CRM系统（CustomerRelationshipManagementSystem）即“客户关系管理系统”，CRM系统是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现销售（Sales）、客户服务（Service）、场营销（Marketing）等流程自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统crm是什么意思crm是什么,CRM，本来是客户关系管理的意思,客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度crm是什么意思crm是什么,,CRM是什么意思,CRM是什么意思。
CRM，本来是客户关系管理的意思。但请你最好不要这样想，不要以为CRM是管客户，那只是手段，CRM是通过以客户为中心的管理模式，提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的。CRM将客户管理贯穿始终，通过以客户为中心点，实现内部管理的优化改革，外部市场的快速反应和决策，落实到团队、客户、销售、市场、流程等5个重要管理方面。我们公司是家大公司，公司需要创建很多流程，类型也是各不相同，当时也是参考也很多crm服务商，当时是参考了差不多八九个的CRM商吧，有的是太贵了，有的是不可以支持自定义开发，有的不能做本地安装，然后也咨询了一些圈内朋友的意见，最后公司拍板选定了知客，最主要是里面的流程是可以自己自定义创建，而且功能都支持定制开发
CRM是什么意思？它有什么作用和功能？企业为什么需要CRM系统？CRM系统能为企业带来哪些效益？CRM作为企业信息化的必要管理系统，近年来受到越来越多的企业重视，但是对于很多第一次接触CRM软件的人来说，通常对以上问题都比较疑惑，这篇文章将解答您的困惑。CRM系统是什么？CRM系统（CustomerRelationshipManagementSystem）即“客户关系管理系统”，CRM系统是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现销售（Sales）、客户服务（Service）、场营销（Marketing）等流程自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统
CRM即客户关系管理系统，是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度。目前互联网上有很多这样的软件，用友CRM、百会CRM、XCRM、团信CRM等等，它们中多数是可以免费试用的，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度
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