旦定下来,就不分改变,最好定期、定时举行。 ·早会的内容要具体,一般会包括教导、理念及目标的内容,大致分配如下: A. 教导50%:包括新产品、新方法之说明;标准化工作;品质异常及个人品质、效率之掌握。 B. 理念25%:包括工作教养、工作伦理、工作习惯。 C. 目标25%:包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。 ·要有早会报告单,这是早会成败的关键所在,它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。 ·早会的主持者事先要有所准备,主持早会的音量要大、态度要好。早会气氛要轻松,要懂得鼓励下属。早会时作业员可以反映问题积极参与。必要时可以有上司指导,协助及列席。四、一般企业实施早会的缺失 第一、 早会不是由班组长主持,而是由课长、经理、总经理在主持,这样就失去了它原有的功效。 第二、 早会的内容欠具体,进而缺乏说服力。 第三、 没有早会报告单,失掉了早会实施成功的精华。五、结论 早会看似小问题,但如果真正发挥功能,将带来无穷的好处。 第一线的员工迫切的希望被了解,以及尊重他们的角色及定位,使他们有一种FAMILY(家)的感觉。

一般开早会的流程是什么

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