移动就是这样坑人的，但我可以很明确地告诉你，移动8元套餐一直都在，想要更改8元套餐是你方法不对。以后想要改8元套餐的如果人工服务不肯改，马上投诉，这样就可以成功更改，不用跑来跑去，等一个又一个48小时，回到家后，我越想越气，忽然在网上看到有很多人也是这样的问题，想要改8元套餐该不成功，最后是通过工信部投诉才更改成功的。
1、今天改移动8元套餐没改成，说停办了没的改，你怎么看待这件事？可以维权吗？
移动就是这样坑人的，但我可以很明确地告诉你，移动8元套餐一直都在，想要更改8元套餐是你方法不对。这个三年前提出的问题说8元套餐已经停办了，有点出乎我的意料，因为在现在移动的8元套餐依然可以办理，但是移动不会让你那么轻易办理成功，这就是这个问题所在，先来说一下我的亲身经历，与移动的斗智斗勇。今年7月份回老家，因为我老家是在农村，我那里的电信卡网络不是很好，在家里只能用3G网络，有时也会有4G网络，总的来说就是网络不稳定，这让我很烦，
而恰好移动的网络是比较好的，于是我便去营业厅办理了一张移动卡，当时是移动的工作人员给我推荐的一张卡，说是一个月有30G专用流量，平常用的话就一元一G一天，月租只要19块钱，还说这个是现在最便宜的套餐了，也是流量最多的。我一听起来，好像也是挺划算的，于是就开了这个套餐，两个月之后，我将要离开老家去大城市里上学，我就想着把移动卡的套餐改为8元的，因为在学校期间电信的网络比较好，而且电信卡流量也比较多，移动卡可以说是不用流量的了，然后我就想着把移动卡降为最低消费的保号套餐，也就是8元的套餐。
首先我给移动打了电话，要求他们帮我把套餐改为8元的，令我意想不到的是，客服还挺客气的，二话不说就跟我说，已经帮我登记了，48之后会有专业客服联系我帮我更改，一天之后，移动果然来电话了，然而等来的却是不能更改的结果，原因竟然说是8元套餐已经下架停办了，暂时无法办理，还说我这个19元的套餐已经是最便宜的了，改不了。
我接着说：我在手机APP是查询到是有这个套餐的，为什么不能改?这时的客服支支吾吾地说了一大堆，说的都是不能办理8元套餐的理由，而我一口咬定手机APP上确实有这个套餐，客服没办法，跟我说：我们查询一下，确认一下是否存在这个套餐，48小时给你回复，就这样，我又等了一天，移动人员给我打来电话说让我去营业厅办理，线上人工客服暂时无法办理。
当天下午我去到了营业厅，跟营业厅的工作人员反馈了我的问题，刚开始的工作人员一脸正经地帮我用电脑查询更改，谁知道最后来了一句：我们这里也改不了，我们这里电脑显示能改的最低是18元的，没有8元的，我便说：人工服务说叫我来营业厅办理，说营业厅可以更改，到了营业厅你们又说改不了?就这样我和工作人员僵持了很久，但最终还是没有更改成功。
回到家后，我越想越气，忽然在网上看到有很多人也是这样的问题，想要改8元套餐该不成功，最后是通过工信部投诉才更改成功的，没法子的我只能试一试，于是进入工信部的网站，填写相关信息提交。本来没有抱很大的希望的，想着能行就行，不行也罢，没想到第二天早上移动给我打电话说我的需求已经接受，已经帮我更改了8元套餐了。
移动真的是不投诉都不行，一投诉马上认怂，不投诉总有千方百计理由，投诉之后啥理由都没有。以后想要改8元套餐的如果人工服务不肯改，马上投诉，这样就可以成功更改，不用跑来跑去，等一个又一个48小时，移动就是这样，月租改低的特别麻烦，改高的一下子就好了，所以以后要是有这样的情况，建议马上投诉，问题会变得很简单。
