CRM的概念引入中国已有数年，字面意思是客户关系管理，但其深层内涵却有多种解释。以下节选了几位国外专家对CRM的不同定义，通过这些可以对CRM有一个初步的了解。CRM(customerrelationshipmanagement)是客户关系管理。字面意思是企业用CRM来管理与客户的关系。
5、 客户关系就是人际关系对吗这么说吧客户是关系，是人际关系之一客户关系既是人际关系，也是利益关系。没关系客户关系是利益关系加人情关系，维持就好客户关系。但是，人际关系不仅仅是客户关系。人际关系包括客户关系和客户关系，属于人际关系的一种。客户关系是人际关系的一种。我们常说的人际关系，就是之前和领导、同事、朋友、亲戚的相处，也就是人脉关系。当然，客户也是非常重要的人脉关系。
客户关系是人际关系的一部分，但不是人际关系的全部。这就是包容与被包容的关系。明末战乱频仍，可以说是外患内忧。为了继续发展这个国家，朝廷特别希望打赢这场仗。但最希望打胜仗的不是皇帝，也不是带兵打仗的将军，而是送信的使者。因为如果他带来了胜利的消息，当他送信的时候，他会被当作英雄一样对待，他会享受一切美好。
6、什么是 客户关系管理的核心?客户关系管理(Relationship management)是指企业为了提高核心竞争力，协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而改进其管理方法，提供创新的、个性化的客户互动和服务的过程。它的最终目的是吸引新的客户，留住老的客户，把现有的客户变成忠实的客户，以增加市场。客户关系管理是获取、维持和增加盈利能力的方法和过程客户。客户关系管理不仅是一种全新的、国际领先的以客户为中心的企业管理理论、经营理念和企业运营模式，更是一种借助信息技术有效提高企业收益、客户满意度和员工生产率的具体软件和实现方法。
7、游戏公司的 客户关系是什么互惠互利。游戏公司为了实现自己的商业目标，主动与客户建立了某种联系。这种联系可能是简单的交易关系，可能是对应关系，可能是客户的特殊联系机会，也可能是对双方都有利的买卖合同或联盟关系。客户关系描述了公司如何与客户进行交互，以改善客户体验。
8、企业与 客户的关系是什么enterprise和客户之间的关系是利益和伙伴关系。客户关系是指企业为了实现经营目标，主动与客户建立的某种关系。这种联系可能是简单的交易关系，可能是沟通关系，可能是客户的特殊联系机会，也可能是对双方都有利的买卖合同或联盟关系。温馨提示:以上信息仅供参考。回复时间:20210414。请以平安银行在官网公布的最新业务变动为准。
特别是与优质公司客户的合作，可以增强我们的服务意识，提高我们的管理水平，完善我们的服务体系，同时也能给我们带来丰厚的利润。1.企业要发展，就要学会找优质的客户学会和他们合作，但不能让客户逼着我们。要化被动为主动，积极为客户提供优质服务，真正落实“无限距离，亲密无间”。2.维持大客户的长期关系，也可以减少广告支出。
9、 客户关系管理是什么?客户关系管理的内容是:1。客户的大致分析，包括客户的水平、风险、爱好、习惯；2.客户忠诚度分析是指客户一个产品或商业组织的信用度、持久性和变化；3.客户利润分析是指不同客户所消耗的产品的边际利润、利润总额和净利润，起源与发展:对客户关系管理应用的重视来自于客户在企业中的长期管理理念，认为客户是企业最重要的资产，企业的信息支持系统必须在赋予客户信息自主权的要求下开发。
