上海市售后服务规范

售后服务体系的服务规范售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理，商品所在的楼层予以协助。额2，保单售后服务上海人寿保险售后服务（关爱客户）保险是一份保障，买到合适的产品很重要，但是能够拥有一份专业的服务更重要！售后服务应做到：1、接到客户理赔报案后，3日内帮助办理其理赔申请！2、在知晓客户身体有样时，上门看望！3、在每个重大节假日通过短信慰问客户（并在公司有新资讯时以短信方式告知客户）4、每隔2-3年上门拜访客户一次，为其解答保单上可能存在的疑问或者其他问题所以客户可以让业务员上门办理，也可...