1. 上海市12345投诉平台地址
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。2021年6月1日，北京市12345未成年人保护热线正式开通，上海12345未成年人保护热线开通。
基本信息
中文名
12345政务服务便民热线
实际使用情况
力度有限
统称
12345、市民热线、市长热线等
视频百科
相关合集
政务服务平台
福建等省市采用政务服务平台。统称是12345各种服务电话的统称。包括：
1.通过互联网
2.拨打电话12345—1—1，将诉求告知工作人员；
3.将书面意见传真到12345—1—5；
4.发送电子邮件
5.发送手机短信
6.通过QQ添加好友
短信发送注意事项：
1.用户向12345平台发送短信反映问题时，一定要写明以下两个要点：
呼叫内容（精炼扼要）
事件地点（详细标明）
短信无法查询内部诉求件办理结果
2.建议用户短信字数控制在150个字之内。
QQ诉求注意事项：
QQ人工受理时间为7：00——22：00。
2. 上海市12345电话
应该所有的12345的受理范围是一样的对政府工作及其工作人员的批评、意见和建议；对我市改革开放、经济建设、市政建设、城市管理方面的意见和建议；对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见建议；对直接影响群众生活的有关问题及突发事件的处理意见和建议；对社会生活中发生的属于需要政府方面解决的有关问题的意见和建议等”。
3. 上海12345投诉查询
一、受理
接线人对各类诉求进行登记，转交交办处理组（接线受理人员当即解答除外）。
二、办理
交办处理人拿出拟交办意见，交热线办分管副主任签发具体拟办意见。
1、直办
对咨询性的来电来访，能当即解答的由接线受理人员当即答复；不能当即解答的，交办处理组向相关部门咨询后，答复来电人。
2、交办
一般诉求件接线受理人等级后交处理组，交办处理组提出意见报分管副主任后，直接交办有关部门；情况较复杂、难度较大的诉求件，报热线办主任批示后呈报县委、县政府领导批示后交办；综合性的重大问题报热线办主任批示后呈报县委、县政府主要领导批示后交办。
三、督办
县委、县政府督查室联合相关部门，酌情通过电话督办、发函督办、暗访督办、观场督办、跟踪督办、挂牌督办、牵头督办、约谈督办等方式进行督办。
四、反馈
1、承办单位将办理结果报热线办，同时向诉求人反馈，在规定时限不能办结的承办单位要向热线办和诉求人说明情况。
2、通过县政府网站、县电视台等媒体及时向公众通报办理情况。
五、综合分析
定期对诉求件进行统计、综合分析，向县委、县政府主要领导和分管领导报告。
六、立卷归档
做好书面材料的管理工作，将有价值的材料整理立卷，并归档保存。
4. 上海12345投诉邮箱
没有什么最厉害的投诉平台，主要看你要投诉哪方面的事情，建议你拨打12345市民热线，把问题告知热线人员之后，可以转到相应的处理部门进行投诉，一般1-2个工作日就会有人来帮你处理相关的投诉的。
5. 上海12345网上投诉平台官网
可以用的。这是联系群众的桥梁和纽带，倾听群众疾苦和呼声的平台，了解群众意见建议和诉求的平台，件件有落实，事事有回应。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
6. 上海举报电话 12345
根据提示音选择按键即可转到人服务通道。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。
7. 上海12345投诉平台入口
上海虹口区投诉平台是虹口区人民政府，市民热线电话是12345，同时虹口区设立了联通区，从街道到居委会的生活服务，也开通了医疗保障二百多条热线电话，另外还有监督投诉电话，包括法律援助，基层司法，公正指南，还有很多部门开通了监督，投诉热线电话。
8. 上海市12345网上投诉平台
不可以。因为1234544打热线。是电话。
9. 上海市12345投诉举报平台
1.登录“上海12345”网站，首次用户需先注册，注册成功后，登录网站，说明自己要投诉的事宜。 (期限：当日查阅到位)
2.打印诉求件，呈报市局各业分管领导批示(期限：半天，若分管领导不在，电话报告并征得口头批示)
3.按批示，转交承办单位部门签收处理(期限：半天，若承办单位领导不在，先电话告知)
4.承办单位部门办理后，书面上报处理结果，呈市局分管领导审核签批(办理时限：5个工作日)
5.12345工作人员将办理结果录入并提交审核(办理时限：1个工作日)
