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团队销售,如何带领好一个销售团队

来源:整理 时间:2022-12-21 15:37:29 编辑:好学习 手机版

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1,如何带领好一个销售团队

团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。大部分的企业人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定,因此,销售负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的两个方面: 1.选择复合型人才 一个优秀的销售人员一定是个“杂家”:不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作,每天要遇到不同类型的客户,不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害,但真正与对手过招时还是得灵活运用,对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2.招聘过程结构化 要想提高招聘效率,保障好的招聘结果,销售经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起,确定销售团队各个成员的职责,对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准,再依据此标准设计笔试或面试问题,根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以,销售经理对于团队的人员结构切不可是因人设事!

如何带领好一个销售团队

2,如何把团队推销出去啊

1.互相介绍 让别人都想加入我们的团队!!!  2.目标 我们的目标是:(以我最近在凝聚的团队为例,团队目标是主导未来3-5年后的中国游戏产业,但当将这个目标进行分解后,第一件要做的事情和里程碑,却只是构建一个开放式的游戏交流平台和Wiki,看上去显得很无厘头,但其实却是行之有效的方法,不积跬步,无以致千里,踏稳每一步,才是关键。)  3.旗帜 理念 团队的名字和logo 凝聚力 指导思想  4.核心 及人员分工  5.执行力  6.激情以及如何保持和维系这种工作激情的存在 这里所谓的激情,是指你的团队成员对已经制订的方向和目标,有着极大的工作积极性,可以在不需督导的情况下,完成他的工作,甚至可以很主动地将工作做到他能做到的最好。 主动做  7.要有文化、规则和梦想  任何一个团队,都要有自己的团队文化,团队文化和企业文化不同,团队文化可以更加活泼和生动,团队文化的目的,是让新加入团队的成员,有一个更迅速和有效的方式,加入到团队当中,同时建议团队合作沟通的规则基础。值得注意的是,构建团队文化的过程,同时也应当是构建团队规则的过程,因为有的时候,文化与规则是格格不入的,而对于一个团队来说,文化和规则必须共存,只有规则,会让团队显得死板,而只有活泼的文化,则可能导致团队处事时的散乱和无序,不利于团队的管理和成长。
你的团队是干什么呢?

如何把团队推销出去啊

3,新人如何加入销售团队

方法/步骤1、积极主动找话题在职场上,一些小圈子的形成可能是情感上气味相投,也可能是工作上互动合作。如果是情感型,就找机会加入,制造一些共同话题;如果是工作型,就得增加自己的工作能力。多去发现问题,解决问题,不要顾影自怜,你应积极主动融入其中。2、搞清楚层级新人进到新组织,最怕搞不清楚状况,找错人问问题,自己觉得很怪,资深人员通常也不太喜欢莽撞的新人。先研究一下分机表,从那里可以搞清公司的架构。接着了解与工作有连动的部门,弄清每个人工作属性的分类。同时需要知道自己的直属上司是谁,有问题的时候第一时间请教你的直属上司,给予他充分的尊重。3、不要吝于付出破冰最困难,就是话题。建议你善用午餐、下午茶时间,这些都是新人扩大人际圈的绝佳时刻。虽然用Email、MSN、电话等沟通工作或传送文件越来越便捷,但面对面仍是最好的沟通方式,可以让你更加清楚同事的想法,或是他当时的心情,让你有机会多关心他。如果接受同事帮助,也别忘了致上你的谢意。4、避免乱表态面对人事利益上壁垒分明的小圈圈,新人不要着急表态站队。假如吃饭或闲聊时,听到对某人某事的评论,记得只带耳朵不要带嘴巴,不要追查真相,更不要传话,避免误踩办公室政治地雷。
销售团队的传.帮.带非常重要,言传身教,帮助新人尽快熟悉业务,带动他们积极的工作,另外,要关注他们进步的程度,帮助他们制定销售计划,每天辅导新人做销售分析和业绩总结,最好有以老带新的新人培训计划,使其尽快成长起来。
任何优秀的销售高手都是先经历底层的磨练的,既然你喜欢销售,那就应该为自己的所喜欢的而付出努力

新人如何加入销售团队

4,如何组建销售团队

首先你要知道什么是团队:团队是要一些有共同人生观、价值观、处事方法、做事态度等等的人组成在一起,为了同一个目标去奋斗的一个组织!不是哪些为了共同的目的聚集在一起的乌合之众,那个不是团队那个叫“团伙”解决了团队人员的问题,接下来还要注意的是:1、要有好的制度,优胜劣汰、奖惩分明2、要有的好分工,该你干的事情肯定是你的强项,就一定要做好3、要有好的领袖,让一些人变成一个人,让一堆草变成一捆绳!
如何才能建立一支高效、高素质的销售团队?我想这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售部门是企业通向市场过程中至关重要的一环,销售人员把产品推向市场,让产品最终体现出价值,又从市场中拿来信息回馈给企业,他们是离市场最近的人。然而,如何才能保证销售队伍的高质、高效?如何让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队,忠心耿耿地为企业去开疆拓土? 本期栏目我们邀请了几位经理人朋友,侃一侃他们在建立销售团队时的一点体会。我们从中选了几个关键词作为引子,期望大家可以一目了然。 关怀 我选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。 我管理销售团队有这样几点体会:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。 我这样的方法还是赢得了很多人的尊重的,也很有效。 我认为销售人员最应该看重的是品德,我们一般不要求他们有多强的业务能力,更多的时候我们都是招一些“空白人”,就是他们什么业务都没有做过。这些人都是从零干起,很容易和公司一条心。而且我们能很明确地知道他们想要什么,我们能给他们什么。新的销售人员进入公司后,我们一般对其有半个月的培训,从做人、业务技能、公司情况、产品特点等方面对其进行统一的灌输。而我们就是要做好“传、帮、带、教”的作用,把他们一个一个都培养起来。 我认为,好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。我们要求业务员下去拜访客户,他们回来后都要填写一个拜访回馈表格,有这样的约束,老业务员也不敢怠慢。我们对新来的业务员一般都会“跟踪”一段时间,到客户那里看看他去了没有,效果如何,客户如何评价。从而发现他的优点和缺点,好的发扬,不好的指正,并且这样可以因材而用,把他们安排到不同的岗位上。 我们用人还有一个“秘招”,就是多用外地人员,这些人思想包袱比较轻,而且可以把他们集中在一起,我们同吃同住,象一家人。在不断的交流中形成一种凝聚力,利于培养团队精神。当然,我们也为他们提供广阔的发展空间,让他们感觉在这里工作前途是光明的。 沟通———比什么都重要 激励 责任心 销售人员是企业的中流砥柱,企业到底能不能发展下去全看这些人的工作怎样。而如何去选择业务员呢?综合素质是考察业务员的标准。我们一般看他的业绩、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等,如果这个人素质高,业务精,当然是最好的选择。但是人无完人,因此选择业务员的时候,我认为评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。如果打分的话,业绩这一栏我认为应该占到80%的比重。

5,如何建设高效销售团队

.营销队伍建设市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感,不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常,影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制,激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业,业务员更容易对企业的前途感到悲观失望,积极性不高,常常表现为得过且过,且凝聚力较差。管理业务员成为企业的一大难题,很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主,部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。当前,销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面:心态;销售技巧和能力。 ① 在心态方面,表现为:团队中业务员的工作积极性、主动性不够;业务员的心态不好,攀比风浓;业务员的凝聚力、忠诚度差,销售队伍不稳定。 ② 在销售技巧和能力方面,主要表现为业务员的专业知识缺乏,销售团队的销售技巧和能力亟待提高。销售队伍管理的措施。1、实施销售目标管理 销售目标管理可促使业务员进行自我管理,加强自我控制,使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则,利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如,每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标,最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力,提高目标,促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时,应该设定两种目标范围:现实目标;理想目标。概括而言,在制定目标时,应考虑以下问题: ① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)?所有季度目标都应服从于年终目标。 ② 要取得这些成果,你面临着哪些障碍? ③ 你的销售区域有哪些优势和不足? ④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成,这对实现最终目标有何影响? ⑤ 在上期(季度)完成的目标之中,哪些是渐进式的? ⑥ 你是如何取得这些进展的? ⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标,你是否有别的办法可以弥补? 2、加强对业务员的培训和指导 以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。 ① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导,应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导,双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。 ② 销售经理还需要进行追踪管理,并定期检查进展情况或制定下一步计划。 ③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中,业务员充当主角,销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后,销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现,并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环,你才能不断提升销售团队的整体销售能力。 3、士气提升和能力提升双管齐下 应该加强企业文化建设,设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策,以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能,使业务员的能力和业绩能获得同步成长。 4、、公正、客观地进行业绩评估,尽量将考核指标量化、标准化 比如,可以制定以下目标并进行考核: ① 销售目标达成率 ② 毛利目标达成率 ③ 应收帐款回收率 ④ 每天平均访问户数 ⑤ 客户数量 ⑥ 产品比例;等等。 5、提升销售会议效率和效果 通常,对业绩评估可采取定量、定性两种方法:一种是根据企业的奖励政策进行考核,这是一种定量的方法;另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估,研讨绩效未达成的真正原因,并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作,任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果

6,如何管理销售团队

管理方法介绍:1)先对事后对人,明确责任,事事有人负责。人的管理是最难的,尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情,达成公司的目标,也就是说管理好事情,让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人,人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。    2)以结果为导向,量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。一定要考试,不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。    3)销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公平,如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定,比如说2导购的门店基础不同,而目标任务设置一样,就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比,比的是进步的速度,落后就要挨打了。整体平均增长300%,为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因,对症下药了。    4)对特殊需要整改的市场,可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场,参加一刀切的考核时雪上加霜,更不利于市场的培育和调整,只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。  5)以门店管理为基础,所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题,销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有:单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等,每项管理进行细化,设立“神秘人”检查,反馈到总部在下发到当地整改,再检查,再反馈,再整改,如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组,“神秘人”可聘请当地的在校大学生,费用基本为10元/店,以顾客的身份检查,同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假,加强对终端门店的管控力度,对经销商也能发挥监督作用。    6)对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大,工资成本很大,加上促销员管理费每月支出很高,如果管理失控,对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例,导购工资占销售的8%以内,作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用“神秘人”来检查门店有无导购虚报十分有效,抽查几次就能发挥很好的威慑作用。    7)建立导购培训及认证的体系,打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心,总部加强促销话术的开发,高效传递到一线导购,力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排“神秘人”以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证,让导购有提升空间,给予不同的物质精神双奖励。    8)每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋,相互造势,提升终端势能,也能比较各地的执行效果,进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注,避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度,活动形式多样化,严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理,特别是效果的评估,能有效的管理销售团队。    9)销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训,培养一种赢文化。五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。  王金胜,多年快速消费品营销管理经验,擅长于项目管理、营销策划、渠道规划、经销商选择和管理、店面零售量的提升等,从业务代表一步一个脚印开始,现担任事业部总监职务。曾服务于霸王、温雅等多家知名企业。欢迎和大家交流.
这个是很大的话题,我觉得一个销售团队的建设,首先是拥有共同的目标,制定好一个合理的薪酬体系,培训好大家的专业知识,激发大家积极性,要有好的团队带头人,做好整个团队的统筹安排,做好计划!落实好执行力

7,如何打造一个优秀销售团队

任何首席执行官或是企业主都知道,优秀的销售员可谓稀有品种,高效的销售经理更是凤毛翎角,出色的销售总监简直就是大海捞针。那么,要保证自己的销售团队履行职能,你能做些什么呢?就如爱迪生那句名言所说,天才是1%的灵感加99%的汗水。在本人管理全球销售团队的20年间,我发现,99%的汗水,如果合理应用,将实现企业所需的成功。事实上,通过合理落实几项简单的原则,销售组织的有效性就能够在全球获得根本性提升。我知道这些原则管用,因为它们已经成为我职业生涯的基石,且帮助推动了我所供职的企业,雷格斯集团,从欧洲的一个城市发展到90个国家的550个城市。这些指导性原则落实起来并不容易,而且无法取代爱迪生那1%的灵感;但是,如果销售领导者可以坚持运用这些原则,成功便是水到渠成。雇对人:这一点往往被忽视职位描述越详细,招聘便越明细,从而更可能找到并录用合适的人。有组织的面试过程要坚持两个关键部分:一份正式的面试问卷,以及由至少两名不同的管理者分别进行两轮面试。这样,就能不断向应聘者发问,测试他们是否满足职位描述中的能力,并确保做出客观的决定。如果你只雇佣自己喜欢的人,那么会给组织带来多次失败。就职和培训:就职和培训是两码事,明白这点很重要。好的就职流程能够帮助个体了解企业及其文化,以及企业对自己的期望和自己的角色。而培训则是让你为自己将要着手的工作做好准备。很多时候,企业只做好了其中一件。关键点:舍得投资销售培训,让新学员认真对待,并坚持提供培训。注重结果:记住99%的规则。一旦新人开始工作,所有新的销售都应致力于探索建立新的坚实渠道上。使用具有可靠指标的准科学方法,如,新客户预约的数量,潜在客户电话销售的数量,或是有组织的客户回访目标。在新员工开始工作的阶段,评估和衡量他们的活动,从而可以对其绩效进行分析、纠正和/或改进。利用这点不断提高团队。金钱激励:无论你的招聘和培训工作多么好,销售团队还是得面对一天又一天艰难的工作,会接到来自潜在客户的无数拒绝。通过培养积极的态度并以周或月为单位提供激励,来支持你的团队,这点至关重要。我希望自己所有的销售负责人都能在其团队中培养一种主动精神,并以身作则。差劲的管理者会说:别照我做的做,照我说的做。这完全是无稽之谈。员工最大的动力就是一个说到做到的领导者。最后,同样重要的是,记住金钱和其他激励措施的重要性。除了基本的佣金计划,在季度、区域或特定任务的基础上,推出一些特别奖励。这种奖励应该无法被员工预见,但要致力于在淡季里推动销售。与企业目标一致:销售团队往往处于一种真空中的思维定势。确保你有一个正式的组织结构活用产品:优秀的销售人员能够贴近客户,让他们真正感到销售人员就在使用这些的产品和服务。很幸运,在雷格斯集团,我们会使用自己销售的产品:灵活、令人印象深刻、专业的地点和设施。我们的销售人员可以按天使用雷格斯办公室,或按小时使用休息室,从而能够在自己希望的时间和地点进行工作。这表示,他们可以今天离家近些,明天离客户近些,能够使用便捷的会议场地,会议场地配有即插即用的高科技设备,销售人员可用它们来进行演示或打印和装订提案。确保你的团队也同样可以活用你们的产品,并且让他们尽可能接近客户,这很重要。任何销售团队,无论是向现有客户推销,还是寻找新客户,都需将更多的时间花在销售上,而不是会分散注意力的其他事情上。一个优秀的销售团队需要计划、准备、寻找业务、差异化,以及努力并享受工作。一些人很幸运,找到了那1%难以捉摸的灵感;但对于其他人来说,辛勤工作和奉献,定会带来全球销售管理的成功。
管理者角色的转换 作为一线基层管理人员,销售经理首先应该是一名合格的业务人员,具备出色的专业技能。房地产行业中的大多数销售经理也正是从业务人员中提拔上来的。然而,从业务能手到优秀的销售经理,还需要在思维方式以及工作方法等各方面作好相应的调整和准备。明确共同的工作目标 销售团队是由不同的成员,为了共同的目的,组成的任务型协作体。每个成员都应该明确工作的目标和方向。销售经理要通过管理使团队能够“用正确的方法,做正确的事”。做正确的事,即目标正确,方向一致;正确的方法,即执行过程。完善的规章制度是完成工作任务的重要保障“没有规矩,不成方圆”,团队的管理者首先应该是制度的制定者和建立者,完善的工作制度能够让每个人清楚地认识到各自的职责、分工。当然,制度应该建立在一个合理、可执行的基础上,它是管理工作的原则和依据。破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的玻璃,而窗户没有得到及时的修理,其他人就可能受到某些暗示性的纵容,去打破更多的玻璃。久而久之,这些破窗户会给人一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种氛围下,一些不良风气和违规行为就会滋生和蔓延。因此,“有法可依、有法必依、依法必严、违法必究”是业务体管理的工作准则。公平原则√销售经理虽然是制度、规范的制定者和监督者,但更应该是遵守制度、规范的表率和榜样。√ 维护制度的公信力,营造良好的工作氛围。√奖罚分明公正。公平是每个人在日常工作中的一种很自然、重要的心理需求,它对团队成员的工作积极性影响十分明显,公平能起到激励作用,不公平则会起到消极作用。掌握好这一点,将对管理有事半功倍的效果。"对团队成员的培训和指导 销售经理需要通过团队中每一位成员的业绩来达成团队整体业绩,因而应该通过自己的专长帮助员工成长,培养员工独立解决问题的能力,切忌“大包大揽”。例如,当员工在一般性工作中遇到困难时,销售经理不要急于亲力亲为,而是先听取员工的看法并给予适当的指导,让员工有思考和学习的机会。 培训的目的在于缩短销售人员达到成熟状态的时间,提高工作的效率,因而培训应该着眼于实践,为员工提供解决问题的方法。 每位员工首先是一个追求自我发展和实现的个体,然后才是一个从事工作有着职业分工的职业人。所以,工作的目的不仅仅是追求物质回报,更重要的是能为他们提供学习和发展的平台。业务体应该制定培训计划,结合工作实践对员工进行行业知识和专业技能的培训,并且将企业文化、企业发展与员工的发展相结合,这是保持团队稳定的好方法。工作执行“凡事预则立,不预则废”√各项工作开始前,要充分了解团队所具备的资源条件,以作为制订工作计划的参考,并充分预测可能的状况,事先拟订对应措施,有目的、有步骤的执行。√定期评估计划的实施和完成情况,分析影响计划实现的因素并对计划不断进行修正。例如,影响销售计划的因素包括: ·外部条件:市场发展动态、政策法规以及竞争物业的情况等; ·内部条件:产品条件、工期进度、价格、推广力度的支持、销售政策的支持等;√制订销售计划时应多征求销售人员的意见,引导销售人员共同参与。因为销售人员最接近客户,他们的参与有助于提高预测的准确度,产生更为可行的目标;同时,共同参与计划的制订使员工能够感受到自己对公司、团队的重要作用和价值,从而自愿、积极的去实现。“卖好房,要有好卖相”,工作的执行过程与结果同等重要。以下原因往往导致工作过程中执行不力:√制度不完整、不清晰;制度形同虚设,经常绕过制度处理问题;管理者缺乏规范管理的意识,个人化、情绪化和随意性强,这些是销售经理初期容易出现的问题,而这些问题都会导致执行力下降,因此销售经理需要强化“依法办事”的意识。√缺乏日常的监督和考核,工作过程疏于管理,使工作出现偏差。定期对员工的工作和业绩进行评估,及时给予肯定和指导,激励员工沿着正确轨道发展,是工作中必不可少的环节。√工作分工不均衡,职责不明确,或者由于下属能力和工作责任心强度的大小不等,使得各项工作都出现能者多劳、责任心强者多劳的情况,这样对优秀员工的积极性是一种打击,变相鼓励了不劳而获者。√管理者错误定位或者不懂授权,导致效率低下。销售经理思考问题容易只注重“做正确的事”,而忽略“正确的方式”;或者只按自己的方式和仅凭个人经验,不分析具体情况,不听取和采纳不同意见,压抑了员工参与的积极性,员工只是被动地去执行,使工作推动困难;或者不懂授权,凡事亲力亲为,导致工作效率降低。影响工作执行的因素很多,以上仅仅是我们在工作中的常见情况。团队建设新木桶理论一只木桶能够装多少水,正常情况下取决于三方面因素:第一、每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量;第二、木板与木板之间的结合是否紧密;第三、有一个很好的桶底。销售团队的建设与新木桶理论有着异曲同工之妙。团队的战斗力不仅取决于每个成员的能力水平,也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度,同时团队给成员提供的平台也至关重要。√补短板:团队成员在知识结构、工作经验和能力等方面存在差异,为保持集体的和谐稳定,既要“扬长”也应“补短”,使那些短板不会阻碍整体的发展。√团队协作:团队协作如同一台大型的机组,每个环节、每个成员都是其中的一个部件,你是一个总靠其他人推动的部件还是更愿意作一个能够带动其他成员共同运转的齿轮?答案显然是后者。团队目标的实现需要每个人的密切配合和相互支持。√ 建设团队协作机制:团队分享机制——使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富,促进团队成员的沟通交流。可以通过小组例会、业务体例会、案例分析交流和信息收集分工、汇总、分享等方式进行。内部竞争机制——通过业绩评比,对工作执行过程的评估等,达到工作激励的效果;管理者应该提倡业务员之间即是合作关系,也是竞争关系,每名成员都应该具备较强的竞争力。人性化管理。销售人员是销售经理的“内部客户”,销售经理应该了解、掌握员工的背景、个性、需求及优缺点,根据不同的员工采取不同的领导方式。√“尊重”:相互尊重是人性化管理的必然要求,只有员工个体受到尊重,才会真正感到被重视,进而发自内心的工作,达到自我管理和自我实现。因此,让管理从尊重开始。√“沟通”:管理一个团队不仅仅需要完成工作任务,还应维护成员间关系,为此每个人都需要提供一定的维护行为,如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等;鼓励每个人表达对事物的看法和感受;更多的站在他人的角度思考问题;真诚是沟通的钥匙;√“信任”:信任是团队成员之间的联合基础,而这种基础是管理成功的保障,无论何时何地,信任度都具有非常重要的实用价值。让管理亲和于人,拉近彼此的心理距离,使管理者与员工之间在坦诚的交流中互相激发灵感、热情与信任。 管理是一门艺术,销售团队的管理同时也是一项实践性较强的工作,我们希望通过借鉴先进的管理理论武装自己,并应用在实际工作中,不断总结、积累,不断提高管理能力,从而打造优秀的销售团队,不断创造更加出色的业绩。
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