1. 12320
12320电话预约挂号在拨打后会自动转人工，只是等候的时间会有一点长，需要耐心等待下呢。12320热线为24小时服务，每天9时-17时为人工服务，17时至第二天9时为电脑语音应答和留言服务。12320热线为24小时服务，每天9时-17时为人工服务，17时至第二天9时为电脑语音应答和留言服务。
接种新冠疫苗当日不要进行核酸检测。
接种新冠病毒疫苗后如需进行核酸检测的，需要在接种次日再进行采样，这样做可以减少因接种区域疫苗株核酸片段污染造成的新冠病毒核酸检测阳性结果
2. 12320是什么部门电话号码
国家卫健委电话12333，12320卫健委热线12320国家卫健委下发《通知》,其中规定发热诊室不得拒诊拒收发热患者.基层医疗机构需对全部发热患者进行核酸检测和血常规检查,不具备检测能力的,需通过与其他医疗机构或第三方检测机构合作的方式为发热患者提供检测服务。
3. 12320是什么电话
12320是卫生部于2005年12月9日开始在全国启用的一个统一、便于记忆和使用的政府公益热线电话。电话覆盖全国各地，服务对象为境内所有人。
性质:12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念，实行政务信息公开，进一步密切政府与人民群众联系，改进工作作风的一项重要举措，最终是为了提高人民群众的健康水平，更好地为人民的健康服务。
4. 12320为什么主动打我电话
12320电话预约挂号在拨打后会自动转人工，只是等候的时间会有一点长，需要耐心等待下呢。12320热线为24小时服务，每天9时-17时为人工服务，17时至第二天9时为电脑语音应答和留言服务。12320热线为24小时服务，每天9时-17时为人工服务，17时至第二天9时为电脑语音应答和留言服务。
5. 12320官网
以下有3点作为参考：
1.在预约挂号成功的，想取消预约挂号，先登录个人中心；
2.在个人中心点击“预约挂号”，查看已网上挂号的订单；
3.在操作栏点击“取消”，收到成功取消预约挂号的短信通知；[注意若因事不能去就诊，必须提前取消，避免进入医院官方黑名单]
6. 12320没接到要打回去吗
一、卫生医疗投诉找哪个部门
１、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益；
２、向当地市、区卫生监督局拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。
３、可以去卫生部、国家中医药管理局或县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉；可以进行调解或提起诉讼。
二、医疗纠纷投诉处理流程
医疗纠纷投诉可以按照以下流程进行处理：
１、卫生行政部门可以在接到医患双方对于医疗纠纷的投诉后，在双方当事人均同意的情况下组织双方当事人进行协商；
２、当双方当事人不能协商一致或者一方当事人不同意协商的，可以让他们到医疗纠纷发生所在地的基层人民法院进行民事诉讼；
３、依据《医疗事故处理条例》第四十六条：发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
三、医疗纠纷防范和处理
１、医疗纠纷的防范：
（１）狠抓医疗管理，提高医疗质量。坚持实行医疗质量管理目标责任管理。每年年初医院与各科室签订医疗质量管理责任书，每月进行检查考核，凡发生一起医疗纠纷，按其责任大小，分直接责任人、间接责任人和管理责任人，进行内部经济追偿。
（２）狠抓规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制。即用“三严”来规范医疗质量的管理，一是严格制定制度。二是严格考核制度。每月由医务科、护理部、院感等职能科室人员组成的质控小组对各科室进行检查考核；三是对考核结果、严格按制度兑现，决不姑息迁就。
（３）把脉诚信，加强医患沟通。
加强医患沟通是确保医疗质量，减少医疗纠纷的重要环节，良好的医患沟通，能增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解。
（４）改善服务环境，方便病人康复。
２、医疗纠纷的处理：
（１）依法处理。
（２）协调处理。
（３）说服解决。
7. 12320不能随便打
1、在医院直接挂号
不同医院可能有不同的规定,可以咨询一下咨询台服务人员。正常会在预约时间范围内保留0.5-1小时,过时就会被取消了,需要重新挂号。
2、网上预约挂号
预约挂号之后去晚了这情况一般是作废了的，医院使用预约挂号则是想要让患者得到更好的服务，过号了只能重新挂号，重新排队。建议在预约挂号之前，一定要确定好自己的时间，尽量要提前半个钟到达医院，这样子相对来说是不会容易发生过号的。但是每个医院的规定都是会有所不同的，具体情况要以医院的规定为主。
8. 12320预约挂号网
网上预约就诊卡可用支付宝或微信办理。例如用支付宝办理，步骤以下：
打开【支付宝】；在支付宝【我的应用】中；找到并点开【城市服务】；选择【医疗】；点击【预约挂号】；
再点击【按医院挂号】；选择所需挂号医院；找到【官方挂号平台】；点击【立即预约】；出现【温馨提示】；点击【知晓并接受】；选择需要挂号的科室；选择日期和医生；选择时间段；确认挂号信息；点击【确认挂号】；点击【确认支付】；付款完成后挂号就成功了。
