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客服工作流程，淘宝客服的工作流程

来源：整理时间：2023-04-02 15:11:54 编辑：好学习手机版

1，淘宝客服的工作流程

就是每天接打电话，或者通过电脑解决客户的疑问，困难，投诉等等，很忙，事情很多，心理压力会比较大，工工资待遇方面一般般。

淘宝客服的工作流程

2，物流客服的工作流程有哪些

国内物流的客服，实际上就是销售助理 1，对货物跟踪，处理货物异常情况，与公司内部协调处理相关事宜，并把信息汇总后，反馈给销售或者经理 2，对客户进行维护，发货派车，价格查询，货量统计，最后信息汇总后，把客户一段时间内的情况反馈给经理 3，经理或者销售临时委托的一些工作，都不是很难的基本就是这些，如有不明，继续追问，与你一起讨论感谢你，关注“贸易之家”团队

物流客服的工作流程有哪些

3，快递客服主要工作流程介绍一下

你好，客服的工作主要是接听电话处理进港出港问题件。一。接听热线电话，处理客户反映的问题，还有一些快件的问题、二。处理进港问题件，主要是发进来的所有快件的问题，如收件人关机停机无人接听拒收各种问题三。处理出港问题件，所有快递业务员发出去所有快件问题，如收件人关机停机拒收无人接听。跟进港问题件类似

1. 向顾客问好；2. 表明自己所在公司名称；3. 询问客户“有什么可以帮您”;4. 公司会有一个客户访问登记表，请记得按照表格来与客户逐项交流，并登记好客户的相关信息及所需帮助，如果能够立刻解决的就立刻解决，如果解决不了的要在知道怎么解决后及时给与客户反馈解决结果；5. 向客户表示欢迎再次来电咨询；

1. 向顾客问好；2. 表明自己所在公司名称；3. 询问客户“有什么可以帮您”;4. 公司会有一个客户访问登记表，请记得按照表格来与客户逐项交流，并登记好客户的相关信息及所需帮助，如果能够立刻解决的就立刻解决，如果解决不了的要在知道怎么解决后及时给与客户反馈解决结果；5. 向客户表示欢迎再次来电咨询；

快递客服主要工作流程介绍一下

文章TAG：客服工作流程客服工作工作流程

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