让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的,导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物,怎样做好优秀的服装导购,要做个优秀导购,这个话题说起来内容就太多了,品牌公司一般对导购都有上岗及后续的培训。
需要,上岗前都是需要岗位培训的。导购主要职责:1、了解企业的经营理念,企业文化以及所有销售商品的特点。2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销商品的摆放整齐,清洁有序。4、保持良好的服务态度,创造舒适的购物环境,积极热情的接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其作出恰当的选择。5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧
要做个优秀导购,这个话题说起来内容就太多了,品牌公司一般对导购都有上岗及后续的培训。关于介绍衣服时的专业用语和词汇,有三类是最基本的,一类是面料:天然纤维(包括棉、麻、丝、毛)、化纤、新型纤维(竹纤维、牛奶丝、大豆纤维、发热纤维、......、等等);二类是色彩:色彩(红橙黄绿青蓝紫)、纯度、明度,暖色调、冷色调,收缩色、膨胀色,同类色、撞色;三类是款式:服装分男装、女装、童装,分别有各种品类,每个品类有很多款式,建议多看时尚杂志,了解当季的各种服装款式。此外,还有一些关于尺码、洗涤照料的知识都要了解一些。赞美顾客,要发自内心,要诚恳,读一点心理学方面的书籍,努力了解消费者的心理,有助于和顾客的沟通
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