当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。
营销优势:
◆品牌优势
目前,携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中,一直屡获殊荣,充分体现了它的品牌优势。
◆服务优势
服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
◆市场合作优势
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
五、劣势及挑战
现在INTERNET越来越方便,外出的人也越来越多,每家HOTEL,旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息,所以CTRIP的信息更新就比较慢,而且价格上的优势就不再明显。而且,现在信 用卡、英语的普及,BBS,ICQ,MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如,如果选择出国旅行,可能先参考CTRIP的信息做个简单计划,然后再参考当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。
6. 携程旅行网首页
携程网上订酒店是不收取订房人任何费用的,而且你订房越多或者订机票越多。可以享受积分奖励,积分越多会级别越高,级别越高以后享受到的优惠越多。
携程旅行网收取的是酒店方的费用,相当于携程旅行网给酒店推荐客户了,他要收取酒店的佣金,一般佣金从百分之十二起步到百分之十五,根据合作级别不同佣金比例不同。
7. ctrip携程旅行网客服电话
1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务,根据语音提示进行操作,按#号可以联系人工客服。
2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
8. ctrip携程旅行网官网英文版
想买便宜机票?
我买过298元的青岛往返广西南宁飞机票;549元青岛往返韩国首尔的机票;2373元北京往返土耳其伊斯坦布尔的机票。。。
我来说说我的推荐办法:
我不认为会有哪个网站所有机票价格都是最低价
机票怎么定价?首先要清楚两个概念:
1.机票是航空公司出具价格指导,各大网站在此基础上做调整。
2.航空公司为了飞行收益最大化,会根据航线、乘客乘坐意愿、实际上客率、距离飞行时间的远近、招揽顾客等因素,随时进行调价;然后网站根据更新的价格再进行调整。
也就是说,旅游网站想要通过售卖机票盈利,一般的情况下,都是会比航空公司卖的贵。
为什么通常我们看到的网站的价格要比航空公司的价格便宜呢?
1.网站或者旅行社是航空公司的超级客户,能拿到航空公司的优惠政策
2.网站为了招揽更多的客户,会不定期拿钱补贴
3.网站还有其他的政策补贴等等
所以,如果想买到更低的机票价格,就要看航空公司什么时候搞活动?同时哪个网站的活动补贴力度大。
那怎么才能买到价格更便宜的机票呢?
(一)网站间比较——多下几个网站、航空公司APP
1.航空公司会有会员日,网站会有主题活动。多在几个APP间进行比较,如果手快的话能够买到价格很低的机票。