燃气客服，北京燃气公司客服电话好像是96开头的谢谢

来源：整理时间：2022-10-05 06:51:14 编辑：昆明本地生活手机版

本文目录一览

1，北京燃气公司客服电话好像是96开头的谢谢
2，谁知道河北廊坊燃气客服电话
3，北京石景山燃气公司电话号码
4，请问港华燃气客服电话是什么
5，成都燃气公司电话
6，燃气客户服务中心怎么样
7，急需燃气公司中客服部门的管理制度

1，北京燃气公司客服电话好像是96开头的谢谢

他们的客服电话是96777

支持一下感觉挺不错的

北京燃气公司客服电话好像是96开头的谢谢

2，谁知道河北廊坊燃气客服电话

廊坊是新奥燃气公司吧，95158

对的！包括汽车加气站好多都是新奥的

谁知道河北廊坊燃气客服电话

3，北京石景山燃气公司电话号码

去燃气公司补办。先拨打96777燃气客服电话咨询

北京燃气公司统一电话96777

北京石景山燃气公司电话号码

4，请问港华燃气客服电话是什么

港华燃气客服电话：0755-21515151以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://www.towngas.com.cn/

5，成都燃气公司电话

成都城市燃气有限责任公司地址：成都市双楠小区少陵路19号邮编：610041电话：962777求采纳为满意回答。

好像是9字头的，平常很少会用到，要不您打116114询问一下？

6，燃气客户服务中心怎么样

北京燃气改造服务中心，是北京市98年成立的专业从事《燃气管道改造》《燃气支管安装》《燃气拆改迁装》《燃气入户维修》等安全综合服务站。京达佳业燃气行业服务公司成员上下内外本着用户为主、信誉之上、至真至诚、以人为本、以质求生的宗旨和争创一流的目标，赢得各界人士和燃气民户的需求与认可。经过数年发展，京达佳业燃气公司各层次积累了各种施工工作，管理经验，不大不小的专业京达佳业燃气技术团队、施工团队以及完备先进的施工机械设备，为承接各类工程并实现优良的工程质量提供了充分的保障，京达佳业燃气安装维修公司并赢得了大众用户的信誉。

7，急需燃气公司中客服部门的管理制度

为了统一客户服务中心业务代表的行为规范，不断提升服务质量，以满足客户需求，更好地为客户服务，特制定本规范。一、范围本标准规定了客户服务中心业务代表的工作环境、仪表、用语、行为等服务规范；本标准适用于受理和办理客户各类申报业务，受理客户咨询及意见（投诉）的客户服务中心业务代表。二、职责（一）严格执行办事公开工作制度。（二）服务的原则：严格执行服务承诺制度、首问责任制度、首办责任制度、一次性告知制度、限时办结制度、责任追究制度。（三）客户服务中心业务代表负责受理和办理客户各类申报业务，受理咨询及客户意见（投诉）等。（四）燃气销售中心客户服务中心负责指导、监督、考核业务代表的服务工作。三、标准（一）工作环境、仪表、用语、行为规范1．工作区域必须保持清洁，办公用品摆放整齐，不得摆放与工作无关的物品。2．工作间应保持清静不得大声喧哗，禁止带无关人员进入工作场所。3．进入工作间工作必须按照燃气集团要求穿工作服、工作鞋、佩戴工号卡。4．服务的全过程必须执行“三声”（问候声、应答声、道别声）及使用文明礼貌用语，称谓准确、态度和蔼、说话和气，禁用服务忌语。5．工作时应及时接听客户来电，电话铃响三下内必须接听。6．接听电话采用两种语种服务，接听首先采用普通话，表明身份和工号，若客户使用的是英语，应主动改变自身语种，尊重和便于与客户进行沟通。7．通话期间语速应适中，语音、声调要保持平和清晰、不急不燥。8．细心听取和了解客户的需求，规范、准确地回答客户咨询内容，主动帮助、引导客户解决疑难问题。9．准确记录客户需求，及时下达任务单，不得拒绝和推诿责任范围的工作。对抢险业务，必须对任务单执行情况进行全程跟踪。10．对客户的意见（投诉）要详细了解、耐心倾听、作好记录、及时转办和及时将信息反馈客户。严格按客户意见处理工作程序的要求，五日内将查处情况、处理结果回复客户。不得以任何理由拒绝受理，不得与客户发生争吵。11．在沟通的过程中不得任意打断客户的讲话，当结束业务办理需要中止沟通时，应巧于中止交谈。在处理客户意见时，因服务问题引起客户不愉悦要主动道歉。12．严格执行首问责任制，对非个人责任范围难以解答的问题，应及时向上级主管报告，不得以任何理由不作解答或拒答。13．通话完毕前应将重要事项向客户复述1次，至客户清楚为止。通话完毕后要轻放话机，不得重放或丢掷话机。14．不得使用服务热线拔打私人电话。四、检查与考核（一）责任部门要定期或不定期地对业务代表进行检查和考核。（二）对违反本标准规定的人员进行教育，造成客户投诉的应及时做好善后工作。（三）对违反本标准的人员按照燃气集团管理考核细则考核，由此造成客户损失由责任人承担。投诉责任将纳入年度责任指标考核范围。五、附则本规范从发文之日起执行。

你好！是经营什么类型燃气的公司？煤气、液化气、天然气、沼气、还是煤层气？是民用、车用、还是工业用？打字不易，采纳哦！