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上海市投诉热线12366(上海市投诉热线12345地址)

来源:整理 时间:2022-11-28 23:22:58 编辑:上海天气 手机版

1. 上海市投诉热线12345地址

上海市民服务热线(12345)寻求帮助

  12345的受理范围:

  1  受理和办理生产生活中遇到的非紧急求助;

  2  解答各类政策和公共信息咨询;

  3  受理和办理涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求;

  4  受理对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见和建议等。

  12345具体的受理类别:

  水、电、煤等报修服务、经济纠纷、劳动争议、维权咨询、无照经营、违法传销、假冒伪劣、售后服务、商品质量、收费标准、餐饮服务、强制消费、家政服务、居家养老、孤儿收养、殡葬服务、流浪救助、档案公开、道路改建、路标路牌、违法建筑、工程质量、施工范围、倾倒渣土、道路扬尘、无证夜间施工、无证设摊、市政道路积水、城管执法、绿化养护、广告张贴、房屋老化、航班延误、违规拆迁、土地征收、垃圾清理、油烟污染、不明归属井盖、物业管理、假发票、医疗纠纷、非法行医、非法客运、法律援助、安全生产监督、妇女维权、违规收费等。

2. 上海12345热线电话

“12345”热线。

电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈市民服务热线。

    “12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线,主要受理并办理市民提出的以下事项:各类政策和公共信息咨询;生产生活中遇到的非紧急类求助;涉及政府公共管理和公共服务的投诉;对上海市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见建议。为切实维护市民利益,涉及人生、财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、120等应急电话。市民来电反映诉求时要清晰客观地陈述事实,留下真实姓名及有效联系方式,以方便市民服务热线及时办理并回复。

3. 上海投诉电话查询12345

可以用的。这是联系群众的桥梁和纽带,倾听群众疾苦和呼声的平台,了解群众意见建议和诉求的平台,件件有落实,事事有回应。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

4. 上海市投诉热线12345地址电话

12315是消费者投诉热线,主要是解决你购买的商品产生的纠纷。投诉热线12345可以解决各类民生问题,免去你头疼什么问题要找哪个部门投诉的问题,12345基本涵盖了生活中方方面面的问题,只要打12345他们会去找到相关的部门,让相关部门跟你联系解决,而且解决的效率很高哦!

5. 上海市投诉电话12345

12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,上海12345未成年人保护热线开通。

6. 上海12345投诉邮箱

上海市12345电话有问题直接拨号打,打通后反映问题,政府会及时处理

7. 上海12345网上投诉

根据提示音选择按键即可转到人服务通道。

12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。

8. 上海12345投诉查询

12345是24小时接听,早上9点到下午5点正常接听.其它时间为留言处理

正常接听:星期一至星期五的早上9点至下午5点

语音留言:其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理

一、这个接线热线位于人民大道市便民服务中心。

二、市长热线并不是处理问题的单位,不过政府部门对市长热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过政府部门的办公室主任,主管局长,和业务科室,而且信访例会也是要定期开的。

三、拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。

9. 上海有12345举报热线

感谢邀请回答问题。

上海噪音扰民投诉网站有:上海城市管理行政执法局网站。

同时可以拨打举报电话12369联系环保部门,可以解决噪声的问题。

噪音污染影响人们正常工作生活和学习,应根据规定减少噪声污染,在声源处,传播途中减弱。

也可以在“上海发布”这个网站进行投诉。

10. 上海市投诉热线12345地址查询

12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。

2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,上海12345未成年人保护热线开通。

文章TAG:上海市投诉热线12366上海上海市投诉

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