商业营销，商业销售技巧

1，商业销售技巧

营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者；前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；客户拜访流程设计：一、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王经理，早上好！二、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！” 三、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；如：“王经理，我是您部门的张工介绍来的，听他说，你是一个很随和的领导”。四、开场白的结构： 1、提出议程；2、陈述议程对客户的价值；3、时间约定；4、询问是否接受；如：“王经理，今天我是专门来向您了解你们公司对＊＊产品的一些需求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务，我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？五、巧妙运用询问术，让客户说说说； 1、设计好问题漏斗；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技巧，在询问客户时，问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。如：“王经理，您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况？”、“贵公司在哪些方面有重点需求？”、“贵公司对＊＊产品的需求情况，您能介绍一下吗？” 2、结合运用扩大询问法和限定询问法；采用扩大询问法，可以让客户自由地发挥，让他多说，让我们知道更多的东西，而采用限定询问法，则让客户始终不远离会谈的主题，限定客户回答问题的方向，在询问客户时，营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。如：“王经理，贵公司的产品需求计划是如何报审的呢？”这就是一个扩大式的询问法；如：“王经理，像我们提交的一些供货计划，是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗？”这是一个典型的限定询问法；而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法，来代替客户作答，以造成对话的中止，如：“王经理，你们每个月销售＊＊产品大概是六万元，对吧？” 3、对客户谈到的要点进行总结并确认；根据会谈过程中，你所记下的重点，对客户所谈到的内容进行简单总结，确保清楚、完整，并得到客户一致同意；如：“王经理，今天我跟你约定的时间已经到了，今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息，真的很感谢您！

基本策略：品牌领导形象震撼——确立市场地位，引起市场关注，锁定目标消费群；把握时机高昂入市——抓住有利时机，高姿态低价格进入市场，迅速掌握市场主动权；分期分批卖点不断——分期开发分批销售，步步为营，组织储备卖点群随销售阶段适时引爆，带动价格走高，达到持续热卖效果；进度跟进高潮迭起——紧跟工程进度（奠基、正负零、封顶、竣工、样板房开放、园林开放等）制造阶段性销售高潮，实现阶段性销售目标；以质论价升值诱人——以户型、朝向、楼层、景观论价，小幅多频高走，预留升值空间，以升值空间激发热销；物管跟进后顾无忧——物业管理提前介入能迅速树立项目形象，强化认同感，购买者无后顾之忧，达到促销效果。

商业销售技巧

2，商业企业营销品牌战略的主要内容是什么

一些对品牌运行不太了解的人或者消费者来说，大致都认为品牌是通过广告宣传才打起知名度的。营销策划公司介绍，其实一个比较知名的品牌是通过长时间的运营才能够在消费者心目中留下深刻印象的，而且口碑传播也是非常重要的，可以使消费者对品牌产生信任感，吸引更多的人来关注品牌。那么企业在实施品牌战略管理时应该怎么做呢？（一）规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别统帅企业的营销传播1、进行全面科学的品牌调研与诊断，充分研究市场环境、目标消费群与竞争者，为品牌战略决策提供翔实、准确的信息导向。2、在品牌调研与诊断的基础上，提炼高度差异化、清晰明确、易感知、有包容性和能触动感染消费者内心龙头的品牌核心价值。3、规划以核心价值为中心的品牌识别系统，基本识别与扩展识别是核心价值的具体化、生动化，使品牌识别与企业营销传播活动的对接具有可操作性。4、以品牌识别统帅企业的营销传播活动，使每一次营销传播活动都演绎传达出品牌的核心价值、品牌的精神与追求，确保企业的每一份营销广告投入都为品牌作加法，都为提升品牌资产作累积。5、制定品牌建设的目标，即品牌资产提升的目标体系。（二）双轨并行，优选品牌化战略与品牌架构体系品牌战略是企业的一项长远战略规划，品牌战略规划很重要的一项工作是规划科学合理的品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题，究竟是进行品牌延伸，新产品沿用原有品牌呢，还是采用一个新品牌？若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调？企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调？品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。（三）理性进行品牌延伸扩张，充分利用品牌资源获取更大的经济效益创建强势大品牌的更终目的是为了持续获取较好的销售与客观的经济效益，这是企业生产和经营的重要目的。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸与扩张充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的可持续发展。因此，企业品牌战略管理的重要内容之一就是对品牌延伸的下述各个环节进行科学和前瞻性规划，即提炼具有包容力的品牌核心价值，预埋品牌延伸的管线，如何抓住时机进行品牌延伸扩张，如何有效回避品牌延伸的风险，延伸产品如何强化品牌的核心价值与主要联想并提升品牌资产，品牌延伸中如何成功推广新产品，达到持续获取高回报的品牌效应。（四）科学地管理品牌资源，不断提高品牌资产的积累对于任何一个企业来讲，科学地管理品牌资源就是更好地维护企业的自身利益，因为它是企业的无形资产，能够为企业带来较高的经济效益和社会效益。所以，企业必须创建具有鲜明的核心价值与个性、丰富的品牌联想、高品牌度、高创利能力、高品牌忠诚度和高附加值的强势大品牌，只有这样，企业才能不断累积丰厚的品牌资产，获取更大的发展空间。其实企业在实施品牌战略管理的时候，可以从多方面入手，这样在宣传品牌的时候，不仅可以提升品牌的知名度，对企业也有一定的宣传作用，使得企业在运营和发展的时候有更多的机会，也能为企业获取更多的利益。

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品牌战略规划的职责与内容就是制定以品牌核心价值为中心的品牌识别系统，然后以品牌识别系统统帅和整合企业的一切价值活动(展现在消费者面前的是营销传播活动)，同时优选高效的品牌化战略与品牌架构，不断地推进品牌资产的增值并且最大限度地合理利用品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好象宪法，企业的营销传播活动就象组织与个人日常的政治、经济与社会活动，把营销策略、广告创意、终端陈列与促销当作品牌战略管理的工作，就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。象全国人大的工作职责一样，企业品牌战略管理部门的职责首先是品牌宪法的制定，然后是执法检查即对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节是否有效地体现品牌宪法进行检查。

商业企业营销品牌战略的主要内容是什么

3，中小企业在商业中如何进行营销管理

企业营销管理的具体过程　　1、分析市场机会　　（1）发掘市场机会　　（2）评估市场机会　　2、选择目标市场 [3] 　　（1）市场需要衡量与预测　　（2）市场细分　　（3）选择目标市场　　（4）市场定位　　3、拟定市场营销组合　　（1）产品　　代表企业提供给目标市场的货物或服务的组合，包括产品的品牌、包装、品质、服务以及产品组合等内容。　　（2）价格　　代表消费者为获得该产品所付出的金额，包括制订零售价、批发价、折扣和信用条件等。　　（3）分销　　代表企业为使产品送达目标顾客手中所采取的各种活动，包括发挥批发商和零售商的作用等。　　（4）促销　　代表企业为宣传其产品优点及说服目标顾客购买所采取的各种活动，包括广告、人员推销、营业推广及公共关系等。　　4 、组织、执行和控制市场营销。

中小企业的销售管理，主要控制两个大的方面，人、钱、客户和销售报表，其他的皆在其中：　　一．人，钱，客户　　1.人----是指公司一线的业务人员，它是管理工作的核心，光有完善的企业销售管理系统，还必需把它用好，业务人员的考核制度和报表，要有人不断的检查，核实业务报表的真实性，同时建立一套激励机制，要让业务人员有劳动的丰厚回报，又能学习到丰富的营销管理知识，关心业务人员的工作，生活情况，不要让业务人员和公司成为两个独立体，而是一个一同发展的联合体.对业务人员的管理要时时了解其工作心态，目的，不要等到一张辞职报告，而出现措手不及，要辞职的人对工作的交接配合非常有限，有的干脆一走了之.所以做为老板要及早控制，一旦有人要离职，其实老板早就应该清楚，这样才能防患于未然。　　2.钱----是指对货物和促销费用的管理.如果说对人的管理是核心，那么对钱的管理办法就是根本.做为一个小企业在当今市场竞争如此激烈下，一定要赚钱，才能生存。大多数终端酒店都是先货后结款，或销多少结多少。做为小公司送货就要少而勤，如果酒店运转正常，那么就会良性循环，如果业务人员一旦发现酒店运营有问题，生意不好，就马上要向公司汇报，最大限度的把呆账，死账扼杀在摇篮之中。对那些诈骗公司的酒店和个人要依照法律解决。关于终端酒店的进场费和促销费用，应由公司经理或老板直接操作，减少资源流失。　　3．客户----终端酒店客户是代理销售公司的衣食父母，代理销售就是靠这些终端酒店网络来消化产品的，所以要搞好客户关系，同时要充分了解客户的资信情况，经营情况，随时拜访，如发现有恶意欠款，应立刻停止供货，长痛不如短痛，不能犹豫不决，该断即断，尽可能最大限度减少销售损失。　　二．3张表格的管理，监督，预警　　正在经营的小企业来说，企业销售管理制度的建立，要及时监控和考核，不但建立完善的企业销售管理机制，还要有一套行之有效的检核体系和预警系统。　　1.做为一个小的销售公司，可以简化很多企业销售管理环节，用一张表格就可以管理好业务人员。　　要求所有的业务人员必需每天认真填写，养成良好的工作日报习惯。不要让业务人员早上报个到，就出去跑业务，跑到哪里，去做什么，没人知道。　　2．行之有效的监督在小的销售公司，也可用一张表格，这张表格是业务主管每天必需填写，每天的晨会主管都要告诉大家，昨天的工作情况，让每个业务人员都知道谁做的最好，谁不好。主管可以通过实地调查，电话拜访，抽查，业务人员互相了解等方法，来确保表格的真实性。　　3．预警系统是企业在销售工作中针对可能发生的危险而进行的事先预测和放范的一种战略管理手段。它对企业进行及时研究，分析和发现问题。警告和提醒老板及时采取调整措施，采取防范，是企业稳步发展。见下面的表格。　　这是公司的高级管理者和老板要仔细研究的，随时了解企业运作情况，调整各项措施，是企业一直保持良性运转，杜绝突发事件的发生。管理加强了，财务完善了，人员稳定了，执行力提高了，那么在市场竞争中占有一席之地。　　总之，企业销售管理制度的建立，不是一个摆设，它要及时的监控和考核，不但建立完善的企业销售管理机制，还要有一套行之有效的检核体系和预警系统，才能保持不败。

中小企业在商业中如何进行营销管理