待客礼仪，待客礼仪的作文

1，待客礼仪的作文

待客做客礼仪在家中待客或到亲友家里做客，有许多礼仪务必遵循，否则会闹出笑话，影响人际关系。客人来到时，应出门迎接。招呼过后，作为晚辈应主动接过客人手中的重物，衣帽等，若客人手中提的礼物则不能主动上前去接。

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2，澳门待客礼仪是什么

澳门人很好客，他们把每一个顾客都当初朋友。当你在市场荡悠的时候，“你好!”总是不停的传到你的耳际，而且好像很熟的朋友，经常让你产生错觉，会让你觉得是遇到了老朋友一样，有时候你不想买都觉得不好意思。不过，不管怎样(也许你会听不懂他们说的，你也不知道怎样换算斤和磅，也许他们也听不懂你说的普通话，无法告诉你你想知道的价格)，你都可以放心的买。　　因为，不论你买什么都不用讲价的，这是他们的习惯。而且他们也绝不会因为你是外地人而猛的宰你一顿，也许他们会更热情的接待你。“买卖公平”，也许在他们那里真的能够看到。当你付完钱，总是听到“谢谢，谢谢”的。其实，如果你是店主，他们是顾客，他们也一样的说“谢谢”。所以，我在那里小住了20多天，还真的学会了“你好”“谢谢”不离口该答案来自南北游旅行网官方网站

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3，各国待客礼仪

日本待客礼仪习惯于以鞠躬作为见面礼节。不但讲究行礼者必须毕恭毕敬，而且鞠躬的度数、鞠躬时间的长短、鞠躬的次数与表示的尊敬的程度成正比。行鞠躬礼时，还讲究手中不得拿东西，头上不得戴帽子，把手插在衣袋里亦不允许。有的时候，日本人还会一面与人握手，一面鞠躬致敬，或是仅仅与他人握手为礼。日本妇女，尤其是日本的乡村妇女，与别人见面时，是只鞠躬而不握手的。行见面礼时，必须同时态度谦恭地问候交往对象。在送别亲友时，往往还会向对方行跪礼或摇屐礼。屈膝下跪，是妇女所行的礼节。手持木屐在空中摇动，是男子所行的礼节。

在中国，有客人上门拜访，首先，主动迎接；其次，请客人落座，位置应在你的右手边；然后应问客人想要喝些什么；寒暄过后，可以切入正题，如果没有什么公式、只是私聊，那主人就应该主动找话题，以免气氛尴尬、冷场。如果客人没有提出离开，主人不能开口；到了饭点，要主动、热情的邀请客人留下吃饭。如果你希望这场拜访提早结束，不能直讲，最好采用委婉提醒的方式让客人知道。

我国见面以握手为首礼，外国以拥抱为礼。

各国待客礼仪有哪些？？？急死了！！！

各国待客礼仪

4，接待客户要注意哪些礼仪

1尊重原则　　人与人是平等的，尊重客户，关心客户，不但不是自我卑下，反而是一种高尚的职场礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。　　职场礼仪以尊重为第一原则，通过提供热情、周到的服务来体现。　　2遵守原则　　职场礼仪是社会交往中的行为规范和准则。客户代表应身体力行，自觉遵守和执行，并养成良好的习惯。　　3自律原则　　严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。在工作中，行动上不出格，仪态上不失态，言语上不失礼。　　4适度原则　　在职场交往中，理解、沟通是建立良好人际关系的重要条件，要善于把握尺度。客户代表为客户提供服务时，既热情友好，尊重他人，殷勤接待，又要自尊自爱，端庄稳重，落落大方，体现平等公正，不卑不亢;既要彬彬有礼，又不能低三下四;既热情大方，又不能轻浮、阿谀奉承。“适度”即掌握感情适度、举止适度、谈吐适度。　　5互动原则　　要礼尚往来，来而不往是失礼的表现。职场礼仪具有很强的凝聚情感的作用。职场礼仪的重要功能是对职场人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。　　职场礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照职场礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

5，当人来访时如何接待客人有什么礼仪讲究

1、问候和迎客　　一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客人先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客人进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客人微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客人进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。　　在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客人礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客人也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。如果有不认识的人，可先问明对方尊姓，然后立刻称呼和问候，并向雇主禀报。一般情况下不必与客人握手，如果客人把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客人进屋。如客人需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。如果家中有小孩子，也要嘱咐孩子向客人问好。如果客人手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。若客人手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是，如果雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客人，应待请示雇主后再行决定是否接待客人。　　在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。如果要带客人到主人的房间时，应先敲门，得到允诺后再开门并引导客人进入。　　2、招待宾客　　（1）座位的安排　　客人进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇，最好让他们坐在一起，而不要分开。一般来讲，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座，要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。　　在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势，并立即请客人落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客人来到后，你的主要任务就是满足客人的需要，不要把客人冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。　　（2）款待宾客　　客人落座后，你应担负起招待的任务，首先应端茶递水，如果是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客人选择。首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶！”。　　注意要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客人。如需要将茶壶放置在桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时，通常手持托盘，面对客人倒退几步，在离开客人的视线后再转身背对客人静静退出。如果送茶时房门已关，应先敲门，在得到容许后再开门进入，然后说声“对不起！”再进屋。若客人停留时间较长，应随时主动为客人续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客人衣服。　　雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中，还可以根据雇主的指示为客人送上些水果、小吃等。如果客人带着孩子，应给小孩取一些糖果和玩具，并可以让雇主家的孩子与客人的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您若没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客人礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。　　如果客人已逗留至快用餐时间，你的雇主和客人均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。注意，请示时要将雇主请到别处再问，并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度，切忌当着客人的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客人享用。　　（3）送客礼仪　　如客人提出告辞时，要等客人起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客人起身，先于客人起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，家政服务员应主动为客人取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。　　当确定客人已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客人刚出门时你就将门砰的关上；否则，会让客人感到来此做客是不受欢迎的。客人告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物，并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客人上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回，应待客人完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。

1.迎接礼仪。迎接宾客时，首先要掌握到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。其次，适时献上鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。此外，在迎接宾客时，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清。最后，客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。2、引导礼仪。在走廊时，接待人员应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。当客人走入客厅后，接待人员需用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座。

您好，一路辛苦了，屋里休息喝茶，顺便吃点饭

以下是从临清兴和宏鑫的百度空间中看到的。一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清；对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍；而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。五是留下一定时间。

公司领导通知有客人来访时，了解来访时间、单位名称，职位\人数等，提前准备好相应事项（茶水、水果等）提前在公司大堂或门口准备迎接（根据客人重要性），客人来到时，热情招待，引领到指定地点并及时通知领导客人已到达。安排好座位后，及时端上茶水，如果不需要在现场，可轻轻离去，并将门关上。如还需要其他服务，可站在不影响的位置，以便领导指示，及时办理。接待 1、热情（主要是前台或者公共场所）不管是第一次来还是经常来的客人，主动打招呼，“礼多人不怪”，第一次的客人会留下良好印象，第一印象是最深的，因此，在接待客人时，要尽可能地给客人留下一个好印象；如果出现失误，以后要再弥补往往很困难。不管你怎么努力，客人多少会对你留下一种“先入为主”的成见，熟客的话如果对公司有些小疙瘩，他也会自我控制。 2、时间把握（主要是前台或相应部门）如果是接待有预约的客人，事情就比较简单，把他带到预先定好的会议室，及时通知预约的领导。如果客人没有事先预约，那么，就要详细地问明客人有什么事，要找谁，马上与有关部门联系。时间耽搁的时间长会让人产生不被重视的感觉。 3、客人较多的时候在客人较多的时候，要坚持先来后到的接待原则，如果熟人优先，让客人明显感到薄此厚彼，心里肯定不痛快，可能会影响以后的合作。对等待的客人要及时做好服务（茶水、杂志等） 4、谈话时要注意领导在与客人谈话时，要进去的话必须先敲门，待里面回答之后再进去，不过进门后要说“对不起，打扰了” 给客人送茶时，根据客人座次的顺序，双手把茶杯递给客人。送完茶或者办完其他事，退出会客室的时候，要轻轻地把门带上。 5、客人离开的时候会谈什么时候结束，应该掌握好时间，待客人一出接待室，就马上进去收拾，看是否有遗留物品，如有及时通知。如果没来得及的话，就要尽快与对方联系。用餐安排如果需要用餐安排，应提前通知食堂，告知用餐人数，标准，用餐时间，以便食堂提前准备。如果要去外面用餐，也应该提前预定好。根据实际情况对烟、酒、饮料进行控制，在尽可能满足的同时厉行节约。控制饮酒量，保证己方和客人都不能喝多。礼品发放在会议进行中或用餐时，通知相关部门，准备好礼品，做好登记。在客人离去时，交给客人或者帮忙放到车上。可以不提前告知对方，相当于一个小惊喜。

6，去别人家做客礼仪和别人来自己家的待客之道

作客礼节作客拜访是日常生活中最觉的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。作客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可随意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声“再见”。待客礼节有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具与烟具、以及水果、点心等。如果客人不期而至，也就尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底。用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠礼物。客人要走时，主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等，主人应送到大门口，然后握手道别，目送客人离去。如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。

朋友到我家做客我写完了作业和姐姐一同去见我的朋友，张永灿到了楼下，姐姐说我害羞，你上去我就去，我到了她家，她妈妈说作业还没做完呢，我说回来了再写吧，我们两个就像兄弟一样，用手机把嘴遮住嘴巴，我说你上来吧，到了咱家，我和他看电视，一看到好玩的就笑别人太垃圾，都没我这个大将军厉害。我欣赏你，他一定在装逼??，接着妈妈回来了，我和朋友一起吃饭，我用筷子煎了个鸡蛋给他吃，又一起看上下5000年，苏州有盘古无挑鸡等等。妈妈，走后我又接了个大牛排给他吃，他客气的说了不用了，我不听，我非要煎个大牛排给他吃。他尝了一下，嗯，好吃真好吃??！他津津有味的吃着这是姐姐又送了两瓶牛奶，给我们两吃。到了两点多又接我的朋友回到了他家。今天是我最难忘的一天！机不可失，时不再来懂得世间万化让人招招摇

一、做个受欢迎的客人到别人家里做客是非常正常的社交活动，通过这种形式可以联络感情。如果是你自己主动前往，在去之前一定要和对方打好招呼，千万不要突然造访，让对方措手不及。第一次到朋友家做客，最好不要空手登门，可以根据情况准备礼品，也可以送给女主人一束鲜花以示谢意。（一）时间的选择拜访应选择比较恰当的时间。从季节上说，夏天因天气炎热，穿戴举止都不太方便，故应尽量避免在夏天安排太多的拜访活动。在具体拜访时间的选择上，最好利用对方比较空闲的时间去拜访。到写字楼拜访，最好不要选择星期一，因为新的一周开始的时候往往也是大家最忙的时候。如果是到家中拜访，最好选择在节假日前夕。由于中国人普遍有午休的习惯，因此登门时间最好不要安排在中午。另外，如果不是对方请你赴宴的话，选择拜访时机时无论如何都应尽量避开对方用餐的时间。（二）预约拜访之前可打电话或捎口信预约，并把访问的目的告诉对方——这样既可避免吃闭门羹，又可让对方有所安排并做好思想准备。“不速之客”在绝大多数普通关系的社交场合都是不受欢迎的。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。如果对方答复说，在你选择的时间内他已另有安排或应酬，你应主动表示歉意，然后再与对方商讨下次接待你的机会——这样既显得你有礼貌有风度，还可以让对方在感动之余尽早考虑你的访问。如果你发现对方并无其他安排而只是托辞拒绝你的拜访，那对方一定是有什么难言之隐，此时你应表示理解，而不是迁怒于对方。如果你因事情紧急或无法预约而做了“不速之客”，则应在相见时向对方及时详细地道出事情的原委，表示自己的歉意，求得对方的谅解。因为，你的突然来访有可能打乱了对方的安排并使对方起了反感之心。赴约千万不要迟到，最好是准时或者提前一点到达主人家门前，到达后要先擦净鞋上的泥土。按门铃时切忌重手重脚或时间过长，之后不要自己动手开门，而应耐心等待主人来给你开门。（三）做客主人端茶敬烟时要起身道谢并双手迎接，果皮、果核、食品包装袋等不要随意乱丢。当主人上茶水时，应欠身双手相接并致谢。如果茶水太烫，应等其自然晾凉了再喝，切忌用嘴边吹边喝；必要时也可将杯盖揭开，但放置杯盖时，盖口一定要朝上。喝茶时应慢慢品饮，不要一饮而尽，也不要啜出声响。（四）打招呼主人家若有孩子出来跟你打招呼，你应礼貌地向孩子问好，而不要以为对方是个孩子就不必多礼；如果主人家中有长辈，你一定要主动打招呼；如果屋子里还有其他人，你应微笑致意或闲聊几句，而不能熟视无睹——这些小细节，都彰显了你对主人的尊重。如果主人家里同时有别的客人在座，经主人介绍后你可以和对方打招呼互相认识，但不能太热情或者以客代主来招待对方，也不要只顾着和对方说话而冷落了主人。当别的客人和主人交谈时，你尽量不要打断他们的话题，静静地坐在一旁就可以了。需注意的是，向别的客人打听主人的私事，是一种失礼的行为。做客时不要在别人家里到处乱串、乱翻东西，也不要随意推开任何一扇关着的门。如果不是特殊情况，不要随便使用主人家的卫生间。（五）抽烟主人递烟时，如果你不会抽，要说“谢谢，我不会抽”；如果主人没有递烟，而自己又特别想抽，应征得主人同意，说：“对不起，我可以抽烟吗？”待主人说“请”或“可以”，你道完谢之后再抽。抽烟时，应将烟灰弹入烟灰缸内；若没有烟灰缸，应自己主动用一小张纸卷成一个小筒，将烟灰弹入，待出门时扔进垃圾桶里，千万不可将烟灰随处乱弹。抽烟时不可四处走动，在抽烟过程中主人招呼你就餐时应立即将烟灭掉。烟头一定要掐灭后再放进烟灰缸里，而不能让它在烟灰缸里自行熄灭。抽烟时应注意烟雾的走向，如果你吐出的烟雾直冲着你旁边的某位不吸烟者，应该主动请求换位或挪动一下你的座椅。（六）入席入席前应先请年长者或其他亲友就座，自己入席时则应向主人表示礼让，并且要按既定的位置就座——在座位安排上应以主人意思为准，对上座适当地谦让即可，但不应过分地推来推去。就餐时，不要一个劲地自夹自吃，而应适时地对女主人筹备的宴席说些赞美的话，如赞美她布菜精心、厨艺高超等等，因为她可是今天最辛苦的人。主人祝酒时要认真地听，主人向你敬酒的时候则应起身回敬，就算你不会喝酒也要用酒沾沾唇以示尊敬。作为客人，不要急着进食，要等主人招呼时再动筷夹菜；新上的热菜则要尽量放在长者面前。取食的动作要轻，注意不要碰倒其他餐具。吃饭过程中不要挑剔食物，餐后不要不停地议论饭菜质量，以免触伤主人的好意。（七）拜访时间拜访的时间不宜过长，当宾主双方都已谈完该谈的事情、叙完该叙的情谊之后，就应及时起身告辞。此外，当你遇到以下几种情况时也应及时告辞：一是双方话不投机，你说话时主人反应冷淡甚至不愿答理；二是主人虽显“认真”，但反复看他的手表或墙上的挂钟；三是主人将双肘抬起，双手支于椅子的扶手上。遇到后两种情况，当你提出告辞时即使主人说着“再坐坐”之类的话，这往往也只不过是他纯粹礼貌性的客套话，此时如果你没有非说不可的话，那就应该毫不犹豫地起身告辞。（八）告辞作为客人，你在口头提出告别后即应起身辞别，而不能几次三番说走，结果却还坐着滔滔不绝。走之前，你应对主人的热情款待表示感谢，尤其要向女主人道谢。分手时，你要主动与主人握手道别，并使用“再见”、“请回”、“请留步”等礼貌用语。二、外地借住朋友家去外地出差或旅行，若可借住在朋友家当然是件好事，一来可以和平日见面不多的朋友叙叙旧，二来也可以节约一些“银子”。但借住时若不注意礼节，这样的好事就不知道会不会还有下次了。（一）给朋友带些礼物在外地有朋友招待你住宿、接机、逛街、吃饭等时，你有没有以礼物形式表示感谢呢？你可能会这么想：“我用得了他们多少？住不住，他们的花费也差不多。”但对方会怎样想呢？“如果他不来我们家住，他可能要住酒店，又要上街吃饭，又要打车……要多用很多钱呢！”不同的看法会导致很大的差距，于情于理你都应给朋友带些礼物，而礼物的价值以总开支的一半为宜，并且到达目的地后你应在见面的第一天就找机会把礼物给朋友，这样大家都心安理得、大家都开心！临行前，再请朋友吃一顿，下次你来打扰时还会受到朋友的欢迎。（二）尊重朋友的隐私客居在朋友家里，无论交情多么深厚，在某些事情上也应该节制自控，毕竟那不是自己的家，也不是朋友“一个人”独有的家。你必须尊重他的家人、尊重他们的隐私，这样的你才是一位受欢迎的客人。以“开冰箱”这件小事为例，你应避免擅自行动，哪怕主人客气地对你说：“想喝什么尽量拿，就当是住在自己家里，不要见外。”你也不宜照做。或许很多人会认为，对亲戚、好友实在不必那么拘谨，人家不会小气到舍不得让你吃喝。但需提醒的是，问题的关键不在于你拿了什么、吃喝了多少，而在于你的行为与态度很可能让人觉得你太随便、不懂得含蓄。再以“亲自下厨”为例，你也应避免贸然行动。有人说：“厨房是女人的王国”，姑且不论这句话的准确性如何，但每家每户碗筷摆放的位置、刀具的分工等皆不尽相同，而这几乎都是遵照女主人的习惯而定的，如果你贸然改变，一来等于入侵了女主人的地盘；二来可能打破了女主人的“游戏规则”；三来不免让主人担心：“是不是我们家的菜不合客人的口味？要不然客人何必亲自下厨呢？”但如果主人请你露一手做道拿手好莱，就不受此限了。为求宾主尽欢，你大可逮到机会好好表现，以报答主人全家对你的招待。（三）最好不要久住主人通常都不好意思逐客，故借住时最好不要久住，以免给主人带来不便。打扰了一阵子即将离开时，只是简单地说声“再见”、“谢谢”并不足以表达你的谢意；如果你告辞后不再打电话寒暄或报平安，朋友还可能会担心你的安危。因此，和朋友道别后你的后续动作如打电话表示谢意等，更能彰显出你的素养和情谊。

别人家做客礼仪不卑不亢；别人来自己家的待客要以诚相待！~

7，待客的礼节

社交中，接待来访客人是一门艺术。讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客，就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。A.洒扫门庭，以迎佳宾。预先知道客人来访，要提前做好接待准备工作。整理房间，准备好茶杯烟具、糖果烟茶。主人要仪容整洁，自然大方。蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。如果要留客吃饭，事先要了解客人的习俗、爱好和年龄，以便备好饭菜原料。如果事先获悉客人要留宿，最好让客人单住，并把客人的房间及床铺等用品收拾得干干净净。如果是远道来客，必须事先掌握来客乘坐的交通工具抵达的时间。特别是初访的客人，对地形不熟悉，一般要尽量远迎一些，以免客人走迷路。B.宾至如归。客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满。给会吸烟的客人递烟。如果是天气炎热的夏季，主人可递给客人一块凉手巾，擦脸消暑，或递上扇子，或打开电扇、空调，并送上一杯冷饮。如果在寒冷的冬天，则应把客人请到暖和一些的房间，倒杯热茶。如果客人远道来，要问问是否用过餐，要不要马上用饭。来访者是老朋友则不必拘泥于礼节，尽量随意一些为宜。但也不宜当着客人的面公开家庭内部矛盾，更不应在客人面前发生口角，吵吵闹闹，或因小孩做错了事而大发雷霆。心里不愉快，要善于克制，不要在客人面前流露出不快之色，以免客人误会和尴尬，更不能迁怒于客人。待客时不能对小孩放任不管，任其在室内淘气折腾，搅得客人坐立不安。客人带来的小孩，要找些玩具、画册、小人书，让孩子在一边玩，稳定孩子的情绪；或让自己的孩子陪着客人的孩子玩耍，免得孩子“认生”、哭闹，影响交谈。对老年来访者，更应彬彬有礼，招待周到。和老年人交谈，尤其要注意谈话态度要诚恳、谦逊，多让老人谈，多谈些老年人关心的话题。对有特长的老人，可以向他们请教，以此打开老人的“话匣子”。或者可以先扯一些家务事，使气氛融洽后再转入正题。老年人平时活动范围一般比较小，他们对晚辈、年轻人的招待如何往往比较看重和敏感。对他们周到体贴，他们会感到欣慰。如果来客不是自己的客人，而是父母、爱人、兄弟姐妹或子女的朋友、同事、同学，也应主动招呼、接待，这样既是对客人表示全家都欢迎他的来访，也显示了你的家庭和睦。如果来客要访的亲人恰好不在，你应主动向客人说明情况，并询问有什么事需要转告或代办。对家庭其他成员的客人态度冷漠、怠慢不理，会引起客人的不快，也是不礼貌的。如果来访者是“不速之客”，即客人是不约而来，使你毫无准备，这时也应将房间里紊乱的物品赶紧收拾一下，使客人有干净的坐处，并向客人表示歉意。“不速之客”有时会给你的生活、学习、工作诸方面带来不便，这也不足为奇。切不可将客人拒之门外，或面带悻悻之色，使来客陷入尴尬境地。此时应尽快了解客人来访的目的，以便见机行事，妥善处理。如果有人在你确实感到不便时来访，比如：客人来时，你恰好要有事外出，你最好尽可能有礼貌地说：“我刚好要出去，真对不起。”向客人说明情况，另约个时间交谈，并致以歉意。但多数情况，是将客人邀请进屋，予以接待，作陪时间长短，当然要根据当时的实际情况决定了。如果客人想谈事又不太好意思启齿，或想单独一个人交谈时，家中其他人应自觉回避，不要围着听，使客人难堪。若有条件，可以换个房间进行个别交谈。与客人交谈时要心平气静，不要频繁看表，不要呵欠连天，以免对方误你在下逐客令。平时一些朋友和邻居串串门应热情欢迎，倘若客人过长的逗留将影响你的事务或作息，这时，你就必须减少谈话，只听不说，并不再递烟或添茶。如果客人没有领会到这一暗示，你就可直接了当地说：“真对不起，我? .”之类的话，很有礼貌地向客人说明结束这次来访交谈的理由，客人会知趣地告别的。实际上，这种尴尬局面往往可以防止，只要你在邀请客人时，或在接待交谈中，让他知道你在几时有事要办或因故需要几时休息，届时略加提醒，细心的客人是会准时主动告别的。久不见面的友人来访，理应挽留吃顿便饭，一般客人来访，到了用餐时间也应邀请他们一起用餐。菜肴准备要视情况而定，一般以略比平时丰盛为宜。给客人盛饭，要装八分碗，不要盛得太满。当客人表示吃饱了不再吃时，不要再坚持让他再吃。注意饭后上水。__C.送客——不容忽视的学问。社交中送客也有学问，不讲究送客的礼节，即使接待得很好，也可能前功尽弃，最后给客人留下不良印象。客人要走，一般应婉言相留，这并非多余的客套。因为往往有这样的情况，客人本来还想同主人交谈下去，但又怕多谈了会影响主人及其家人，而顾虑重重，心里矛盾，便以“告辞”来观察主人的反应。所以，当怀有这种心理的客人提出告辞时，不加挽留，急于送客，客人会感到扫兴。客人要走，应等客人起身后，主人再起身相送，先于客人起身送客是不礼貌的。客人告辞时，家里在场的人，都应该微笑起立，亲切道别，让客人感到，这个家庭的每个成员都是热情好客的。如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回些礼物。比如，客人来访时常常给主人家的老人或孩子带些糖果糕点之类的礼品，主人送客时，可回赠一些自家准备的糖果糕点给客人的老人或孩子。如事先无准备，也可先暂表谢意，待以后回访客人家，报以相应礼品亦可。送客时一般应送到大门口或街口。常客、老熟人或一般来访者，也可随意一些，送出门口或送到楼梯口，致意告别即可。把客人送出门后，注意回身关门不能过重，以免客人误以为主人对他不满而生疑虑。为远道而来的客人送行，应更加主动、热心、细心。得知远客将要离别的消息后，要事先问清客人起程的时间，所需乘坐的车辆班次，是否需要办理行李托运或代购车票。送行时，陪送到车站、码头、机场，并为客人备好水果、点心之类的路餐。到车站、码头、机场送客，如无特殊情况，一般要等火车开动、轮船起锚、飞机启航，挥手致意告别后再离开，过早地撇下客人离开，是不礼貌的。因故不能远送时，应向客人说明情况，并致歉意，或请人代为送行。总之，无论是接待客人，还是迎送客人，都要使客人感到温暖、融洽，使客人感到主人是诚恳、热情和懂礼节的，给客人留下美好的记忆。

老祖宗待客之道：茶倒七分满，饭吃八分饱，还有个礼节少有人知道

一、重要性（一）、良好的应对能招揽顾客： *不论个人或公司，都应留给他人良好的评语。在商场上，最重要的是如何以亲切的应对态度，博得顾客的好评，而让顾客留下良好的印象。切莫忘了，经由顾客的引介，能获得更多的顾客。 *不要在接待顾客时，引起顾客无谓的误解，也不要让顾客因为彼此感情上的冲突或言语上的争执，而留下恶劣的印象。（二）、良好的待态度与业绩有直接关系： *良好的待客态度能增加交易，广招顾客，避免争执，而对于业绩的促进，更是大有帮助。 *面对面直接洽谈时，应特别注意应对的礼节千万不要让对方产生不满的心理。 *来访的除了老顾客之外，还有各式各样的客人，这些客人，每一个都是重要的，必须好好接待他们，以把握生意。（三）、良好的待客态度，能博得对方的依赖： *应对时，要使客人对自己及公司产生依赖感。 *尽量了解对方的立场与想法，正确迅速地把握彼此的情况，来进行谈话。 *不要只顾自己的立场、想法及面子。 *应严守待人处事的信用，凡事都应迅速处理。对于各种联络与情报的交换，都要保持机密。另外，要有与对方共同处理事情的心理准备。二、应对的基本态度（一）、礼节： *应对第二要点，就是“礼节”。主人必须随时随地注意待客礼节。 *交谈的时候应该面对客人，让自己的身体保持静止状态，视线自然地落在对方身上，背部微弯，五指并拢贴放在大腿上，或双手交叠，双脚自然并拢。 *和对方讨论问题时，必须注视对方，适度利用动作，以帮助意思的表达，好让对方正确地了解。（二）、表情、动作： *表情自然，面带微笑，并保持愉快的气氛。 *两眼有神，全身充满活力、以诚恳的态度与对方交谈。（三）、服饰与装扮： *应时常整理自己的服饰，上衣穿着要整齐，领带要结好，鞋袜保持整洁干净。 *头发随时保持整洁。由工作场所出来待客时，必须保持脸、手、脚的干净，以留给对方良好的印象。（四）、谈话的方法： *措词要谨慎，口齿要清晰，发音要正确，说话速度要不疾不徐。三、柜台的传达与应对态度（一）、设有传达室时： *预先接到传达室的联络电话后，柜台的接待人员应站在柜台的内侧，向对方亲切地寒暄，并以双手接过对方的名片。 *如果负责接待的人事先已有指示，就应立刻将对方带到会客室。 *若负责接待的人未曾有任何指示，则将对方名片拿给负责接待的人，再听候指示。（二）、没有传达室时： *站起来寒暄——看见客人来访，应先问明对方公司的名称、要接洽的事情内容、是否事先与我们公司的人员有约，然后请对方稍候。 *和负责人员联络——当负责人有事要办，必须对方等待时，应将理由明白地告诉客人，取得对方的谅解。四、交换名片（一）、名片： *名片的大小，应考虑到对方是否容易整理与收藏，一般都是采用常用的规格。 *应随身多带几张名片（10-15） *他人的名片或记有备忘事项的名片，应随时加以整理。（二）、递名片的顺序： *拜访者应先递出名片。 *拜访者有两至三个以上时，应由上司先递出名片。（三）、递名片的方法： *如果手上拿着其他东西，应先将东西放下，再取名片，用双手递给对。 *递名片的方向，应与看书成相反方向，好让对方能马上念出名片上的姓名。（四）、接名片的方法： *要用双手接名片 *接过名片后，应当场记住对方的姓名，并与对方寒暄一番，说：“请多多指教！” *接过名片，发现有自己不会读的字应马上向对方请教其读法。 *接过对方名片后，要立刻放入名片夹里，不要一直拿在手上。（五）、名片不要一张一张单独保管，最好放在固定的地方加以保管。五、接受招待或招待他人的应对态度（一）、接受招待时： *事先知道对方有不良目的时，应加以拒绝。 *公事方面，要报告上司之后，才可接受招待。 *接受招待者，不可指定招待方式和地点。（二）、被招待与招待他人时： *当对方诚恳地招待我们时，不可以不愉快或勉强的态度来应付。 *不要批评自己的公司。 *不要忘了自己是代表公司出席，注意礼仪勿增添对方的麻烦。 *不要因为受人招待或招待他人，而表现出气势凌人的态度。 *不要任意点菜或催促服务。 *切不可在宴席中随便与生意往来都作任何口头约定。（三）、接受招待及招待他人的礼节： *宴会开始时和结束后，都必须作礼貌上的道谢。 *别忘了适度地夸赞对方的辛劳准备和招待。 *斟酌对方的态度，不谈令人厌烦的话题。 *考虑对方的主张与立场，务必使彼此的谈话气氛融洽。（四）、接受招待或招待对方时的准备： *参加招待会时，为了预防万一，要事先准备一份简单的讲稿。 *在可能的范围事先准备一份简单的讲稿。 *最好事先收集业界的最新情报与动态资料。六、与亲近的人应对态度（一）、依亲密程度作不同的应付： 1、对待朋友的亲切程度应随对象而不同大致可分为： *对比较亲近的人 *对普通亲近的人 *对一般相识的人 2、不以自己的偏见，而应以客观公正的态度来决定应对之态度。（二）、有节制的应对态度： *虽然是很亲近的朋友，但是不适当的言谈及态度，仍易给周围的人留下恶劣印象。 *较亲密的态度，有时必须依时间与地点而表现。 *太随便的态度，会让对方觉得轻率。 *遇到亲近的朋友，很容易谈些无关紧要的闲事而忘了公事，因此接待时应特别注意不离题太远。 *不要因为是亲近朋友而谈太多，以致于白白浪费宝贵的时间。（三）、切勿勉强要求对方帮忙： *不要无理要求对方帮忙职务或权限以外的事情。 *不可忽略对方的立场。 *最好不要有金钱上的借贷，也不要随便答应对方的要求。 *切勿因为是亲近的朋友而作有条件的交易。（四）、不得公私混淆： *千万不要因为是亲近的朋友，而省略了规定的处理手续。 *不要轻易破坏双方的约定，亲密的朋友归亲密的朋友，约定的事情还是要按约行事，不可轻率。 *不得对亲近的人和其他客人作有差别待遇。七、让客人感受到不愉快或不自在时（一）、造成客人不愉快或不自在的原因： *迟回公司，等待的客人已经走了。 *直到深夜还让客人帮你办理事情。 *让客人看到一些不愉快的事情（譬如：上司与员工间起了争执等） *让客人破费。 *因不慎而使客受到意外伤害。 *客人寄托代为保管的东西不小心遗失时。（二）、让客人感到不愉快或不自时： *首先应诚恳地向对方道歉。 *事情较严重时，需向上司报告，由上司亲自向对方表示诚恳的道歉。 *送客时多一程，再次向对方表示自己的歉意与诚意。（三）、拜访人家，而让对方增添麻烦或感觉不自在时： *譬如工作上的麻烦或身体的疾病等，最容易造成这种情形。 *这时候，应诚恳地向对方表示歉意，并对对方帮助表示感激。 *回到公司后，要向上司详细报告，好让上司打电话向对方道谢。（视对方帮忙的程度，必要时应带礼物登门道谢。） *如果到事后才注意到曾给对方添麻烦时，应立刻打电话向对方致歉，或待对方下次来公司时，再当面道歉。（四）、道歉的时机： *只要自已发现在失礼之处，就必须立刻打电话向对方道歉。 *如果对方来公司拜访，在与对方寒暄的同时，要向对方说声：“实在非常抱歉！” 八、搭乘同交通工具时（一）、同搭营运车或自用车： *应让客人坐在驾驶者后的面的席位，并按顺序进入车厢；接待者则最后进入或坐在前座。 *如果车子是由接待者或其部属驾驶时，席位的安排也和上述相同作法。 *轻松地谈些有关风景、兴趣、娱乐、气候等话题。 *避免谈及公司事务，尤其是公司的机密等。（二）、同搭火车或公车时应注意事项： *一有空位，就应请客人就座。 *在车上打盹或阅读应配合客人的意思。 *避免喧哗或失态，以免影响到他人。 *中、长距离的乘车，可利用乘车期间，与客人聊些日常琐事或客人喜欢的话题，避免谈客人觉得无聊。（三）、对于年长者应注意的地方： *对年长的客人应恳切的态度、表情及动作与他闲聊（应替他拿行李或放到行李架上）。 *是否要上下车，应配合对方的意思处理。（四）、对于同年者或年轻者的注意事项： *接待者要主动找话题来吸引对方。 *和同年或较年轻的人闲聊，要尽量选择他们喜欢的话题交谈。九、与顾客应对的方法（一）、心理准备： *以诚恳的态度、表情及动作，对于经常承蒙照顾的顾客表示衷心的谢意。 *确实把握与对方交往的得弊。 *多准备丰富的话题，以及与对方有关的各种情报以供参考。 *预先准备茶点及其他应备的物品。 *依照往返的时间及事情的内容，来安排接待时间。（二）、进行商谈的方法： *对于对方的个性、嗜好、想法及商谈方式等，平常就应该有所研究与谅解。 *有些人很快就能进入正题，有些人则必须先谈一些琐事之后，才能进入正题，对这些具有不同习性的人，都应该有所了解。 *必要时可活用话语、比喻及幽默笑话。 *与顾客交谈之前，应先调查仓库的存货量或陈列的商品，并向同事了解有关的情报。（三）、交谈的技巧： *尽量强调对方的利益，在向对方表示感谢时，同时表示我们非常乐意合作。 *同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场。 *事先记住事情内容，进行讨论时应保持冷静的情绪，感到自己有行动倾向时，可以假籍上厕所而离开一下。十、会客室里的应对（一）、接待的方法： *如果会客室的门是朝外面开的，负责接待的人就应站在走廊这一边。如果客人站在左边，接待的人就该用右手开门；如果客人站在右手边，接待的人就该用左手开门。然后伸出另一支手，摆出“请进”的姿势，表示欢迎之意。 *如果会客室的门朝里面开的，那么招待的人必须在开门之后，先进去一步，然后，站在门边，伸出一支手，摆出“请进”的姿势，表示欢迎之意。（二）、请客人入座的方法： *请客人进入会客室后，先请客人入座。 *如果事先已明了客人的职位顺序，那应在接待客从进入会客室外时，就依照顺序，请职位高者坐在最里面。 *客人有很多位时，应视接待室的空间及椅子的数目，决定是否要另添几张椅子，或请客人到较大的会议室去。（三）、需请客从等待时： *应先告诉来访的客人：“XXX现在正在开会，请稍候一下。”或是“XXX五分钟后就会出来，请稍候一会儿。” *准备一些报纸、杂志或公司的刊物、相簿等，请客人在等待中阅读，另外，别忘了准备茶水招待客人。十一、与初次见面的人应对的方法（一）、第一印象的重要： *第一印象影响日后相处，因此初见面的第一印象非常重要。 *服装、谈吐、态度、应对等等，都会影响自己所给人的第一印象。（二）、初次见面的应对态度： *初次见面的应对态度，应以亲切和诚恳为原则。 *不要任性或轻视对方。 *不自然而做作的态度容易引起对方的反感。（三）、初次见面的谈话技巧： *初次见面时，应先和对方打招呼。 *说话前先称呼对方可使对方有亲切感。 *交谈时，不要仅谈公事。 *不要老是否定对方的话，也不要拼命拍对方的马屁。 *别忘了要有幽默感。 *尽快问及对方有什么事情需要自己为他处理，一味地闲谈只是徙然浪费时间而已。（四）、为初次见面所做的准备： *如果来访的是重要的客人，负责接待的人就必须亲自迎接，殷情接待。 *走在走廊上时，接待者应于客人的右侧，以客人能配合得上的速度，引导客人前进，而且接待的态度必须庄重。 *上楼梯时，要请客人先行。下楼梯时，接待者需走前面。 *如果楼梯不够宽的话，必要时应稍等之后再上下楼，不要让客人挤在楼梯上。（一）、擦身而过时： *在走廊或楼梯上与客擦身而过时，不管与对方是否认识，都应亲切地先向对方打招呼。 *客人走过你的办公桌时，也应向对方点头微笑。 *在走廊上看到迷路客人时，应主动引导他到要去的地方。（二）、就地站着谈话时： *在走廊或楼梯上遇到熟识的客人时，如果要作短时间的闲谈，可就地在走廊上或楼梯阶，以不防碍他人为原则，小声谈话。 *如果需要花较长的时间谈话时，就应接待对方到会客室去。 *对于从身边经过的客人，要身对方点头寒暄。 *不可在走廊或楼梯上闲谈太久。 *要注意说话的姿势、措辞以及自己的态度和动作。谈话不要将双手插在口袋里。十四、招待访客的方法（一）、对于突然来访的客人： *不要让客人在门外等太久，应该尽快出来接待。 *要迅速决定是在门外交谈即可，或是要请对方进入屋内。 *对于事先毫无通知、或是深夜来访的客人，就让对方留在门外，事情一谈完就可以送客，这不算是失礼。 *如果屋内住的全是女性，则深夜有男客来访时，应该立即婉拒“时间不早了，还是改天再来吧”，如果对方因此就表示不高兴，那么这种人也就不值得交往了。（二）、招待客人的方法： *不必拘泥于以何种方式招待客人，只要尽到心意热诚款待即可。 *一般招待客人的茶点都是装在托盘里再摆在桌子上的，请客人取用时，要用双手端起来，以表示诚意。茶或饮料是放在客人的右前方、小点心则放在左前方。（三）、接受客人礼物时的方法： *接过礼物后，应先向客人道谢。可以在客人的面折开礼物，也可以等客人走后再拆。 *如果已经知道客人送的是较珍贵的礼物时，最好当面将礼物打开，表示正是自己所喜欢的。十五、奉茶的方法（一）、速度与种类： *客人来访时，应马上奉茶。 *接待者应帮助倒茶的小妹尽快端茶来招待客人，千万别让客人等待。 *也可以请教客人的喜好，泡红茶或咖啡招待。 *夏天可以用冰红茶、果汁、冰咖啡或可乐等，来招待客人，最好能另外再准备小毛巾。 *如果有附带点心招待客人，就应该先端出点心，然后再奉茶。（二）、奉茶收拾茶具的顺序： *如果利用托盘端出点心，则把托盘放到桌上后，再把盘内盛着点心的小碟子移到每个客人的面前。 *盛点心的小碟子应依职位的高低顺序先端给客人，再依职位的高低端给自己公司的接待人员。 *收拾或端上茶具时，应向在坐的人说声：“对不起！”然后才动手收拾。（三）、放置点心的方法： *使用托盘端点心时，必须用右手捧着托盘底部，左手扶着托盘的外缘，而把点心放客人的右前方。 *端茶盘的方法与端点心托盘时一样，但茶杯应摆在客人的正前方。 *以咖啡或红茶待客时，杯子和茶匙的握柄要向着客人的右手。此外，要替每个客人准备二至三个方糖或砂糖袋，放在杯子旁边（碟子上面）。