特约服务，物业特约服务区别于基础服务的基本特征有哪些

来源：整理时间：2022-10-23 02:47:59 编辑：上海本地生活手机版

1，物业特约服务区别于基础服务的基本特征有哪些

基础服务，是指物业服务企业为业主提供的公共性服务，是物业服务企业承诺的，按照合同约定的，业主必须要享有的服务。特约服务，是指物业服务企业为业主提供的专项特别约定服务，是业主自愿、自主选择的，针对个体服务对象提供的差异或无差异服务。

物业特约服务区别于基础服务的基本特征有哪些

2，特约服务费是不是必须要交

法律分析：特约服务费不是必须要交。特约服务费，在物业服务中确实有该项收费，是根据个别业主需求，由物业企业为个别业主提供的单独服务。如果物业企业为业主提供了个人的服务，会产生特约服务费用。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

特约服务费是不是必须要交

3，特约服务是什么意思

是指物业管理单位为居住小区内的业户提供的非标准化的专项服务，如接送小孩、小区开设的专车、为住户打扫室内卫生等服务。不是简单的提供额外服务，更应全面服务品质、基础设施、环境改造等，让业户真正感到物有所值。所谓的特约服务实际就是按照客户的要求而做出的个性化服务。随着社会的进步和发展，人们的生活水平在不断的提高，对于生活的质量要求更是越来越高，服务的要求也在不断的增加。扩展资料特约服务站作为一种经营规范、理念先进、服务质量有保证的售后服务模式，经过几年发展，已成为深受广大汽车消费者欢迎的服务形式。但其一直居高不下的配件与维修、保养价格也一直是消费者心中摸不去的痛。特约服务站的价格降不下来的原因：投资大是其中一个重要原因。由于汽车生产厂家都把四位一体特约服务店作为品牌形象展示与宣传的窗口，因而，其对授权销售商在店面规模、店面装饰、服务设施、服务功能等方面都提出较高要求，使建店伊始就有很大的资金投入。其二，为维护3S、4S店的高额利润，使其能在较短时间里收回巨额投资，汽车生产厂家对技术资料及配件供应甚至专用工具等实行垄断与封锁。他们只将其产品的技术资料与配件、专用工具等提供给授权代理商（3S、4S店），这就使得授权以外的汽车服务企业无法维修保养这些车型，从而通过垄断和信息壁垒维持其高价位。参考资料来源：百度百科--特约服务参考资料来源：人民网--特约服务站价格缘何居高不下

特约服务是什么意思

4，物业管理中特约服务包括举例说明

物业管理中特约服务包括以下几点：1、物业共用部位的维修、养护和管理；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；3、物业管理区域内的巡视、检查；4、物业管理区域内装饰装修管理；5、供水、供电、供气、电信等单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时进行必要的协调和管理。清洁方面的内容有物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；公共绿化、水景、建筑物的养护和管理。物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。《物业管理条例》第四十四条物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。第四十九条物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

5，一二三四五级物业服务标准是什么

没有五级，只有三级，物业服务标准如下：1、一级物业管理服务等级：物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书，或具备3年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员要具有大专学历。2、二级物业管理服务等级：物业管理企业要具备三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理要具有2年以上物业管理经验，70%以上管理人员应具备物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。3、三级物业管理服务等级：物业管理企业要持有物业管理资质证书，物业管理企业应拟定日常管理制度，按标准签署物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。物业服务内容：1、管理小区治安：治安比较好的小区，物业公司都会选择封闭式管理，对于进出小区的人都应了如指掌。物业公司要对小区业主的人身安全，以及房屋建筑及其设备设施进行管理，同时制定出完善的安全制度并落实。2、车辆管理：小区内部行车和停车一定要进行规范化的管理，这样小区的日常活动才能顺利进行。房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。3、日常养护：对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。另外设备在使用过程中会出现很多问题，物业须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。4、清洁服务：大家对这一点可能比较了解，对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。5、特约服务：特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。6、协调各方面社会关系：物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。