销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。其它电话销售工具也慢慢不用了,这6个问题可以称作是电话销售的秘密武器。
【职升状元】看法:电话销售发展客户分阶段、分定位和分类型。坚决反对批量拨打陌生电话,坚决反对多次拨打客户电话,坚决反对不分时间拨打客户电话,支持对主动来电话的客户咨询,进行合理的开发,【现状】1、电话一响,客户手机立即显示来电为高频率呼叫,广告推广等提示,谨慎接听。多数客户基本上不会接电话,2、多次打电话以后,再打电话就打不通了,已经被设为不接听电话名单。
3、客户在电话问一个专业的问题,你回答客户说,我问一下我们经理,然后回电话您,然后,再打电话给客户,然后、、、、、、然后就没有然后了,4、在电话里跟客户沟通的很好,第二天再联系客户的时候,客户告诉你,昨天跟你同行客户面谈了很久,已经定了方案了,有的客户说还要考虑一下。5、电话销售员开始慢慢不打电话了,
6、其它电话销售工具也慢慢不用了。、、、、、、【分析】A:5G通讯技术的发展,智能手机普及,国家政策推动下,运营商为维护客户的权益,已经对电话销售做了最大的限制,B:客户获取信息的方式已经由传统模式转化为碎片化模式,再由碎片化模式转化为粉尘化模式,信息获取速度很快,渠道越多,给不了专业的意见,客户很容易放弃你的推销。
C:从缔结成交的流程角度来说,直接面谈比电话更快,除非纯粹是做电话销售的模式,D:销售团队没有重新认识电话销售已经发生根本的变化,电话销售很多时候只是约见的工具,甚至用电影《当幸福来敲门》来激励电话销售员,实际上该电影并没有强调电话销售是一种高效的方式,也不是在电话里完成了销售。【建议】电话销售发展客户,要以客户主动来电咨询为前提,或者是跟客户见过面,沟通过,经过客户同意会给客户打电话,约定好电话沟通的大概时间,才能发挥销售员的作用,否则,是费力不讨好,收益很少的工作,
2、想问电话销售公司使用的电话销售软件是怎么避免封号的?
电销公司现在打电话使用的都是外呼系统,外呼系统对接的是运营商的专线,是正规的,相对来说比较稳定,外显真实号码,接通率也高。回拨系统是目前最稳定的,防封原理也比较简单,就是利用系统线路号去呼出,系绑定业务员的手机号码,把我们的打电话变为接听电话,我们的电话卡全程没有外呼记录,这样就不会被封号了,而且客户外显还是业务员的手机号码,客户可以回拨,
3、如何做好电话销售?
电话营销的拒绝率越来越高,所以要做好电话营销,第一个要具备的能力就是抗压能力。在受到客户拒绝,并挂断电话之后,不要纠结在情绪之中,必须按照计划继续拨打第二个第三个第四个电话…第二,在每一通电话拨打之前一定要先调整好自己的情绪,并且面露微笑的表情,这一点非常重要,因为当你露出微笑的表情之后,说出来的话,客户能感受到你的语气语速语调之间,流露出来的礼貌和热情。
第三,在电话拨通,做完自我介绍和问候之后,千万不要马上问客户需不需要购买你的产品或者服务,否则客户给你的回答肯定是不需要,因为没有人会在一个陌生电话来临之后,马上对一个事情做出判断和决策,所以第四,在我们进行电话营销的时候一定要事先准备好一套销售话术,通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导,让客户连续说yes,这样才有可能促成成交。
4、销售新人如何速成电话销售高手?
1、积极地心态打电话我开始打电话的时候很多电话都被挂断,一天也没接通几个电话,心理很排斥打电话,尤其是下午的时候由于总在拨号但又没有接通,本来电话打不通就很烦,再加上犯困,状态更加糟糕。有一次周末休息的时候看了一个关于电话销售的视频,3个关于打电话的金句对我影响很大,金句1:要喜欢电话,电话是你桌子上的一座宝藏金句2:电话是全世界最快的交通工具,可以快速的帮助你达成你想要的结果金句3:打电话目的是为了帮助更多的客户解决问题2打电话前先问自己6个问题刚开始打电话的时候总是没有头绪,客户一问我问题就不知怎样回答,后来我学会了问自己6个问题。