协商和解，协商和解的法律规定

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1，协商和解的法律规定
2，和解和协商的区别
3，消费者与经营者怎样进行协商和解

1，协商和解的法律规定

消费者与经营者协商和解的法律依据：《消费者权益保护法》第34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即与经营者协商和解，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

协商和解的法律规定

2，和解和协商的区别

一、和解和协商的区别是什么1、和解和协商的区别如下：（1）性质不同。前者含有人民法院行使审判权的性质，后者则是当事人在诉讼中对自己诉讼权利和实体权利的处分；（2）参加的主体不同。前者有人民法院和双方当事人共同参加，后者只有双方当事人自己参加；（3）效力不同。根据法院调解达成协议制作的调解书生效后，诉讼归于终结，有给付内容的调解书具有执行力；当事人在诉讼中和解的，则应由原告申请撤诉，经法院裁定准许后结束诉讼，和解协议不具有执行力。2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三十八条有管辖权的人民法院由于特殊原因，不能行使管辖权的，由上级人民法院指定管辖。人民法院之间因管辖权发生争议，由争议双方协商解决；协商解决不了的，报请它们的共同上级人民法院指定管辖。第二百三十七条在执行中，双方当事人自行和解达成协议的，执行员应当将协议内容记入笔录，由双方当事人签名或者盖章。申请执行人因受欺诈、胁迫与被执行人达成和解协议，或者当事人不履行和解协议的，人民法院可以根据当事人的申请，恢复对原生效法律文书的执行。二、民事诉讼调解的方式有哪些民事诉讼调解的方式具体如下：1、诉前调解。诉前调解是在诉讼活动开始前，人民法院利用近年来开展的“法院干警送法下基层”活动，同已建立的民调网络相结合，所进行的调解，将纠纷化解在基层，消化在初始状态；2、立案调解。立案调解是人民法院在立案时，及早介入，对案件进行调解，是对诉前调解的一种有效补充；3、庭前调解。庭前调解指在诉讼程序启动后，开庭审理之前，由法院组织纠纷当事人进行和解，并促使当事人达成合意从而解决纷争的诉讼活动；4、书信方式调解。书信方式调解是指当事人起诉后，人民法院以书信往来调处纠纷的一种方式；5、社会化调解。民事诉讼法规定：人民法院进行调解，根据案件需要，可以邀请有关单位和群众协助。被邀请的单位和个人，应当协助人民法院进行调解；6、开庭调解。开庭调解是指在开庭审理时，对当事人进行调解，是开庭审理的组成部分；7、送达调解。送达调解是人民法院在向当事人送达法律文书时，充分利用与当事人接触见面的时机，对当事人进行的调解。

和解和协商的区别

3，消费者与经营者怎样进行协商和解

协商解决消费者权益争议，并非讲究程序，最为重要的是方法得当。一般来讲，消费者购买商品或接受服务后，认为自己的合法权益受到损害，首先，要以心平气和的态度与经营者联系，千万不能认为自己吃了亏，就盛气凌人。其次，要向对方讲明情况及问题，摆事实，讲道理，要以理服人，特别是有关证据，要有充分的准备。再次，提出的补偿或赔偿要求要合理，易于为对方所接受。对于购买商品或接受服务存在的问题，消费者首先与经手的营业员或服务员联系更为妥当。营业员或服务员在其职责范围内能解决问题，如退换商品、改正服务，问题就能轻易地解决。

消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。　　消费者与经营者协商和解的法律依据　　《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　(1)与经营者协商和解;　　(2)请求消费者协会调解;　　(3)向有关行政部门申诉;　　(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;　　(5)向人民法院提起诉讼。　　此条第1项规定，即与经营者协商和解，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

消费者与经营者怎样进行协商和解