胖东来只所以受到新乡广大消费者的喜爱，一是细心周到的服务，二是贴近平民消费水平的商品价格，两者的相辅相成，才成就了胖东来这个外来商超在新乡的火爆。感谢邀请，胖东来堪称是零售界美誉度第一的商场，许昌和新乡的胖东来我都去过，就来说说自己的感受吧。
1、胖东来为什么退出新乡？
谢邀胖东来没有退出新乡。可能你是看到了百度上面的信息吧，或者是路过平原路，感觉没那么拥挤了（2017.12.7日截图）百度信息不准确，新乡胖东来有两个门店。原来的平原路店（大胖），搬到了现在的人民公园西北角（人民路与劳动路交叉口东南角，沃尔玛走了之后，就一直空着），另一个（小胖）在胜利路健康路西南角，人民公园的西门大概500米。
2、河南的胖东来服务那么好，为什么没有走出河南？
胖东来在许昌简直就是消费者眼中的神，精神支柱，假设有一天他全部不干了，许昌消费者的天都会塌下来。谁能有这个本事再开一个这么为老百姓着想的商场？他只想把现在的店经营好，给老百姓带来快乐，实惠，他要真想扩张我估计全国很难找出一家能与之抗衡的商家，这话一点都不夸大。只有亲身体会过他们的服务，才知道他们的企业文化有多伟大，
3、感觉新乡胖东来的商业拐点已经静无声息地到来了，是因为价格太高了吗？
是否拐点不好判断，但是，可以明显感到现在新乡两家胖东来店，也就是大胖和二胖店，正在逐渐远离普通的消费者。从几方面可以佐证：1、二胖店(原来的生活广场)，装修后虽然将门口的台阶抹平了，但店内公厕改变了方位，男厕一个台阶的提高，不知坑了多少男性入厕者，只看重大的而忽略了细节；而细节处的贴心不正是胖东来的特点吗？2、两家超市的装修风格发生了根本的改变，原来明朗的购物环境，突然就变成了现在这样的暗色压抑，也许这更显得高端？但是，明亮通透的购物环境不好吗？3、胖东来商品的品质是最值得消费者信赖的，东西贵些也属正常，但是，相同品质的同样商品，高出其他商家许多，这就很难让消费者接受了，
4、胖东来只所以受到新乡广大消费者的喜爱，一是细心周到的服务，二是贴近平民消费水平的商品价格，两者的相辅相成，才成就了胖东来这个外来商超在新乡的火爆。但现在的趋向却是逐渐走向高端，也许高端消费者贡献的利润更加可观，而这一消费导向的变化，也正是普通消费者渐渐远离的本因，在新乡人们在其他商家遇到问题时，原先往往会说这在胖东来人家会怎么怎么样，商家无言以对，显然那时的胖东来就是消费者心中的标杆，而现在同样的问题既使有人说，但回怼的是胖东来的东西除了贵还有啥。
我曾经看到过一条消息，说是胖东来的于东来老板光豪车就有好几辆，我感觉这也很正常，靠自己的能力挣再多的钱，只要来路正当，享受是自己的权利，当一个人的生活环境十分优渥时，一些对普通人非常看重的商品价格，对有钱人来说可能已不算什么了。社会上不是有这么一句话吗“有钱人的钱好赚”，这也是事实，有钱人追求的是品质，不差钱，
4、河南的胖东来商场，为什么口碑那么好？
感谢邀请，胖东来堪称是零售界美誉度第一的商场，许昌和新乡的胖东来我都去过，就来说说自己的感受吧。在新乡的胖东来商场门口写着欢迎拍照，进去后就是服务台，在里面路上走着的的时候也许感受不到服务多么好，但是你会看到里面的清洁员有拿拖把的，有拿抹布的，即便是你挡住人家的路，清洁员也不会撵你，最多会提醒你一下，
在超市里很多地方都有温馨的小提示，也没有大喊大卖的景象，商品摆放整齐，地上干干净净，即便是上货员整理商品也会等你选完再去，不会莫名其妙的让你给他让路。在结账的时候收银员都是双手接物，面带微笑，帮你打包，不会有赶你不耐烦的表情，胖东来有很多温馨的服务，比如对商品不满意无理由退换货；找不到自己买的商品记下电话，人家帮你买；很多提示牌都在告诫你理性消费，并不是一味的推销商品；设有专门的绿色购物通道；员工服务不满意，投诉直接奖励500元，等等，总之胖东来是在用谦逊的态度对待顾客。
