1. 12345在线咨询河南省人民政府网
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。
二、12345的受理范围
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。
三、12345的服务时间12345市民热线的服务时间为法定工作日的09：00——21：00。
四、12345的投诉方式
1、通过互联网
2、拨打电话12345；
3、传真；
4、发送电子邮件；
5、发送手机短信；
6、通过qq。
五、如何查询12345的受理结果承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。市长公开电话值班室定期对群众反映问题的交办情况、各承办单位的办理回复情况进行通报。也可定期通过新闻媒体对群众反映比较集中和突出问题的办理结果进行公布。
六、12345的注意事项来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映；诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映；涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。
2. 河南省12345官网
在官网有我要诉求，填写完个人信息后再点提交，最后在我的诉求里可以查看进度
3. 河南12345市民热线
12345市民热线，是为市民和政府部门勾通没置的专门线路。市民生活和工作中有什么须要政府部门解决的问题，都可以打这个电话。接线员会将市民们反映的问题及时的告知所负责的单位和部门。还是很方便实用的。他们会告诉你在几个工作日由谁来解决问题。
4. 河南省12345市民服务热线
12345市民热线评价很好，12345市民热线，是服务于民众，为老百姓解决问题督促地方解决市民诉求的热线，我们小区进行改造期间，楼里和街面扬尘太严重，我当时又找不到施工单位，就直接报打了12345市民热线反应问题，没想到半小时以后施工单位就给我打来电话，向我表示歉意并及时派遣了洒水车，12345市民热线第二天也进行了回访，询问我反应的问题得没得到解决，可否满意，我对12345市民热线很满意。
5. 河南12345受理范围
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助的问题。
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助的问题。
3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报的情况。
5、其他政务服务和公共服务事项。
6. 河南省12345网上投诉平台
根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）、河北省人民政府办公厅《关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案的通知》（冀政办字〔2021〕20号）文件要求，经市政府批准，“保定市12345政府服务热线”更名为“保定市12345政务服务便民热线”。
7. 12345 河南
江苏总服务是12345， 南京加区号 02512345。
江苏12345受理范围：
（一）省级政务服务的事项咨询、协同办理和效能投诉；
（二）设区市12345受理的跨市域转办诉求；
（三）国务院“互联网+督查”、国家政务服务平台、“互联网+监管”等国家平台交办的诉求；
（四）长三角12345一体化等区域平台诉求；
（五）全省政风热线、政务服务“好差评”等共建平台诉求；
江苏12345不予受理范围：
（一）非江苏省行政管辖权范围内的事项；
（二）已进入信访、仲裁、行政复议、诉讼程序或须通过仲裁、行政复议、诉讼程序的事项；
（三）涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的事项；
（四）涉及恶意侮辱、诽谤他人等扰乱社会秩序，或反映内容不具体、缺乏政策法规依据无法办理的事项；
（五）涉及110、119、120和水上救援等紧急救助事项；
（六）其他不予受理事项。
8. 河南12345投诉
投诉12345的方法：1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。2、上12345的微博，私信向其反映情况。3、关注12345微信公众号，发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见，并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线，是人民政府设立的非紧急类公共服务平台，由多媒体联动渠道构成，受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”，话务员会对市民诉求进行记录，随后交由转办工作人员，对投诉进行分析分类，准确地交至相关单位，由单位进行直接办理，根据投诉内容，分为一般紧急件，即一小时之内，要求相关单位给出结果，而一般事项在3到5个工作日内，由各单位进行办理后，需要直接向市民回复，同时需要给“12345”答复。
凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时，请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
9. 河南12345官网
1.官网是：https://12345.shenyang.gov.cn/。
2.据沈阳市政府办公厅介绍，新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能，是政府搭建的综合政务服务平台，是解决营商环境诉求的快速通道。整合后，新建的“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”提供三种诉求表达方式：一是拨打12345热线，二是登录12345沈阳市民服务热线网站，三是使用12345沈阳市民服务热线手机APP客户端。
10. 河南12345电话
有用，特别是对于地级市以下的部门，因为你的电话是打给地级市的，地级市的接报部门再下大给下面的县市区，限期办理或者提交结果，在这之后地级市的12345还要打电话回访，以上。
11. 河南省12345服务平台
12345是一个为各市人民服务的投诉电话，是供市民反馈问题、求助、投诉 、举报的行政机关。同时电话打电话时，全程录音，然后他会联系相关部门给处理，是一个非常不错的，为人民服务的平台。后期还会回访，对事情的处理是否满意。
