情绪智力，什么叫情绪智力

1，什么叫情绪智力

情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一，它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之内。情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。

什么叫情绪智力

2，情绪智力包括哪些因素

情绪智力当前存在两类典型定义：1、能力模型的定义。此类定义把情绪智力看作一种能力，主要包括认知、理解和管理情绪，以及运用情绪促进思考的能力。2、混合模型的定义。此类定义把情绪智力看作是能力和特质的混合，除了能力，如感染力、压力管理和冲动控制等，还把自信、主动、乐观和激励等情感特质囊括。扩展资料：理论来源高尔曼（D.Goleman）在其著作《情绪智力》一书中明确提出“真下决定一个人成功与否的关键是情商而非智商”（Goleman,1995）。美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例，使丹尼尔·高曼(DanielGoleman)对这一现象进行了研究。随后，丹尼尔·高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与EI(情绪智能)相关。《情绪智力》一书连续18个月被列入《时代周刊》畅销书名单，并被翻译成近30种文字畅销全世界。而“情绪智力”一词也被列入各种管理发展计划和商学院的教程之中，为更多的企业管理人员所学习。参考资料来源：百度百科-情绪智力参考资料来源：百度百科-情绪管理

情绪智力包括哪些因素

3，情绪智力包括哪些能力

情绪智力的构成包括以下五个方面。　　（1）自我意识是一个人对自己的认识、评价和期望，这是情绪智力的基础。“人有自知之明”，就是指自我意识。　　（2）自我激励每个人都想在学业、事业上有所成就，但是没有热情、干劲、动力及昂扬的斗志是不可能达到上述目的，那么如何激发自己的热情与干劲呢？只有自我激励和受到他人的激励，产生了“整体效应”，产生了一种内在的动力，朝向目标，达到预期的目的。　　（3）情绪控制一个人的情绪受到内外因素的影响而有波动，得意时忘乎所以，悲伤时垂头丧气，而要求的是控制自己的情绪并保持情绪的平衡，同时还要求揣摩别人的情绪；要保持一种积极、乐观、自信的心境，避免和消除不良的情绪，使自己不受愤怒、抑郁的影响。　　（4）人际交往人的一生有所发展、成功是与他人的交往和关系息息相关的。相反，人的悲伤、烦恼、失败也是与人际交往有关。　　（5）挫折的承受能力对失败的承受能力也是情绪智力的重要部分。学业上、事业上有成就的人可能是一帆风顺，但多数是经历了重重挫折，跌倒了爬起来，从失败中吸取教训，因为挫折可以使人消沉，也可能激发其潜力从头开始，最后取得成功、胜利。

情绪智力包括哪些能力