微观环境指与企业密切相关并直接影响企业营销能力的各类参与者,微观环境指环境中直接影响企业营销活动的各种原因，主要包括营销渠道、竞争对手、客户和公众,微观环境因素对企业的营销活动有着直接的影响,微观环境中的参与者包括公众,营销环境包括宏观环境和-0环境两类:宏观环境指环境。
微观环境中的参与者包括公众。微观 环境指与企业密切相关并直接影响企业营销能力的各类参与者。微观 环境包括与公司密切相关并能影响公司服务客户能力的参与者，包括公司、供应商和营销中介。微观 环境因素对企业的营销活动有着直接的影响。公众的必要性:公众是与企业营销活动有关系的各种群体的总称。公众对企业的态度会对其营销活动产生很大的影响，既能帮助企业树立良好的形象，也对企业的形象有阻碍作用。因此，企业必须处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己创造一个和谐宽松的社会环境
所谓营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。营销环境包括宏观环境和-0 环境两类:宏观环境指环境。微观 环境指环境中直接影响企业营销活动的各种原因，主要包括营销渠道、竞争对手、客户和公众。企业在制定和实施各种营销决策时，总会受到各种环境因素的影响和制约。
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