感谢邀请,胖东来堪称是零售界美誉度第一的商场,许昌和新乡的胖东来我都去过,就来说说自己的感受吧。16年9月3日,再次开张的新乡胖东来仅仅两个小时就宣告暂停营业,原因无他,人多耳,胖东来在许昌简直就是消费者眼中的神,精神支柱,很多公共场合虽然也设立的有母婴室,但是功能这么齐全的,婴儿车、净水器、热水、微波炉、更衣台、沙发在胖东来应有尽有。
1、新乡的胖东来超市,工作环境怎么样?去里面购物有什么样好的体验?
2016年9月3日,再次开张的新乡胖东来仅仅两个小时就宣告暂停营业,原因无他,人多耳。都说服务在于细节,细节关乎成败,这一点上,胖东来·大胖把“细节”演绎的淋漓尽致,每层楼均有卫生间,一楼和二楼都分别设置了母婴室、无障碍卫生间、直饮水;二楼还设置有吸烟室,充分考虑了每一个购物者在购物之余的各种需求。免费租借充电宝,顾客再也不用傻傻地等在那里,可以边走边充电,
专用母婴室,雨果曾说:“下水道是一个城市的智慧和良心”,那么,对于商场甚至是城市来说,“母婴室”就是城市文明的细节之美。很多公共场合虽然也设立的有母婴室,但是功能这么齐全的,婴儿车、净水器、热水、微波炉、更衣台、沙发在胖东来应有尽有,除了硬件的出类拔萃,胖东来员工更是将顾客至上演绎的淋漓尽致,这种服务让你感到不买点什么都对不起人家。
2、河南的胖东来商场,为什么口碑那么好?
感谢邀请,胖东来堪称是零售界美誉度第一的商场,许昌和新乡的胖东来我都去过,就来说说自己的感受吧,在新乡的胖东来商场门口写着欢迎拍照,进去后就是服务台,在里面路上走着的的时候也许感受不到服务多么好,但是你会看到里面的清洁员有拿拖把的,有拿抹布的,即便是你挡住人家的路,清洁员也不会撵你,最多会提醒你一下。
在超市里很多地方都有温馨的小提示,也没有大喊大卖的景象,商品摆放整齐,地上干干净净,即便是上货员整理商品也会等你选完再去,不会莫名其妙的让你给他让路,在结账的时候收银员都是双手接物,面带微笑,帮你打包,不会有赶你不耐烦的表情。胖东来有很多温馨的服务,比如对商品不满意无理由退换货;找不到自己买的商品记下电话,人家帮你买;很多提示牌都在告诫你理性消费,并不是一味的推销商品;设有专门的绿色购物通道;员工服务不满意,投诉直接奖励500元,等等,总之胖东来是在用谦逊的态度对待顾客,
3、河南的胖东来服务那么好,为什么没有走出河南?
胖东来在许昌简直就是消费者眼中的神,精神支柱。假设有一天他全部不干了,许昌消费者的天都会塌下来,谁能有这个本事再开一个这么为老百姓着想的商场?他只想把现在的店经营好,给老百姓带来快乐,实惠,他要真想扩张我估计全国很难找出一家能与之抗衡的商家,这话一点都不夸大,只有亲身体会过他们的服务,才知道他们的企业文化有多伟大。