东莞道蛱逵馆旅馆，住宾馆不到24小时就叫走可以投诉吗

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1，住宾馆不到24小时就叫走可以投诉吗

酒店前厅投诉在酒店中是常见的现象，酒店前厅经理应该带领酒店员工处理好酒店客户投诉。酒店前厅经理给予员工以下三个步骤的建议：01接受投诉(1) 应保持冷静，如有必要和可能，将投诉的客人请到妥善地点，以免影响其他客人(2) 用真诚、友好、谦和的态度耐心倾听客人的问题(3) 倾听中不得表现出厌烦或愤怒情绪(4) 不允许打断客人的陈述(5) 绝不允许与客人争辩或批评客人，而是让客人情绪尽快平息(6) 禁止使用“不过”、“但是”、“可是”等转折性词汇与客人交谈，以免激怒客人或者让客人感到酒店缺乏诚意(7) 用和蔼的语气告诉客人，他的投诉是完全正确的，以使客人感到受尊重(8) 要承认和理解客人的感情，尽量表现出对客人的同情(9) 待客人讲完后，首先向客人道歉，说明会立即处理02处理投诉：(1) 向有关人员了解事情经过及原因，不能偏听一面之词(2) 如属酒店方面工作失误，要诚恳地向客人道歉并承认错误，表示一定会改进，给客人一定的优惠予以弥补过失(3) 尽是使处理结果令客人满意，甚至是出乎意料，给客人一个惊喜(4) 对于本人权限内不能解决的客人投诉，先向客人道歉，感谢客人的投诉，并立即逐级汇报(5) 将处理结果通知客人(6) 征求客人对投诉处理的意见(7) 再次向客人道歉03记录投诉(1) 将投诉客人的姓名、房号、消费地点、单位名称、联系方式、投诉时间、投诉事由和处理结果记录在一式两份《客人投诉记录表》上(2) 将客人的投诉分类进行整理(3) 每日下班前转交前厅部经理审批(4) 审批后部门留存一份，呈报总经理办公室一份(5) 代表酒店致函给客人，表示道歉，并欢迎客人再次光临酒店处理投诉时的常用客套话1、我们当尽力为您解决问题2、非常抱歉,你应该把贵重物品寄存在接待处3、相信服务员并不是有意无礼，他只是可能没有听懂您的意思4、很抱歉，先生（小姐）。我想这里面可能有点误会5、很抱歉，但情况已是如此，请坐一会儿,我尽快为您作安排6、先生，感谢您为我们提供这些情况，我立即去了解7、先生很抱歉，我将尽快地解决这个问题8、恐怕您误会了我的意思，我能解释一下吗？9、对于我的粗心大意我非常抱歉10、先生请别激动，让我来想办法11、很抱歉，我们此刻不能答应您。我们明天给您回音婉转回决客人的不合理要求1、对不起，这件事我也无能为力2、很抱歉，您所要求的事超越了我的权限3、我们无法同意您的要求，实在是对不起4、我希望能够替您办那件事，但我无法办到5、我不得不拒绝您，因为这样是违反我们酒店规定的6、我不得不拒绝您，因为这样做会有损于我们酒店的声誉7、很抱歉，但是这件事的确是违反我们宾馆规定的9、我们无法满足您的要求，我国的外汇管理条例不允许这样做10、你应该尊重我们海关的规定11、您的所做的为已经违反了安全条例12、我要指出，我国法律不允许你这样做13、请国外访者协助我们维持法治与秩序14、我们遗憾地指出，您的行为将有损于我们两国人民的友好关系15、我们将对您所做出的事提出抗议七步有效处理客人投诉第一步表达尊重例句：1、您所告诉我的事情对于我们的服务改进是非常重要以及有价值的2、我可以想象到这个问题所带给您的感受3、我非常理解您的感受4、这的确是一件非常让人失望的事情5、我为您所遇到的问题而感到非常的抱歉6、这件事情我以前也遇到过，我的感受和您是一样的第二步表示聆听例句：1、您是否可以告诉我事情的经过呢？2、请告诉我发生了什么事情呢？3、您是否可以慢慢的把事情的经过告诉我，我将把它记录下来。第三步找出客人的期望值例句：1、请问您觉得我们如何处理会更好呢？2、请问我们能为您做些什么吗？3、您觉得我们该如何解决这个问题才合适呢？4、我该如何协助您呢？5、我们该立即做些什么才能缓解此事情呢？6、还有哪些事情您觉得是不合适或不满意的呢？第四步重复确认关键问题例句：1、请让我确认一下您所需要的是……2、问题的所在是……3、请让我再次与您确认一下您所期望的……4、为了避免错误请允许我归纳一下该为您做的事情第五步提供选择方法或选择方案例句：1、您可以选择……2、我将立即核查此事并将在……时间回复您3、您可以……我们可以提供……4、这里有一个选择，看您……第六步及时的行动及跟办例句：1、有关您信用卡金额被冻结我们已经向银行提出了解冻要求，我将会亲自与酒店会计部核查此事2、我将会立即核查您的帐单，并将在10分钟内答复您3、我将立刻……请您……或者您是否可以……？第七步回访了解客人的满意度例句：1、请问酒店对此事的处理您感到满意吗？2、还有其他的事情我可以为您效劳吗？【免责声明：文章重在分享，如有原创声明和侵权，请及时联系本号，我们将在24小时之内对稿件作删除处理，感谢对中饭商学的关注！图文由中饭商学宣传部整理发布，转载请注明来源。欢迎更多同行分享心得经验，投稿邮箱：670194068@qq.com】（来源：网络）

住宾馆不到24小时就叫走可以投诉吗

2，水浒传第38回从李逵回转头来看

《第三十八回及时雨会神行太保黑旋风斗浪里白跳》　　诗曰：心安茅屋稳，性定菜羹香。　　世味薄方好，人情澹最长。　　因人成事业，避难遇豪强。　　他日梁山泊，高名四海扬。　　话说当时宋江别了差拨，出抄事房来，到点视厅上看时，见那节级，掇条凳子，坐在厅前，高声喝道：“那个是新配到囚徒？”牌头指着宋江道：“这个便是。”那节级便骂道：“你这矮黑杀才！倚仗谁的势要，不送常例钱来与我？” 宋江道：“人情，人情，在人情愿。你如何逼取人财，好小哉相！”两边看的人听了，倒捏两把汗。那人大怒，喝骂：“贼配军，安敢如此无礼，颠倒说我小哉！那兜驮的，与我背起来，且打这厮一百讯棍。”两边营里众人，都是和宋江好的。　　见说要打他，一哄都走了。只剩得那节级和宋江。那人见众人都散了，肚里越怒，拿起讯棍，便奔来打宋江。宋江说道：“节级，你要打我，我得何罪？”那人大喝道：“你这贼配军是我手里行货，轻咳嗽便是罪过！”宋江道：“你便寻我过失，也不计利害，便不到的该死。”那人怒道：“你说不该死，我要结果你也不难，只似打杀一个苍蝇。”宋江冷笑道：“我因不送得常例钱便该死时，结识梁山泊吴学究的，却该怎地？”那人听了这声，慌忙丢了手中讯棍，便问道：“你说什么？”宋江又答道：“自说那结识军师吴学究的，你问我怎地？”那人慌了手脚，拖住宋江问道：“足下高姓？你正是谁？那里得这话来？”宋江笑道： “小可便是山东郓城县宋江。”那人听了大惊，连忙作揖，说道：“原来兄长正是及时雨宋公明。”宋江道：“何足挂齿。”那人便道：“兄长，此间不间说话处，未敢下拜。同往城里叙怀。请兄长便行。”宋江道：“好。节级少待，容宋江锁了房门便来。” 宋江慌忙到房里，取了吴用的书，自带了银两出来。锁上房门，分付牌头看管。便和那人离了牢城营内，奔入江州城里来。去一个临街酒肆中楼上坐下。那人问道：“兄长何处见吴学究来？”宋江怀中取出书来，递与那人。那人拆开看了封皮，从头读了，藏在袖内。起身望着宋江便拜。宋江慌忙答礼道：“适间言语冲撞，休怪，休怪！”那人道：“小弟只听得说有个姓宋的发下牢城营里来。　　往常时，但是发来的配军，常例送银五两。今番已经十数日不见送来。今日是个闲暇日头，因此下来取讨。不想却是仁兄。恰才在营内，甚是言语冒渎了哥哥，万望恕罪。”宋江道：“差拨亦曾常对小可说起大名。宋江有心要拜识尊颜，又不知足下住处，亦无因入城。特地只等尊兄下来，要与足下相会一面。以此耽误日久。不是为这五两银子不舍得送来，只想尊兄必是自来，故意延挨。今日幸得相见，以慰平生之愿。” 说话的，那人是谁？便是吴学究所荐的江州两院押牢节级戴院长戴宗。那时故宋时金陵一路，节级都称呼家长；湖南一路，节级都称呼做院长。原来这戴院长有一等惊人的道术，但出路时，赍书飞报紧急军情事，把两个甲马拴在两只腿上，作起神行法来，一日能行五百里。把四个甲马拴在腿上，便一日能行八百里。　　因此人都称做神行太保戴宗。更看他生的如何？但见：面阔唇方神眼突，瘦长清秀身材，皂纱巾畔翠花开。黄旗书冷字，红事映宣牌。两只脚行千里路，罗衫常惹尘埃，程途八百去还来。神行真太保，院长戴宗才。　　当下戴院长与宋公明说罢了来情去意。戴宗、宋江，俱各大喜。两个坐在阁子里，叫那卖酒的过来，安排酒菜肴馔菜蔬来，就酒楼上两个饮酒。宋江诉说一路上遇见许多好汉，众人相会的事务。戴宗也倾心吐胆，把和这吴学究相交来往的事，告诉了一遍。两个正说到心腹相爱之处，才饮得两杯酒过，只听楼下喧闹起来。过卖连忙走入阁子来，对戴宗说道：“这个只除非是院长说得他下。没奈何烦院长去解拆则个。”戴宗问道：“在楼下作闹的是谁？”过卖道：“便是如常同院长走的那个唤做铁牛李大哥，在底下寻主人家借钱。”戴宗笑道“又是厮在下面无礼，我只道是什么人。兄长少坐，我去叫了这厮上来。”戴宗便起身下去，不多时，引的那个人上楼来。宋江看见了，吃一惊。看那人生得如何？但见：黑熊般一身粗肉，铁牛似遍体顽皮。交加一字赤黄眉，双眼赤丝乱系。怒发浑如铁刷，狰狞好似狻猊。天蓬恶杀下云梯。李逵真勇悍，人号铁牛儿。　　宋江见了那人，便问戴宗道：“院长，这大哥是谁？”戴宗道：“这个是小弟身边牢里一个小牢子，姓李名逵。祖贯是沂州沂水县百丈村人氏。本身一个异名，唤做黑旋风李逵。他乡中都叫他做李铁牛。因为打死了人，逃走出来。虽遇赦宥，流落在此江州，不曾还乡。为他酒性不好，多人惧他。能使两把板斧，及会拳棒。见今在此牢里勾当。”李逵看着宋江，问戴宗道：“哥哥，这黑汉子是谁？”戴宗对宋江笑：“押司，你看这厮恁么粗卤，全不识些体面！”李逵便道： “我问大哥，怎地是粗卤？”戴宗道：“兄弟，你便问请这位官人是谁便好。　　你倒却说这黑汉子是谁。这不是粗卤，却是什么？我且与你说知。这位仁兄，便是闲常你要去投奔他的义士哥哥。”李逵道：“莫不是山东及时雨黑宋江？戴宗喝道：“咄！你这厮敢如此犯上，直言叫唤；全不识些高低！兀自不快下拜，等几时！”李逵道：“若真个是宋公明，我便下拜。若是闲人，我却拜甚乌！节级哥哥不要瞒我拜了，你却笑我！”宋江便道：“我正是山东黑宋江。”李逵拍手叫道：“我那爷！你可不早说些个，也教铁牛欢喜！”扑翻身躯便拜。宋江因忙答礼，说道：“壮士大哥请坐。”戴宗道：“兄弟，你便来我边坐了吃酒。” 李逵道：“不奈烦小盏吃，换个大碗来筛。”宋江便问道：“却才大哥为何在楼下发怒？”李逵道：“我有一锭大银，解了十两小银使用了，却问这主人家那借十两银子去赎那大银出来，便还他。自要些使用。叵耐这鸟主人不肯借与我。却待要和那厮放对，打得他家粉碎，却被大哥叫了我上来。”宋江道：“只用十两银子去取，再要利钱么？”李逵道：“利钱已有在这里了，只要十两本钱去讨。” 宋江听罢，便去身边取出一个十两银子，把与李逵，说道：“大哥，你将赎来用度。”戴宗要阻当时，宋江已把出来了。李逵接得银子，便道：“却是好也！两位哥哥只在这里等我一等。赎了银子，便来送还，就和宋哥哥去城外吃碗酒。” 宋江道：“且坐一坐，吃几碗了去。”李逵道：“我去了便来。”推开帘子，下楼去了。戴宗道：“兄长休借这银与他便好。却才小弟正欲要阻，兄长把在他手里了。”宋江道：“却是为何？尊兄说这话！”戴宗道：“这厮虽是耿直，只是贪酒好赌。他却几时有一锭大银解了！兄长吃他赚漏了这个银去。他慌忙出门，必是去赌。若还赢得时，便有的送来还哥哥。若是输了时，那里讨这十两银来拜还兄长。戴宗面上须不好看。”宋江笑道：“院长尊兄，何必见外。量这些银两，何足挂齿。由他去赌输了罢。若要用时，再送些与他使。我看这人倒是个忠直汉子。”戴宗道：“这厮本事自有，只是心粗胆大不好。在江州牢里，但吃醉了时，却不奈何罪人，只要打一般强的牢子。我也被他连累得苦。专一路见不平，好打强的人。以此江州满城人都怕他。”有诗为证：天性由来太恶粗，江州人号李凶徒。　　他时大展屠龙手，始识人中大丈夫。　　宋江道：“俺们再饮两杯，却去城外闲玩一遭。”戴宗道：“小弟也正忘了，和兄长去看江景则个。”宋江道：“小可也要看江州的景致。如此最好。” 且不说两个再饮酒，只说李逵得了这个银子，寻思道：“难得宋江哥哥，又不曾和我深交，便借我十两银子。果然仗义疏财，名不虚传。如今来到这里，却恨我这几日赌输了，没一文做好汉请他。如今得他这十两银子，且将去赌一赌。　　倘或赢得几贯钱来，请他一请也好看。”当时李逵慌忙跑出城外小张乙赌房里来，便去场上，将这十两银子撇在地下，叫道：“把头钱过来我博。”那小张乙得知李逵从来赌直，便道：“大哥，且歇这一博，下来便是你博。”李逵道：“我要先赌这一博。”小张乙道：“你便傍猜也好。”李逵道：“我不傍猜，只要博这一博。五两银子做一注。”有那一般赌的，却待要博，被李逵匹手夺过头钱来，便叫道：“我博兀谁？”小张乙道：“便博我五两银子。”李逵叫一声，疙瘩地博一个叉。小张乙便拿了银子过来。李逵叫道：“我的银子是十两。”小张乙道： “你再博我五两，快，便还了你这锭银子。”李逵又拿起头钱，叫声：“快！” 疙瘩的又博个叉。小张乙笑道：“我教你休抢头钱，且歇一博，不听我口。如今一连博了两个叉。”李逵道：“我这银子是别人的。”小张乙道：“遮莫是谁的，也不济事了。你既输了，却说什么！”李逵道：“没奈何且借我一借。明日便送来还你。”小张乙道：“说什么闲话！自古赌钱场上无父子。你明明地输了，如何倒来革争！”李逵把布衫拽起在前面，口里喝道：“你们还我也不还？”小张乙道：“李大哥，你闲常最赌的直。今日如何恁么没出豁？”李逵也不答应他，便就地下掳了银子，又抢了别人赌的十来两银子，都搂在布衫兜里，睁起双眼说道：“老爷闲常赌直，今日权且不直一遍。”小张乙急待向前夺时，被李逵一指一交。十二三个赌博的，一发齐上，要夺那银子。被李逵指东打西，指南打北。　　李逵把这夥人打得没地躲处，便出到门前。把门的问道：“大郎那里去？”被李逵提在一边，一脚踢开了门便走。那夥人随后赶将出来，都只在门前叫道：“李大哥，你恁地没道理，都抢了我们众人的银子去！”只在门前叫喊，没一个敢近前来讨。　　李逵正走之时，只见背后一人赶上来，扳住肩臂喝道：“你这厮如何却抢虏别人财物？”李逵口里应道：“干你鸟事！”回过脸来看时，却是戴宗。背后立着宋江。李逵见了，惶恐满面，便道：“哥哥休怪！铁牛闲常只是赌直。今日不想输了哥哥的银子，又没得些钱来相请哥哥，喉急了，下时做出这些不直来。” 宋江听了，大笑道：“贤弟，但要银子使用，只顾来问我讨。今日既是明明地输与他了，快把来还他。”李逵只得从布衫兜里取出来，都递在宋江手里。宋江便叫过小张乙前来，都付与他。小张乙接过来，说：“二位官人在上，小人只拿了自己的。这十两原银，虽是李大哥两博输与小人，如今小人情愿不要他的，省的记了冤仇。”宋江道：“你只顾将去，不要记怀。”小张乙那里肯。宋江使道： “他不曾打伤了你们么？”小张乙道：“讨头的，拾钱的，和那把门的，都被他打倒在里面。”宋江道：“既是恁的，就与他众人做将息钱。兄弟自不敢来了。　　我自着他去。”小张乙收了银子，拜谢了回去。宋江道：“我们和李大哥吃一杯去。”戴宗道：“前面靠江有那琵琶亭酒馆，是唐朝白乐天古迹。我们去亭上酌三盅，就观江景。”有诗为证：白傅高风世莫加，画船秋水听琵琶。　　欲舒老眼求陈迹，孤鹜齐飞带落霞。　　宋江道：“可于城中买些肴馔之物将去。”戴宗道：“不用，如今那亭上有人在里面卖酒。”宋江道：“恁地时却好。”当时三人便望琵琶亭上来。到得亭子上看时，一边靠着浔阳江，一边是店主人家房屋。琵琶亭上，有十数付座头。　　戴宗便拣一付干净座头，让宋江坐了头位。戴宗坐在对席。肩下便是李逵。三个坐定，便叫酒保铺下菜蔬果品海鲜按酒之类。酒保取过两樽玉壶春酒，此是江州有名的上色好酒，开了泥头。宋江纵目一观，看那江上景致时，端的是景致非常。　　但见：云外遥山耸翠，江边远水翻银。隐隐沙汀，飞起几行鸥鹭。悠悠别浦，撑回数只渔舟。红蓼滩头，白发公垂钩下钓。黄芦岸口，青髻童牧犊骑牛。翻翻雪浪拍长空，拂拂凉风吹水面。紫霄峰上接穹苍，琵琶亭畔临江岸。四围空阔，八面玲珑。栏杆影浸玻璃，窗外光浮玉璧。昔日乐天声价重，当年司马泪痕多。　　当时三人坐下，李逵便道：“酒把大碗来筛。不奈烦小盏价吃。”戴宗喝道： “兄弟好村！你不要做声，只顾吃酒便了。”宋江分付酒保道：“我两个面前放两只盏子，这位大哥面前，放个大碗。”酒保应了下去，取只碗来，放在李逵面前。一面筛酒，一面铺下肴馔。李逵笑道：“真个好个宋哥哥，人说不差了！便知我兄弟的性格！结拜得这位哥哥，也不枉了！” 酒保斟酒，连筛了五七遍。宋江因见了这两人，心中欢喜，吃了几盅，忽然心里想要鱼辣汤吃。便问戴宗道：“这里有好鲜鱼么？”戴宗笑道：“兄长，你不风满江都是渔船？此间正是鱼米之乡，如何没有鲜鱼？宋江道：“得些辣鱼汤醒酒最好。”戴宗便唤酒保，教造三分加辣点红白鱼汤来。顷刻造了汤来。宋江看见道：“美食不如美器。难是个酒肆之中，端的好整齐器皿。”拿起箸来，相劝戴宗、李逵吃。自也吃了些鱼，呷了几口汤汁。李逵也不使箸，便把手去碗里捞起鱼来，和骨头都嚼吃了。宋江看见，忍笑不住。再呷了两口汁，便放下箸不吃了。戴宗道：“兄长，已定这鱼腌了，不中仁兄吃。”宋江道：“便是不才酒后，只爱口鲜鱼汤吃。这个鱼真是不什好。”戴宗应道：“便是小弟也吃不得，是吃的不中吃。”李逵嚼了自碗里鱼，便道：“两位哥哥都不吃，我替你们吃了。” 便伸手去宋江碗里捞将过来吃了，又去戴宗碗里也捞过来吃了。滴滴点点，淋一桌子汁水。宋江见李逵把三碗鱼汤和骨头都嚼吃了，便叫酒保来分付道：“我这大哥，想是肚饥。你可去大块肉切二斤来与他吃。少刻一发算钱还你。”酒保道： “小人这里只卖羊肉，却没牛肉。要肥羊尽有。”李逵听了，便把鱼汁劈脸泼将去，淋那酒保一身。戴宗喝道：“你又做什么！”李逵应道：“叵耐这厮无礼，欺负我只吃牛肉，不卖羊肉与我吃。”酒保道：“小人问一声，也不多话。”宋江道：“你去，只顾切来。我自还钱。”酒保忍气吞声，去切了二斤羊肉，做一盘将来，放在桌子上。李逵见了，也不谦让，大把家挝来，只顾吃。拈指间，把这二斤羊肉都吃了。宋江看了道：“壮哉，真好汉也！”李逵道：“这宋大哥使知我的鸟意，吃肉不强似吃鱼！” 戴宗叫酒保来问道：“却才鱼汤家生甚是整齐，鱼却腌了不中吃。别有什好鲜鱼时，另造些辣汤来与我这位官人醒酒。”酒保答道：“不敢瞒院长说，这鱼端是昨夜的。今日的活鱼，还在船内，等鱼牙主人不来，未曾敢卖动，因此未有好鲜鱼。”李逵跳起来道：“我自去讨两尾活鱼来与哥哥吃。”戴宗道：“你休去，只酒保去回几尾来便了。”李逵道：“船上打鱼的，不敢不与我，直得什么！” 戴宗拦当不住，李逵一直去了。戴宗对宋江说道：“兄长休怪，小弟引这等人来相会，全没些个体面，羞辱杀人！”宋江道：“他生性是恁的，如何教他改得！我到敬他真实不假。”两个自在琵琶亭上笑语说话取乐。诗曰：湓江烟景出尘寰，江上峰峦拥髻鬟。　　明月琵琶人不见，黄芦苦竹暮潮还。　　却说李逵走到江边看时，见那渔船一字排着，约有八九十只，都缠系在绿杨树下。船上渔人，有斜枕着船稍睡的，有在船头上结纲的，也有在水里洗浴的。　　此时正是五月半天气，一轮红日，将及沉西，不见主人来开舱卖鱼。李逵走到船边，喝一声道：“你们船上活鱼，把两尾来与我。”那渔人应道：“我们等不见渔牙主人来，不敢开舱。你看那行贩都在岸上坐地。”李逵道：“等什么鸟主人！先把两尾鱼来与我。”那人又答道：“纸也未曾烧，如何敢开舱？那里先拿鱼与你！”李逵见他众人不肯拿鱼，便跳上一只舡去。渔人那里拦当得住。李逵不省得船上的事，只顾便把竹笆篾篾一拔。渔人在岸上只叫昨：“罢了！”李逵伸手去舶板底下一绞摸时，那里有一个鱼在里面。原来那大江里渔船，船尾开半截大孔，放江水出入，养着活鱼，却把竹笆拦住。以此船舱里活水往来，养放活鱼。　　因此江州有好鲜鱼。这李逵不省得，倒先把竹笆篾提起了，将那一舱活鱼都走了。　　李逵又跳过那边船上，去拔那竹篾。那七八十渔人，都奔上舡，把竹篙来打李逵。　　李逵大怒，焦燥起来，便脱下布衫，里面单单系着一条棋子布捎儿。见那乱竹篙打来，两只手一驾，早抢了五六条在手里。一似扭葱般都扭断了。渔人看见，尽吃一惊，却都去解了缆，把船撑开去了。李逵忿怒，赤条条地拿两截折竹篙，上岸来赶打行贩，都乱纷纷地挑了担走。　　正热闹里，只见一个人从小路里走出来。众人看见，叫道：“主人来了。这黑大汉在此抢鱼，都赶了渔船。”那人道：“什么黑大汉，敢如此无礼！”众人把手指道：“那厮兀自在岸边寻人厮打。”那人抢将过去，喝道：“你这厮吃了豹子心，大虫胆，也不敢来搅乱老爷的道路！”李逵看那人时，六尺五六身材，三十二三年纪，三柳掩口黑髯，头上里顶青纱万字巾，掩映着穿心红一点　　那人正来卖鱼，见了李逵在那里横七竖八打人，便把秤递与行贩接了，赶上前来大喝道：“你这厮要打谁？”李逵也不回话，输过竹篙，却望那人便打。那人抢入去，早夺了竹篙。李逵便一把揪住那人头发，那人便奔他下三面，要跌李逵。　　怎敌得李逵水牛般气力，直推将开去，不能勾拢身。那人便望肋下躅得几拳。李逵那里着在意里。那人又飞起脚来踢。被李逵直把头按将下去，提起铁锤大小拳头，去那人脊梁上擂鼓也似打。那人怎生挣紥。　　李逵正打哩，一个人在背后匹腰抱住，一个人便来帮住手，喝道：“使不得！使不得！”李逵回头看时，却是宋江、戴宗。李逵便放了手。那人略得脱身，一道烟走了。戴宗埋冤李逵道：“我教你休来讨鱼。又在这里和人厮打。倘或一拳打死了人，你不去偿命坐牢”李逵应道：“你怕我连累你，我自打死了一个，我自去承当。”宋江便道：“兄弟休要论口，坏了义气。拿了布衫，且去吃酒。” 李逵向那柳树根头拾起布衫，搭在膊上，跟了宋江、戴宗便走。行不得十数步，只听的背后有人叫骂道：“黑杀才，今番来和你见个输赢！”李逵回转头来看时，便是那人脱得赤条条地，匾紥起一条水裈儿，露出一身雪练也似白肉，头上除了巾帻，显出那个穿心一点红俏　　当时宋江、戴宗看见李逵被那人在水里揪扯，浸得眼白，又提起来，又纳下去，何止淹了数十遭。宋江见李逵吃亏，便叫戴宗央人去救。戴宗问众人道： “这白大汉是谁？”有认得的说道：“这个好汉，便是本处卖鱼主人，唤做张顺。” 宋江听得，猛省道：“莫不是绰号浪里白跳的张顺？”众人道：“正是，正是！” 宋江对戴宗说道：“我有他哥哥张横的家书在营里。”戴宗听了，便向岸边高声叫道：“张二哥不要动手，有你令兄张横家书在此。这黑大汉是俺们兄弟，你且饶了他，上岸来说话。”张顺在江心里见是戴宗叫他，却也如常认得，便放了李逵几分，早到岸边，扒上岸来，看着戴宗，唱个喏道：“院长休怪小人无礼！” 戴宗道：“足下可看我面，且去救了我这兄弟上来，却教你相会一个人。”张顺再跳下水里，赴将开去。李逵正在江里探头探脑，假挣紥氵父水。张顺早氵父到分际，带住了李逵一只手，自把两条腿踏着水浪，如行平地。那水浸不过他肚皮，腌着脐下，摆了一只手，直托李逵上岸来。江边看的人，竹喝采。宋江看得呆了。　　半晌，张顺、李逵都到岸上，各自扒将起来。戴宗见李逵喘做一团，口里只吐白水。戴宗道：“且都请你们到琵琶亭上说话。” 张顺讨了布衫穿着。李逵也穿了布衫。四个人再到琵琶亭上来坐下。戴宗便对张顺道：“二哥，你认得我么？”张顺道：“小人自识得院长。只是无缘，不曾拜会。”戴宗指着李逵问张顺道：“足下日常曾认得他么？今日倒冲撞了你。” 张顺道：“小人如何不认的李大哥。只是不曾交手。”李逵道：“你也淹得我勾了。”张顺道：“你也打得好了。”李逵道：“恁么便和你两折过了。”戴宗道： “你两个今番却做个至交的弟兄。常言道：不打不成相识。。”李逵道： “你中处休撞着我。”张顺道：“我只在水里等你便了。”四人都笑起来。大家唱个无礼喏。戴宗指着宋江对张顺道：“二哥，你曾认得这位兄长么？”张顺看了道：“小人却不认得。这里亦不曾见。”李逵跳起身来道：“这哥哥便是黑宋江。”张顺道：“莫非是山东及时雨郓城宋押司？”戴宗道：“正是公明哥哥。” 张顺纳头便拜道：“久闻大名，不想今日得会。多听的江湖上来往的人，说兄长清德，扶危济困，仗义疏财。”宋江答道：“量小可何足道哉！前日来时，揭阳岭下混江龙李俊家里，住了几日。后在浔阳江上，因穆弘相会，得遇令兄张横，修了一封家书，寄来与足下。放在营内，不曾带得来。今日便和戴院长并李大哥来这里琵琶亭吃三杯，就观江景。宋江偶然酒后思量些鲜鱼汤醒酒，怎当的他定要来讨鱼。我两个阻他不住。只听得江岸上发喊热闹。叫酒保看时，说道：是黑大汉和人厮打。我两个急急走来解劝。不想却与壮士相会。今日得遇三位，岂非天幸。且请同坐，菜酌三杯。”再唤酒保，重整盅盘，再备肴馔。张顺道： “既然哥哥要好鲜鱼吃，兄弟去取几尾来。”宋江道：“最好。依例纳钱。”张顺道：“既然得遇仁兄，事非偶然。兄长何故见外，如此说钱！”李逵道：“我和你去讨。”戴宗喝道：“又来了！你还吃的水不快活！”张顺笑将起来，绾了李逵手说道：“我今番和你去讨鱼，看别人怎地。”两个下琵琶亭来，到得江边。　　张顺略哨一声，只见江面上渔船都撑拢来到岸边。张顺问道：“那个船里有金色鲤鱼来。张顺选了四尾大的，把柳条穿了。先教李逵将来亭上整理。张顺自点了行贩，分付小牙子去把秤卖鱼。张顺却自来琵琶亭上陪侍宋江。宋江谢道：“何须许多，但见一尾，也十分勾了。”张顺答道：“些小微物，保足挂齿。兄长食不了时，将回行馆做下饭。”两个序齿，李逵年长，坐了第三位，张顺坐第四位。　　再叫酒保讨两樽玉壶春上色酒来，并些海鲜按酒果品之类。四人正饮酒间，张顺分付酒保，把一尾鱼做辣汤，用酒蒸一尾，教酒保切鲙。四人饮酒中间，各叙胸中之事。正说得入耳，只见一个女娘，年方二八，穿一身纱衣，来到根前，深深的道了四个万福。宋江看了那个女子时，生的如何？但见：冰肌玉骨，粉面酥胸。杏脸桃腮，酝酿出十分春色。柳眉星眼，妆点就一段精神。花月仪容，蕙兰情性。心地里百伶百俐，身材儿不短不长。声如莺啭乔林，体似燕穿新柳。正是：春睡海棠唏晓露，一枝芍药醉春风。　　那女娘道罢万福，顿开喉音便唱。李逵正待要卖弄胸中许多豪杰的事务，却被他唱起来一搅，三个且都听唱，打断了他话头。李逵怒从心上起，恶向胆边生，跳起身来，把两个指头，去那女娘子额上一点。那女子大叫一声，蓦然倒地。众人近前看时，只见那女娘子桃腮似土，檀口无言。未知五脏如何，先见四肢不举。　　那酒店主人一发向前拦住四人，要去经官告理。正是：只因一念错，现出百般形。　　且看这女子性命如何？古云：“好句有情怜夜月，落花无语怨东风。”毕竟宋江等四人在酒店里怎地脱身？且听下回分解。

水浒传第38回从李逵回转头来看

3，关于广文书局的历史有人知道吗

世界书局(包括用广文书局、中国第一书局之名出的书) 民国时期民营出版发行企业。1917年由沈知方在上海创办。1921年改为股份公司，设编辑所、发行所和印刷厂，在各大城市设分局30余处。沈知方任总经理。初期，以出版小说为主。从1924年起，编辑出版中小学教科书，与商务印书馆、中华书局出版的教科书三足鼎立。1934年，因经济周转不灵，沈知方被迫退职，由陆高谊任总经理。抗日战争期间，林汉达主编的英文文学读本颇负盛名。1946年，李石曾出任总经理。1950年宣告结束。共出书5000余种。1912年成立的世界书局，一开始还只是个名不见经传的书局，是以出版通俗图书，供小市民阶层阅读而发展起来的。1924年才开始出版教科书，被同业和社会认可。在当时，似乎只有出版“正宗”的教科书，才够得上是“正宗”的书局，就像商务印书馆和中华书局，否则在同业中是排不上号的。从那时起，世界书局才跻身于书业的第三位，仅次于“商务”和“中华”。世界书局的开创与发展，离不开一个人，那就是绍兴人沈知方。沈除了精明，还有着大气魄。17岁时，他就在余姚一家旧书店当学徒，1900年被商务印书馆的夏瑞芳看中，职务被聘为“干事”，实际上只不过是个“跑街”角色。沈知方就是从最底层的“跑街”做起，在积累经验之后，自己曾创办了几家小型的书局。但是，他仍不满足，一直在寻找机会，想大显身手。在辛亥革命前夕，善于洞察时势的沈知方早就预感到辛亥革命会成功，便暗地与陆费逵等人，秘密编辑为即将建立的中华民国准备新教科书。革命一成功，就在中华民国成立之初，沈知方也便创办了中华书局，并陆续推出了适应形势的新教科书，结果畅销一时，声名大振。沈知方十分敏感地意识到，“世界”这一名称有着全球的意思，比起“中华”乃一国的范围要大得多，更具有包容性。于是，他便放弃其他名称，从此只用世界书局的名义出版书籍，世界书局的出版标记也便应运而生。其出版标记是一只非常直观的圆形地球，喻示“世界”，地球四周环绕云彩，正中竖写着“世界”两字。出版标记设计得很简洁，却有着一种飘浮于天际的豪迈感，这大概也是沈知方所向往并追求的一种境界。世界书局出版标记的诞生，是与沈知方理想的实现紧紧相连的，一开始从底层于微弱之中起步，经过曲折坎坷，居然在出版投机类书籍的过程中，得到了“歪打正着”的结果，这也是沈知方始料未及的。“世界”之名，似乎成了沈知方的“护身符”。再加上他的经营头脑、懂行、技巧以及人缘，更主要的是他了解当时读者的阅读需求，能在读者还未感悟时，新的出版物已经摆在了读者的面前。其中最为著名的是迎合小市民的5种鸳鸯蝴蝶派的消闲性刊物，如李涵秋、张云石主编的旬刊《快游》，严独鹤、施济群主编的周刊《红杂志》，严独鹤、赵苕狂主编的周刊《红玫瑰》，江红蕉主编的月刊《家庭杂志》，施济群、程小青主编的半月刊《侦探世界》，这些杂志很受小市民的欢迎。沈知方虽然有着多方面的才能，但毕竟也有“失足”之时……最后，只好被民国四元老之一的李石曾所代表的官僚资本侵入世界书局，从而控制了书局。此时，沈知方也知“命数”将尽，只好辞去经理一职，改任监事，而让位于陆高谊。之后，沈知方再也无处可施展才华了。只好自己开了家启明书店，由其次子任经理。另外还自辟“粹芬阁”藏书室，聊以自慰。从成长到衰落世界书局自1921年成立股份公司起，到1950年被政府接管止，在近30年的经营岁月里，走过了一段自初创幼稚，到发展兴盛，到保守艰难，最终混乱衰落的历程。它的消长成败，反映了近现代中国民营企业在竞争中锐意求生，又在纷扰时局中归于黯淡的命运。纵观世界书局的历程，按其主持人的不同，大致可分为三大阶段，下文将略述之。自由竞争、成长兴盛阶段(1921～1933年)世界书局的创始人沈知方(1882～1939)，原名芝芳，浙江绍兴人，1897年16岁时在绍兴奎照楼书坊当学徒，1898年在余姚玉海楼书坊，1899年到上海进广益书局，1900年由夏粹芳招入商务印书馆，1901年改入乐群书局，因出教科书侵害商务版权，乐群被诉失败，1902年复入商务，担任营业职务。十几年学徒生涯的经验积累，使年轻的沈知方具有精明的商业头脑和敏锐的洞察力。当时正值晚清大厦将倾、革命风雨呼之欲来之际，沈知方和陆费逵等人审时度势，与戴克敦、陈协恭等人私下组织编写新教材，并着手筹备中华书局。1912年元旦随着中华民国的成立，中华书局应运而生，发行新编的《中华教科书》，成为一时之盛。沈氏在中华出任副经理，主管营业和进货，后因用公款大量购纸投机失败，使中华书局陷入困境，加之当时建设厂房、添置设备耗资过大，以致资金周转不灵，至1917年濒于倒闭。沈知方因债务纠葛不得不离开中华，另谋生路。1917年，沈氏在上海重操旧业，以3000元资本在上海闸北义品里及福州路青莲阁茶馆对面弄内其昌旅馆租一房间，作为营业基地。所出版的图书，比较正规的，用广文书局名称；属于投机的，用世界书局或中国第一书局名称，因自己无门面，委托大东书局代为发行。后因用“世界”名称的书销路最好，故只用“世界”一名，不用另两个名称了。沈知方个人办的世界书局(包括用广文书局、中国第一书局之名出的书)在1917至1920年之间，营业逐年增加，资金不够运用，沈氏乃于1921年夏季改组为股份有限公司，地址在福州路山东路西首怀远里内，并在怀远里口租得店面，漆成红色，号称红屋，颇受世人注目。其时该书局已出版书籍二百数十种(包括用广文书局、中国第一书局名称的)，并经售其他书籍，用廉价赠品方法，大事宣传，一时营业鼎盛。1921年至1923年间，全局共有职工一百余人，并设编辑所、印刷厂于闸北香山路及虬江路，又设分局于广州、北京、汉口、奉天等处。改组公司时资本为银币25000元，选出董事沈知方等五人，监察两人，其中一人是广益书局老板，其他均为纸号老板，可见沈氏在聚资方面是有其手腕的。业务负责人为总经理沈知方，下设营业部、信托部、会计部、分局事务部、门市部、批发部、函购部及编辑所、印刷厂，各部门有专人负责，可谓规模初具。世界书局创业之初，势单力薄，赚钱立足是其第一要旨，故最早一二年的出版物，多是迎合小市民低级趣味的社会新闻报道、礼拜六派的哀情小说、武侠黑幕小说和迷信命运等书。随后又出版了一批文白对照的《古文观止》、《论语》、《孟子》、学生作文、尺牍范本、社会人士所用的公文程式等书，以适应五四运动后提倡白话文的需要，极为学生界所欢迎。此外还出版了一些当时名人的传记，如《孙中山全传》、《模范军人冯玉祥》、《当代名人轶事》等，销路均佳，因借此起家。当时世界书局设的编辑所，从1921年开始到1937年结束，以编辑教科书和工具书为主，并辑注一些古书，而其他书都在局外组稿，其中以通俗小说的影响最为广泛。这些通俗小说主要指鸳鸯蝴蝶派的刊物及武侠、侦探小说，其中一部分是将旧说部加以整理，用新式标点排印，硬面洋装，廉价发售；另一部分是特约撰写章回体的作家，如严独鹤、不肖生、施济群、江红蕉、王西神、程小青、李涵秋等，出版长篇小说，这其中如张恨水的社会言情小说(如《春明外史》、《金粉世家》、《落霞孤鹜》、《满江红》、《美人恩》)、不肖生的武侠小说(如《江湖奇侠传》、《近代侠义英雄传》)、程小青的侦探小说(如《福尔摩斯探案全集》、《霍桑探案》)等，经竭力宣传，风行国内外，畅销多年。在出书的同时，世界书局也出版了大批定期刊物，以配合宣传，扩大影响。早期发行的，分别有严独鹤、张济群主编的《红杂志》(周刊)，李涵秋主编的《快活》(旬刊)，严独鹤、赵苕狂主编的《红玫瑰》(周刊)，江红蕉主编的《家庭杂志》(月刊)，张济群、程小青主编的《侦探世界》(半月刊)等五种。这五种刊物，都是深受小市民阶层喜爱的鸳鸯蝴蝶派刊物，除刊登短篇小说外，必有长篇小说二三种，每期连载，犹如连台本戏。长篇小说先在刊物上分期发表，刊完后又出单行本，这样互促互销，影响较远。就拿张恨水的长篇小说来说吧，不仅为当年城镇青年男女所爱读，即如鲁迅先生，也每种购来寄给其母亲阅读[1]。民国初年，教科书市场几为中华、商务所独占。沈知方自然不会放过这一巨大的潜在市场，1924年，世界书局开始出版小学教科书。其时除广东已有孙中山的革命政权外，其他省区尚处在北洋军阀统治之下，出版教科书须送北洋政府的教育部审定，这在发行推销上才有号召力和合法性。世界书局为了易达审定的目的起见，请曾任北京大学校长的胡仁源为教科书审订人，在教科书上刊用他的姓名，并获得当时北京教育界知名人士如马邻翼、黎锦熙等的赞助，所以向北洋政府教育部送审时，得到了许多方便。这是最早出版新学制教科书的事。由于世界书局出版教科书，改变了商务、中华两家垄断局面，成为三家竞争之势，从而使教科书内容不断有所革新，售价也比较低廉，这是当时教育界和社会公认的。1924年第一次国共合作后，孙中山在广东领导革命军酝酿发动北伐战争，世界书局鉴于大革命形势为全国人心所向，由广州分局搜集宣传性小册子，分批寄到上海编辑加工后，用广州世界书局名义大量出版，如《全民政治问答》、《农民协会问答》、《不平等条约问答》、《三民主义浅说》等书，随着北伐军的进展，首先发行于南方各省。世界书局之所以在北伐军尚未到达长江流域和上海之前，即胆敢出版配合大革命的宣传书籍，一是沈知方的商人本性，觉得出这类书可名利双收；二是总机构在租界，可依赖租界作护符。北伐胜利后，南京成立国民政府，世界书局除改编小学教科书、增出初高中教科书外，并注重一般新书的出版。其中由徐蔚南主编的《ABC丛书》一百余种，有沈雁冰、杨贤江、陈望道、夏丏尊、洪深等进步作家撰稿，曾风行一时。其时沈雁冰、杨贤江因国民党反动派的迫害而流亡日本，生活不能自持，世界书局由徐蔚南经手接受了两人书稿14种，解除了进步文化界人士一时之忧，被传为书坛佳话。这正是世界书局成长兴盛、蒸蒸日上的时期。共赴国难、勉力维持阶段(1934～1945年)1931年东北沦陷于日本侵略军的铁蹄之下，1932年日军侵犯上海，世界书局的虹口大连湾路总厂因在日军控制区域内，总管理处、编辑所暂迁福州路发行所内办公，印刷厂停工。国难当头，进步文化界人士为抗日御侮奋力疾呼，世界书局也发出了自己的声音。1931年，世界书局出版的《世界杂志》第2卷第5期上，登出马伯相所写《为日祸敬告国人》一文，号召共赴国难，抵抗暴日，并刊印了日寇侵略的照片，随后又出版了《日军侵略满蒙史》、《帝国主义侵略中国史》、《各国对中国的不平等条约》等书，吹响了抗日御侮的号角。1937年全面抗战爆发，8月上海地区抗战开始，世界书局总厂被日军占领作为军营，厂内财物损失巨大。大批教科书被没收，送回造纸厂回炉作原料；经史子集国学名著、小说名著等被劫往日本；书籍的金属品底版被熔作军火，其中如影印的《十三经注疏》、《铜版康熙字典》、《资治通鉴》、《史记》、《汉书》、《三国志》等锌铜版被毁。沦陷期内，日伪找到已退居幕后的沈知方，要求沈知方合作，遭其断然拒绝，致为日伪所恨，1938年11月日军把定时炸弹携入当时公共租界福州路世界书局发行所内，炸弹爆炸，职员一死一伤。当时沈知方还在病中，遂预立遗嘱，有“近遭国难，不为利诱，不为威胁”等句，体现了其民族气节，次年9月沈氏病逝。这一时期世界书局的主持人是陆高谊。陆高谊生于1898年，浙江绍兴人，1924年毕业于之江大学中文系，曾任河南第一女子师范校长、之江大学附中校长。1933年入世界书局，先任总管理处秘书，后任经理，迨1934年沈知方辞去总经理职务后，陆高谊乃总揽全局。陆氏与沈知方原无渊源，之所以能进世界书局，是得了林汉达的介绍。林汉达与陆高谊是杭州之江大学同学，抗日战争前，林汉达任世界书局英文编辑部主任和出版部主任等职。1933年间，沈知方原有秘书病故，要林汉达担任秘书职务。林汉达乃一介书生，长于编辑写稿和教书，不愿搞行政工作，便将同学陆高谊推荐给沈。陆进世界书局后，先任总管理处秘书，很快体现了其行政管理和交际应酬之才，不久升任经理。世界书局中期所出之书，以林汉达主编的英文文学读本最多，影响也最大。如《华文详注英文文学读本》、《世界近代英文名著集》两套，其中有金仲华注释的《安徒生童话选》、《漫琅兰斯科》等。另有林汉达等主编的《英汉汉英两用辞典》、《世界标准英汉辞典》等工具书较为畅销，这些都为西方文学的传入起了中介作用。抗战以前，世界书局出版了大量经史子集古书，影印的《十三经注疏》、《经籍纂诂》、《说文解字段注》、《资治通鉴》、《诸子集成》等，选用善本加圈点，或加校勘记，或加评述，变线装为平装普及本，大受欢迎。陆高谊还积极靠近一些进步文化人及民主人士，出版了《中学活用课本》一套、《新五四运动丛刊》数册，以及胡山源撰《明季忠义丛刊》五册，裴小楚主编《青年自学丛书》一套，郑振铎、王任叔、孔另境主编《大时代文艺丛书》一套，孔另境主编《剧本丛刊》五集、苏信译《俄国名剧丛刊》一套、贺之才译《罗曼罗兰戏剧丛书》一套、朱生豪译《莎士比亚戏剧全集》等。这些图书，或趋向进步，或灌输民族抗战意识，或虽是古典文艺而质量较好，这在抗战期间孤岛时期的上海，是有一定积极性的。在抗战期间，还有陈鹤琴主编的《拉丁化新文字图画课本》二十余册，林迭肯(林汉达的笔名)主编的《拉丁化新文字丛书》十余种，如《中国拼音文字的出路》、《中国拼音文字的整理》、《国语拼音课本》及《连写字型注调分部国语拼音词汇》等，这些书是进步的，为中国文字改革提供了研究资料。然而，世界书局毕竟是个民营企业，不论由谁主持，趋时附势、出书赚钱是其主旨，因而在其中期也出了一些不好的书，如墨索里尼、希特勒的传记等。当时国民党的一些政客为迎合蒋介石的心理，对其所崇拜的清代曾国藩的著作汇编成《曾文正公全集》，几乎人手一编，世界书局印行此书，销路颇佳。此外，还出版过所谓《青年成功丛书》，灌输个人主义的人生哲学。又接受三青团所编的《蒋主席青年问题言论集》，为蒋介石反动思想张目，影响极坏。官僚资本入侵、日趋衰落阶段(1946～1949年)1945年8月日本宣布正式投降，长达八年的抗日战争终于取得了胜利。历经战争磨难的中国人民希望争取和平、休养生息，然而以蒋介石为首的国民党反动派背信弃义，撕毁与中国共产党的合同，发动了反共反人民的内战。从1946年到1949年10月新中国成立，中国共产党领导的新民主主义革命终于取得了胜利。以此为转折，中国的政治、经济、文化也开始有了根本变化。1945年7月，世界书局总经理陆高谊辞职离沪，由陆仲良代理。不久抗战期间退入内地形同虚设的旧董事会复员回沪，抗战期间在上海选出的董事会取消。旧董事会复选名单为董事张静江、杜月笙、钱新之、陆高谊、崔竹溪、李书华、陆仲良、陈和铣、胡天石、魏炳荣，监察人吴稚晖、李麟玉、齐云青。1946年1月起，李石曾为总经理，李鸿球为经理，几乎都是李石曾集团的人。李氏集团带来大量资本，股份约占全部股份的一半。李石曾曾任国民党中央监察委员之职，抗战期间从事外事活动，1948年被聘为总统府资政。官僚资本的入侵，使世界书局最终走进一条死胡同，最后被人民接管。世界书局后期共出书计292种，其中1946年72种，1947年57种，1948年109种，1949年54种，另外还有大量再版重印书。其中较为畅销的，有《英汉四用辞典》。该书在香港印刷，运到内地装订销售。之所以在香港印制，是因当时海关税则规定，进口纸张须征税，进口书籍和印刷图文而尚未订成书籍的书页则可免税。世界书局为减轻印制成本，于1947年冬，派员前往香港委托嘉华印刷公司印制《英汉四用辞典》一书，在1948年内印成数万部书页，运沪装订成书。此书当时极为畅销，大学生几乎人手一册，一些同行则储存此书作为避免伪币贬值损失的手段，世界书局赖此获利不少。1947年杨家骆主编的《四库全书学典》出版，该书乃《四库大辞典》的改编本，书前有李石曾所作英文序。该书第一次从整个世界整个知识体系来观察《四库全书》，将《四库全书》与18世纪法国狄德罗编撰的《百科全书》相提并论，在世界文化的宽宏背景上，对《四库全书》及其《总目》进行整理爬梳，为传播中华学术、加强中西文化交流作出了贡献，该书在外国各大图书馆都有赠品收藏。1947年世界书局还出版了朱生豪译的《莎士比亚戏剧全集》3辑共27种，这是中国第一次较全面地译介莎翁的作品，在全世界引起轰动，而朱生豪本人就是世界书局的职员，由于抗战，回老家从事翻译工作，靠世界书局按时支付的稿酬维持生活。当时敌伪统治区物价暴涨，区区稿酬难以维持生活，条件极其艰苦，朱生豪不顾贫病的煎熬，直到病逝之前，始终专心一志，坚持译作，为世人留下莎剧译本31种，仅余历史剧6种未译。朱译莎剧，到1950年收集在《莎士比亚全集》中，由人民文学出版社出版，我们今天依然可以从那明白晓畅的文字中领略到翻译家朱生豪的风采。世界书局后期还出版了一些质量较好的书，如毕修勺译的《左拉小说选集》，中华儿童教育社马客谈、李清悚主编的《少年科学文库》，李熙谋主编的《少年应用科学丛书》等。当时由世界出版协社[2]编辑的《世界月刊》、《世界农村月刊》、《世界交通月刊》等，也交世界书局印刷发行，其中为《世界月刊》写稿的，有巴金、曹未风、沈尹默、赵景深、朱洗、傅抱石、谢冰心等在当时文化界有一定影响的人。由于官僚资本的入侵，世界书局后期所出各书，不少是为国民党反动派张目的。三足鼎立世界书局先由沈知方个人经营，到1921年才改组为股份有限公司，初期为赚钱计，以出版一些迎合小市民低级趣味的社会新闻报道、言情小说、武侠小说为主，在世人心目中没有什么地位。1924年出版教科书以后，社会影响和经济实力急剧增长，逐渐成为继商务印书馆、中华书局之后第三大中国民营出版业。这里不妨从人力、财力、组织机构、生产设备、出版品种等方面略加比较。以人力财力言世界书局创办人沈知方原是商务印书馆早期高级职员，辛亥革命时又与陆费逵合作创办中华书局，直到1917年脱离中华另立世界书局。沈知方由晚清旧式书店学徒的出身，转入新式书业，成为资本主义的出版家，离不开商务、中华对他的栽培和锻炼。就在1921年世界书局改组时，沈氏还先后挖用了不少商务、中华的职员以壮大自己的实力。这些人员大都在业务上有些长处，为草创伊始的世界书局立下了汗马之功。可以说，世界书局创立之初，上到总经理，下到各部门职员，都与商务、中华有着密切的关系，这样，世界书局的经营管理自然脱不了商务、中华两模式的影子。商务编译所职工工作时间为六小时，夏季高温时只工作上午四小时，中华、世界亦然；商务曾办补习班数期，造就书业人员不少，世界书局早期也曾招考练习生数次，约七八十人，亦大都成为书业骨干人员；世界书局上海一处三所(总务处、编辑所、印刷所、发行所)，内部编制所分部、科、股，大致与商务、中华相同。世界书局上海职工最多时有一千数百人，故被认为次于商务、中华两家居第三位。而以财力言，世界书局成立时，资本仅银币25万元，后来陆续增资，到抗战前为银币73万元，到抗战时期上海成为孤岛，畸形发展，游资充斥，世界书局乘机吸收社会游资，所发股票，可在交易所证券市场买卖，成为当时证券交易所文化业的热门股票，至1948年增资至伪币60亿元(有李石曾官僚资本加入)。这账面资本因股票价格下跌而不值钱，实际财产不如商务、中华两家之殷实雄厚。商务、中华亦曾增资数次，股票亦可买卖，但不如世界书局股票因有投机商操纵而容易买进卖出。以组织机构言商务、中华、世界这三家都是股份有限公司，由股东会选举董事、监察人，再由董事会互选常务董事推定董事长，派定总经理，领导公司业务。设总管理处(前期称总务处)及编辑所、印刷厂、上海发行所，下设各部科并附设其他机构，如函授学社等。世界书局有两个部门为同业所无，即读书储蓄部(后称同人存款部)和房地产部。在各省市设分支机构，世界书局先后开设分局有三十余处，苏州、杭州设过编辑分所，但其分支机构不及商务、中华之多。以生产设备言三家均自办印刷厂，商务、中华两厂，铅印、胶印凹凸版等设备齐全，中华厂经常承印国民党政府的钞票、债券等。世界书局的印刷厂则仅铅印部分比较齐全，抗日战争时期又损失严重，故生产实力不如前两家。以出版品种言这三家是综合性书局，凡中小学教科书、专科、大学教本、参考书、工具书、课外读物、儿童读物、社会科学、自然科学、中外古今文艺名著、应用科学学术名著等，均有出版，并都出版若干种定期出版物。世界书局早期多出版低级通俗图书，不为世人所重。后来力争上游，以商务、中华为竞争对象，如商务出版《四部丛刊》、中华出版《四部备要》、世界书局则出版《国学名著丛刊》，其中如影印《十三经注疏》、《经籍纂诂》、《说文解字段注》、《说文通训定声》、《四史》、《资治通鉴》、《昭明文选》以及《诸子集成》、《元曲选》，历代古人诗词专集等，精选善本，加上圈句，或加校勘记，或加评述，使卷帙浩繁的线装书，变成洋装普及本，便于翻检阅读和携带，并廉价发售，故颇受读者欢迎。该书局中期总经理陆高谊曾好有一比，商务、中华好比“全桌筵席”，世界书局好比是“点吃名菜”。郑振铎称赞世界书局这些中国古典图书，“价廉方便有用处”。又如商务出版“万有文库”，世界则出“ABC丛书”，亦能风行一时。商务的《辞源》、中华的《辞海》，为读书界所必备，世界书局在苏州设立编辑分所，聘请编辑多人，编《辞林》一书，因抗战爆发致编辑所分散而未编成。英文工具书，商务的《英汉模范辞典》为大中学生必备，世界书局出版《英汉四用辞典》亦受大中学生欢迎，并被贩卖同行作为保存币值而囤积。以经营副业言早期的商务、中华，除售书外，凡学校用的东西，都有发售，例如笔墨簿册、体育用品、音乐用品、美术用品，以至生物标本、化学物理器皿等，设立专柜发售。世界书局上海发行所1932年也设有世界教育用品商店，曾独家经销德国雅士牌金笔、国产光华牌口琴等文具，并曾独家经销新加坡陈嘉庚公司橡胶制品的球类跑鞋等。以利用副牌言民国时期各民营书业，除自己正式店名外，还用各种副牌出书，以适应潮流，应付环境。如国民革命军出师北伐时，上海尚处在帝国主义、北洋军阀统治之下，世界书局出版反对帝国主义，宣传国民革命的小册子，虽在上海印刷，而用广州共和书局、广州世界书局等名义出版，以防出事被查究时有所推托。当时商务曾用“新时代教育社”名义，中华曾用“新国民图书社”名义。世界书局前期还用广文书局、普益书局等名称印制通俗书籍，而用世界书局名义居于经销地位，以示自己是出版教科书的正派书商。以利用外商印刷技术及对付日伪言商务印书馆早年受盘日商修文印刷局，并雇佣日、美、德籍技师，世界书局早年受盘俄商西伯利亚印书馆的印刷设备，并留用俄人技师。在积极利用外商印刷技术、提高自身生产能力这一点上，中华书局比之商务印书馆，是相同的。1937年全面抗战爆发，世界书局印刷厂地处东区大连湾路，厂房被日本海军占用。不久日方又威胁已退居幕后的沈知方，要沈与日方合作，沈氏坚决拒绝之。抗战期间世界书局和商务印书馆一样，都损失惨重，亦都不向日伪屈服，虽挫犹存，体现了民族气节。

关于广文书局的历史有人知道吗