东莞酒店培训资料

谁能帮我拟一份关于酒店服务员培训的资料谢谢主要培训服务意识，讲解工作中的服务流程，实际操作培训，仪容仪表，自觉性，等等。。。2，五星级酒店培训内容服务员主要负责对客餐饮服务，就是餐前接待餐中服务餐后收尾。KTV简单得多，也就是开个机器点个酒水。服务员主要培训服务流程（餐饮服务整个流程），酒店礼仪（站姿，坐姿，走姿，微笑问候语等），军训是必须的，锻炼你的礼仪的同时，让你的服从意识加强，为后期培训打基础。别害怕，其实也就这么地，坚持下来对你有很大的好处。我做星级酒店管理2年了，不懂得可以随时问我3，酒店服...