小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。②创新产品，建立立体化产品体系除了快速、高效的普惠金融服务模式外，针对小微客户的行业特征、经营及融资特点，经过多年的探索，招商银行还建立起一套立体化的普惠金融产品体系。
1、哪个银行普惠金融做得最好？
别人家是怎么做的不知道，也不评价，小招就说说自己的怎么做的吧~①运用信息技术做好小微企业金融服务早在2015年，招商银行就率先推出了PAD移动作业平台，充分应用了fintech、风控技术，颠覆了传统的贷款业务人工操作模式，实现了小微业务的轻作业、轻运营和轻成本。客户经理通过PAD拍照现场收集客户影像资料、远程上传至审批系统，大幅节省了纸质资料传递所耗费的时间，避免了传统模式下纸质申请资料的遗失和损坏，
通过PAD移动作业平台可现场直接进行预审批，资料齐全现场就能报件，90秒获取预审批结果，24小时内完成审批，提升了小微客户申请贷款的时效。在前端高效报件的同时，招商银行还建立起了强大的审批中心——零售信贷工厂，改变了以往小微贷款审批区域分散、标准不统一、风险难以集中把控的问题，截至2018年已完成全行44家分行全部集中审批，真正实现了“一个中心批全国”。
对于笔数多、金额小的信用类贷款通过决策引擎自动审批，实时放款；大额抵押类贷款则通过信贷工厂集中审批，在资料齐全下可100%实现“T 2”审结，力求实现“业务数据信息化、运营调度自动化、风险审批智能化”。同时，持续优化贷款审批前的中台作业流转程序，为小微金融服务打通全程高速公路，对于小微客户的贷后服务，招商银行也充分应用金融科技的力量，将部分服务项目向线上分流，依托手机银行打造线上“轻服务”，包括在线申请、进度查询、自动转贷等，方便小微企业客户自助快捷办理。
同时上线微信预约办理功能，减少客户现场等候时间，改善客户体验，②创新产品，建立立体化产品体系除了快速、高效的普惠金融服务模式外，针对小微客户的行业特征、经营及融资特点，经过多年的探索，招商银行还建立起一套立体化的普惠金融产品体系。针对拥有优质房产的“有房”小微客户，设计了小微企业抵押贷款、小微企业配套贷款、小微企业月供贷款和小微企业小额信用贷款；针对小微客户的物流、信息流、资金流等“有数”小微客户，设计了小微企业POS商户贷款、小微企业供销流量贷款、小微企业AUM信用贷款，
针对不同区域小微客户的特点，也开发了区域特色的创新产品。例如东莞联合当地政府推出“小额创业贷款”产品，为在莞创业人士提供20万免息贷款资金支持，利息由财政局全额补贴给客户，借款人一次性到期还本即可，③综合经营，提供全方位金融服务一直以服务著称的招商银行，也将“因您而变”的服务理念融入到小微客户的服务中。
据悉，招商银行为小微客户量身定制的“生意会”活动，多方位立体化资源共享模式，搭建良好的小微生态经营圈，为小微客户的良好经营提供一站式综合金融服务，截至目前招商银行生意会已在全国40多个城市开展1000多场，有高屋建瓴的政策解读、趋势分析的大家讲坛，有联合当地政府、深入社区的政策知识讲座、和客户生活息息相关的政策优惠。
2、你知道什么是普惠金融吗？
普惠金融，是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体是当前我国普惠金融重点服务对象。大力发展普惠金融，是我国全面建成小康社会的必然要求，有利于促进金融业可持续均衡发展，推动大众创业、万众创新，助推经济发展方式转型升级，增进社会公平和社会和谐。
