前台接待岗位职责，前台接待是做什么的

本文目录一览

1，前台接待是做什么的
2，物业前台接待主要干些什么
3，房地产公司前台接待主要负责什么工作
4，酒店前台接待岗位职责
5，前台招待员主要做什么
6，公司里的前台接待都做什么工作
7，房地产前台接待主要负责什么工作

1，前台接待是做什么的

前台接待是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。前台接待工作：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

就是负责查是否有定了台（座位），如果有，你就去该桌面上放上“被定”之类的东西，还有就是站在前台接待客人，带客人入座，还有就是客人问你是否有座位等问题，你给他解答。。。反正就是非常简单的工作。

前台接待是做什么的

2，物业前台接待主要干些什么

各家的规矩和情况也不一样啊，前台的工作多是收费员，每天和居民打交道也是很辛苦的事情，前台是第一站也是矛盾和纠纷的集中点，此项工作需要注意的是态度和表术，也要学些物业方面知识，认真回答居民的问题，如果不能解决就应该说明白，或者是找领导回报做好记录及时回复，当遇到业主生气的时间尽量不要和他发生正面冲突，暂时的解释是没有意义的，等他把气发完了理性了你再和他说，总之要学会忍耐宽容，如果有别的工作尽量不去做物业工作，朋友就这些你看怎样

物业前台岗位职责 1、负责公司前台接待及电话接转； 2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；物业前台任职资格 1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备； 4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚； 5、熟练使用相关办公软件。一般都是8小时每天，每周5天。这个以公司的上班时间为准。

需要

物业前台接待主要干些什么

3，房地产公司前台接待主要负责什么工作

工作职责：1、负责公司前台接待工作。2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。技能要求：1、对办公室工作程序熟悉2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、熟练使用各种办公自动化设备；6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）工作职责：1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。技能要求：1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；5、有较强的沟通协调能力。

房地产公司前台接待主要负责什么工作

4，酒店前台接待岗位职责

1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。　　2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。　　3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。　　4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。　　5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。　　6．负责协调本组与其他各组之间的关系。　　7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。　　8．将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。　　9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。　　10．做好本组范围内的防火防盗工作。

5，前台招待员主要做什么

招待客人,要有微笑的一面哦!一个月工资也没有那麼高差不多也就是1千左右吧! 主要是要看那个是什麼公司,要给你的工作是什麼咯! 上班时间:正常

前台接待岗位职责 1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。 18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20. 正确处理客人的留言、电传等。 21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。 22. 正确处理钥匙的发放。 23. 严格遵守现金和票据管理制度。 24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。 27. 做好本岗位的清洁卫生。 28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

不知道你是在哪做招待员啊一个月可能有接近一千块钱吧一般是轮班的主要就是接待客户吧

前台需要做的就是微笑微笑再微笑,你好你好再你好....一月1000-2000这个样子,不会有太大的浮动,上班时间:正常

6，公司里的前台接待都做什么工作

原发布者:和平629工作内容及流程@1接待-----客户来访！1.客户进门起身迎接并询问来访事由；2.登记《客户来访登记薄》弄清来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次拜访，不得将公司领导的各种联系方式随意告诉素不相识的人，若有事宜，尽量选用转告方式；3.如有必要，安排来访者前往会客区稍坐片刻；4.准备招待茶水饮料；5.通知相关工作人员有人来访；6.每隔分钟左右添加茶水来客告辞时起身道别；7.客人离开后分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客区的整洁；8.若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《客户来访登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复；若来访者表示下次再来，则需在《客户来访登记簿》上注明；9.及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复10.及时将用完的《客户来访登记薄》交由综合办归档。@2电话接听和记录1电话响铃三声后内，立即接听，注意礼貌用语；“您好，xxxxxx。 2电话铃响超过3声，接听电话应该致歉；“很抱歉，让您久等了，这里是xxxxx。”3、接听电话时应控制音量，不应影响其他人的正常工作；4、对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌立即挂断电话；5、通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒； 6、没有接听到的电话应根据来电显示及时回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的。 7、将需要转达的内容及时记录在《电话记录》上； 8、记录后5分钟内及时通知

1、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。 2、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交。 3、负责接听来访电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。 4、保持前台环境清洁。 5、负责公司文件打印，协助复印等工作。 6、负责报刊订阅及邮件分发管理。 7、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

我们公司的前台接待主要的工作内容是:就是这些啊，其他的细节问题都得看公司的要求了。但这是最为主要的。其实在公司作前台接待也挺好的，工作轻松，又是办天班，又不用承担什么重要的法律责任，也不用为了任务完不成而愁眉不展。上班不忙的时候还可以看看书，学习一下知识。总之，我个人认为还是不错的。我们单位有一个女的他原来就是作接待的，现在升职了，可是她不愿意，还是觉得接待好，可是我们领导没有批准她继续作接待的申请。她现在干的也挺好的。所以说干什么都要好好的用心去做，这样也还是有可能给自己创造一个更好的发展空间的。所以你要加油噢！！相信自己，我能行！！！

接待来访人员,告诉起要找的人在于不在,办公室怎么走;其次是接所有来电，纪录其详细情况，并转告相关人士进行处理解决。在有就是接发传真。并及时转交于相关人士。然后还负责报关一些办公用品，做好领取纪录。就是这些啊，还有预定饭店机票什么的！其他的细节问题都得看公司的要求了。但这是最为主要的。其实在公司作前台接待也挺好的，工作轻松，又不用承担什么重要的法律责任，也不用为了任务完不成而愁眉不展。上班不忙的时候还可以看看书。

7，房地产前台接待主要负责什么工作

前台秘书接待客户流程与细节1、随时关注销售大厅入口处，如有客户准备进门，秘书第一时间拿好登记夹、笔迎接上去2、保持微笑，与客户眼神交流，问好①普通问好：“先生，您好！”“小姐，您好！”②随时间变化：“先生，早上好”“上午好”“中午好”“下午好”“晚上好”③随来访客户人数变化：“两位，上午好”“三位，中午好”“各位，晚上好”3、“过来了解一下房子吗？”“您是第一次过来吧？”“感觉您好面熟，以前来过吗？”“您是怎么知道紫金城的呢？”“今天专程过来了解的吧？” “您这边请——”手势+身体语言，引导客户至谈客区自我介绍“您好，我是这边前台的秘书，您这边请”“我姓张，您怎么称呼呢/您贵姓？”“X先生是吧，您好！很高兴认识您，麻烦您先帮我们前台做个简单登记好吗？”一只手递笔，一只手指向签名处“没关系的，这只是我们的工作程序而已，您的电话是手机还是小灵通/你的手机号是13几还是……”“您看前面的客户也都是这样帮我们留的，没问题的，要不您报我来写，你的号是……”“没问题的，如果您真是想考虑买个好房子的话，一定不介意我们到时候有什么好的信息第一时间通知您吧！”“呵呵，我估计您是在保密局工作的吧，这么谨慎”用开玩笑的语气一而再再而三的要求，如果客户真的反感，放弃“那好吧，既然这样，我先安排我们专业的置业顾问给您做详细介绍，您稍等一下”4、特殊情况①着急走的客户，只想拿份资料，还是邀请花几分钟了解“既然来了，我建议您还是抽点时间坐下来了解，毕竟买房子是件大事”“这样吧还是安排置业顾问给您简单介绍一下”如果真的没空“那这样吧，我还是跟您准备一套资料，您先帮我们做个简单登记，等下回有空再过来详细了解一下”②“看您好面熟，上次是不是来过呢？”“上次是我们这边哪位置业顾问接待您的还记得吗？”“是男孩还是女孩？”“大概姓什么您还记得吗？”“您还记得上次是什么时候过来看的呢？”如果确定主任，安排老主任继续接待如果确定不记得，安排大排主任接待“您这边请，我重新给您安排位置业顾问给您全面介绍”5、聊天细节“今天外面挺热的，您先休息一下，一会帮您倒杯水”“看您这么面熟应该是住附近吧？”“原来您也住锦绣星城啊，我们也是在里面租的房子，怎么现在考虑换套房子呢？”“哦，原来您是在奥康步行街做生意啊，最近我发现到我们这看门面的好多客户都是从那边过来的，怎么样，生意还不错吧！”带小孩的客户，先寒喧小孩“小宝宝好可爱，多大了/几个月了？嗯，长得像爸爸/妈妈，特别是眼睛”“小帅哥，阿姨一会带你去玩滑滑梯好吗？”6、针对大多数客户进门就看沙盘，先简单讲解一下“这个是我们项目的沙盘，您是想考虑一下住宅还是商业门面呢？没问题，您先帮我做个简单登记好吗？”问楼层“对，我们打造的就是鄂东南第一高楼，总层高33层，您怎么称呼/您的电话是？”问户型“我们这边户型大小都有，主要还是以三房为主，您想考虑多大的呢，要不这样，我先给您介绍个置业顾问吧”客户觉得面积大，别的地方三房都做110平的“是这样的，三房的面积大概在130多个平米，因为我们这个项目主要考虑居家的多，而且都是为改善居住环境的，大一些当然住得更舒服一些嘛，您怎么称呼呢？”问价格“楼层不一样，价格也不一样，这样您先帮我们做个简单登记，一会介绍一位专业置业顾问给您做详细介绍，买不买没有关系”“价格暂时还没有出来，这个肯定要根据市场来定了，您先这边坐一下”“您也知道我们是鄂东南第一高楼嘛，所以按照楼层差价算下来区别还是蛮大的，大概两千多三千多四千多都有，要不先找位置业顾问给您介绍一下，您怎么称呼？”问开盘“哦，现在暂时还没有开盘，这个肯定要根据工程节点嘛，有可能在下半年，你贵姓啊？”7、针对一进门什么都不说的客户，先简单介绍一下项目情况，客户只要有问题开口就好说“这个是我们项目的整体沙盘，我们现在的位置是在东门路，也就是这个地方，整个项目由33层高层住宅和一条国际商业步行街组合而成，不知道您比较感兴趣的是住宅还是商业呢？”“这个是我们项目的整体沙盘，我们整个项目分两期来开发，您现在看到的是一期工程，我们现在的位置是在这个地方，”