电影票退改签如何落到实处退张电影票有多难。能把电影票类比称机票,做退改签制度,真的是宠坏了深圳的消费者,有的表示电影票售出以后影院已经缴了税,退票会给影院造成损失,18年9月,中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定。
1、深圳推出电影票“退改签”标准,24小时以上免手续费,你怎么看?
这个非常人性化,深圳是推动这个政策落实的第一个城市了。能把电影票类比称机票,做退改签制度,真的是宠坏了深圳的消费者,但这背后是数据联通、行业联动等横向促进联系的动作。这是很需要自上而下去影响和推进的,深圳在提供城市便利这块的工作做了很多,宜停车(街道的停车位都能线上缴费)、微信挂号看病、公积金社保在微信上一站完成等等,这些都体现了整个城市走向数字化的路程。
2、电影票退改签如何落到实处?
电影票退改签如何落到实处退张电影票有多难?电影票不能退改签理由成立吗?一些霸王条款为什么迟迟改不动?记者近日展开调查,一些专业人士建议,针对电影退票纠纷相关部门要明确“退改签”的具体规定,保障消费者合法权益不受侵害(6月11日新华网)。2018年9月,中国电影发行放映协会发布了《关于电影票“退改签”规定的通知》,要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订电影票代售协议时,要明确“退改签”规定,
此规定一出,受到公众的热烈欢迎。然而,在该规定出台将近一年以后,其落实却难尽如人意,不管消费者是通过各种手机App购票,还是现场购票,等到自己真的需要退票的时候,影院都可以很随意地拒绝自己的退票要求,其中的“霸王条款”让人倍感无奈。这意味着,相关部门出台的电影票“退改签”规定,已经沦为形式,对此,一些影院也有自己的说法。
有的影院表示如果允许退票,可能会出现粉丝或者是竞争对手恶意刷票的现象,增加人工成本,影响二次销售,还有的表示电影票售出以后影院已经缴了税,退票会给影院造成损失。还有的认为如果大家都随意退票,那不仅会降低电影的票房,还会影响其他电影的排片,从而直接影响到影院的收入,以上这些理由,有些客观存在,有些则纯粹就是借口。
比如税费问题,影院向消费者退费后,如已经缴纳相应税费,影院仍可以向税务部门办理退税手续,不过这也说明,要想让电影票“退改签”政策得到很好的贯彻落实,在充分考虑消费者合法权益的同时,也要顾及到影院方面的利益。对此,深圳市消费者委员会5月15日通报了深圳市《电影票退改签标准》,该标准根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间,实行“阶梯式”退费:24小时以上免收“退改签”手续费,2至24小时收取不高于票价10%的手续费这种做法减少了影院方面落实电影票“退改签”的阻力,值得肯定与借鉴。