为什么要学习消费者行为？消费者 Market和消费者Behavior消费者Market:消费者Market是个人或家庭为日常消费而购买产品或服务所形成的市场。消费者市场调研的本质是消费者行为调研，消费者行为有什么特点Q: 消费者行为有什么特点？消费者行为:消费者行为是指消费者在内外因素的影响下，为满足自身需求而选择、购买、使用和处置产品或服务的过程。
人们的消费行为和购买决策受文化、社会、个人和心理因素的影响很大。1.文化因素文化是人作为社会成员所获得的人类知识、信仰、艺术、道德、法律、审美、风俗、语言等能力和习惯的总称。文化是在人们的社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀。同时，文化是动态的，不断变化的。文化一般由两部分组成:一是社会全体成员共有的基本核心文化；第二，价值观、生活方式、习俗不同的亚文化。
不同的文化背景，人们的价值观差异很大。市场的流行趋势会受到价值观的影响。企业在制定促销策略时，应将产品与文化传统，尤其是目标市场的价值观联系起来。比如美国人希望获得最大限度的个人自由，追求高级享受。当人们买房子和汽车时，他们可以分期付款或向银行贷款。在中国，人们习惯于存钱买东西，人们往往在货币支付能力范围内购买商品。
法律分析:消费者行为是指消费者在需求心理、购买动机、消费意愿等方面的心理和现实表现的总和。其主要行为是:购买行为。法律依据:《中华人民共和国合同法》第八条消费者权益保护法消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等。
3、 消费者行为具有什么的特点消费者行为具有时效性、多样性、地域性，为每个消费者购买等级定制。1.非营利性消费者购买商品的目的是为了获得某种使用价值，满足自己日常消费的需要，而不是为了盈利...2.非专业消费者一般缺乏专门的商品知识和市场知识。消费者市场的基本特征如下:1。非盈利。消费者购买商品的目的是为了获得一些使用价值，解决自己的消费需求，而不是为了转卖牟利。
消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识。消费者在购买商品时，容易受到商家和厂家的宣传、服务态度、产品质量的影响。3.等级制度。由于消费者的收入水平和社会阶层不同，所以消费者的需求会表现出一定的层次性。4.广泛性。消费者该市场不仅买家众多，而且地域分布广泛，从国内到国外，从城市到农村，消费者到处都有。5.替换。消费者市场上的大多数商品除了少数不可替代的商品外，都能找到可互换的商品和替代品，所以消费者市场上的商品具有很强的可替代性。
