小区物业管理方案，物业公司新接管小区管理方案怎样写

1，物业公司新接管小区管理方案怎样写

任务回答1.见谅。

内事不决问百度啊

物业公司新接管小区管理方案怎样写

2，小区物业服务管理方案

　　一、总体规划　　为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。　　二、服务准则　　（一）标准服务时间　　周一至周日上午8：00~下午18：00。　　（二）服务中心电话　　物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。　　1．标准服务时间电话：×××××××。　　2．非标准服务时间电话：×××××××。　　三、服务内容　　（一）迁入手续办理　　1．业主持小区业主的《入住通知单》、《购房合同》到服务中心办理迁入手续。　　（1）按规定要求填写《入住登记表》。　　（2）按规定缴纳有关款项。　　（3）与服务中心工作人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续。　　（4）办理物业移交手续，领取钥匙。　　2．业主应保证在搬家过程中服从辖区物业管理人员的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守小区的公共秩序。　　（二）房屋维修管理　　1．每年一次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制订维修和管理计划，上报委托方并组织实施。　　2．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝事故的发生，有检修记录和保养记录。　　3．根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。　　4．每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。　　5．保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的在两个工作日内完成；照明设施一般的故障（损坏的灯座、灯泡、开关等），在两天内安排修复完成，其他故障五个工作日内完成，保持90%的楼道照明灯具能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每一个月集中安排一次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每一个月集中一次进行修补维修。　　6．按照政府有关规定，每年进行一次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。　　7．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为要及时告知与劝阻，并及时报告政府有关主管部门。　　8．小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。　　（三）公共设施维护管理　　1．对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。　　2．建立共用设施设备清册档案（或设备台账），有设施设备的.运行、检查、维修、保养记录。　　3．有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范执行。　　4．对共用设施设备进行定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。　　5．特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检验检测校准，符合相关规范。　　6．设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度在明显位置做出标识；各类管线有分类标识和流向标识；各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。　　7．对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、车库限高、区内道路限速、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。　　8．公共区域内的雨水、污水管道每年检查、疏通一次；雨水、污水井每半年检查、清掏一次；雨水、污水管道及井发生堵塞时应及时疏通；化粪池每年至少清掏一次，每季度检查一次，防止外溢。　　9．建立设备设施巡视制度，有专人巡视，配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过八小时。　　10．每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视一次。设施设备能正常使用，无安全隐患。　　11．设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。　　12．使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。　　13．保证载人电梯日夜24小时正常运行。　　14．消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。　　15．小区主要道路及停车场交通标志齐全。　　16．路灯、楼道灯完好率不低于95％。　　（四）公共秩序管理　　1．小区出入口24小时值勤，进入楼幢门厅刷卡。　　2．实行封闭式管理，出入口有专人24小时值守，对访客出入进行登记管理，阻止小商小贩进入小区。在有可能危及人身安全处有明显标志。　　3．园区和楼内巡视。园区巡视白天三次、夜间四次，楼内巡视每天两次，夜间需两人同时巡视。巡视有计划、巡视路线图、巡视项目内容、要求及记录。　　4．门岗及巡视服务人员，形象端正、着装整齐干净、举止规范、语言礼貌、连续上岗时间不超过四小时；门岗服务设施完好、标识醒目；有服务操作细则。　　5．监视控制中心设专人24小时值班，负责小区监控的值守，处理各类报警和异常信息，每人每班工作时间不能超过八小时。监视控制中心各类制度在明显位置做到标识。　　6．有机动车辆和非机动车的行驶方向、限速标识，交通指示标识应规范、清晰，对进出小区的车辆进行引导，车辆有序通行、停放。　　7．突发事件发生时及时报告政府有关部门，并设专人保护现场，配合公安等部门进行处理。　　8．对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。　　9．对小区内高空抛物坠物、台风、火患等公共安全隐患做到及时公示，警示注意事项，共同做好安全防范工作。　　10．对监控中心按责严密监视，发现问题立即发出预警报告，及时处理。日常摄像下载备份规定保留一周。　　（五）清洁服务　　1．在各楼层和各门厅口设置垃圾桶、果壳箱，每日清理、集送两次。集中的垃圾尽快外送，每日不少于两次，做到生活垃圾日产日清。　　2．小区道路、广场、停车场等每日清扫两次；门厅、电梯厅、楼道每日清扫一次，每周拖洗一次；电梯门、地板及周身每天清扫抹擦一次；人行楼梯及扶手每周清扫、抹擦两次；共用部位门、窗、不锈钢扶栏、用户信箱等每周抹擦一次；公用部位照明灯罩、消防水带箱、灭火器每月抹擦一次；小区范围内绿化带（及附属物）每天清扫一次；休闲区亭廊、桌凳、木栏杆每半月抹擦一次；路灯每月抹擦一次。　　3．区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月检查一次，并视检查情况及时清掏；化粪池每两个月检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。　　4．二次供水水箱按规定半年清洗一次，定时巡查，定时化验，水质符合卫生要求。　　5．根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。　　（六）绿化养护管理　　1．雇请专业人员实施绿化养护管理。　　2．对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。　　3．对水池进行定期检查，每星期打捞一次飘浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、换水一次。　　4．定期清除绿地杂草、杂物。　　5．适时组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。　　6．适时喷洒药物，预防病虫害。　　四、服务评估　　1.定期评估　　服务中心客户主管根据业户反映制订定期检查计划，会同维修人员、秩序管理人员及环境卫生人员每月×日定期在小区内进行服务检查，以评估服务效果。　　2.临时检查　　总经理或其他高层领导认为有必要进行服务检查时，可以由服务中心具体组织实施，其他部门共同参加对小区物业服务进行临时检查，以评估其服务效果。

小区物业服务管理方案

3，请您给我提供一份详细的小区物业可行行管理方案急求中

管理方案要做到切实可行就必须有专业人士到现场查勘后才能得出，如果是应付差事随便交一份那就到网上去找。我的QQ:675052407,关于物业管理方案我们可以在线交流一下。

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4，如何写物业管理方案

基本上凭经验跟一些相关制度。自己做不了的话可以找专门的公司给你做。价格不等几千到几万的都有。我不是做广告的，所以不给你推荐什么公司了。

撰写物业管理方案需要一定的专业知识和经验积累，初学者很难做出一份较完美的物业管理方案；首先对于物业的定位需要一个专业的认识，像服务定位、服务设想、人员配置标准都应提供全面、详实、可行的分析。费用测算也是如此.......总之，物业管理方案撰写是长期的积累和完善，非一日之功。

一、前言及项目和企业简介。二、物业管理的总体规划与承诺：理念追求、模式追求、模式选择工作计划（一般均为三年）、物管目标、承诺保证措施。三、人员配备计划与人员培训和管理。四、物质装备计划：房、装备和资金。五、维修基金使用方案。六、物业服务费用收支测算：依据、原则、说明、收、支、措施。七、管理规章制度。八、档案管理。九、物业前期管理。十、物业日常管理。十一、智能化系统管理。十二、客户服务与社区文化建设。

5，小区物业管理管理哪些方面

小区物管服务的主要内容：（1）房屋共用部位的维护与管理。（2）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。（3）环境卫生、绿化管理服务。（4）小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。（5）物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。（7）物业档案资料的管理工作。（8）代收代缴收费服务。希望采纳

物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。　　其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。　　（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：　　①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；　　②房屋设备、设施的管理；　　③环境卫生的管理；　　④绿化管理；　　⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；　　⑥车辆道路管理；　　⑦公众代办性质的服务；　　（二）是针对性的专项服务：　　①日常生活类；　　②商业服务类；　　③文化、教育、卫生、体育类；　　④金融服务类；　　⑤经纪代理中介服务；　　⑥社会福利类；　　（三）是委托性的特约服务：　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。

6，如何管理小区物业

呵呵，物业能做好，就真是个人才。物业管理负责人不是好当的，各类知识都要具备:房屋土建知识，防水知识，绿化，保洁，秩序维护，物业相关的法律法规（物权法，物业管理条例，当地的物业各类收费标准），房屋管理知识，良好的口才。以上一些要虚心学习。其实负责人最重要的一点就是要有经验，要有预知的经验，所谓预知，就是要在事情没有发生前知道要发生什么事，要预防些什么事。这是很关键的。

呵呵，物业能做好，就真是个人才。物业管理负责人不是好当的,各类知识都要具备:房屋土建知识,防水知识,绿化,保洁,秩序维护，物业相关的法律法规（物权法，物业管理条例，当地的物业各类收费标准），房屋管理知识，良好的口才。以上一些要虚心学习。其实负责人最重要的一点就是要有经验，要有预知的经验，所谓预知，就是要在事情没有发生前知道要发生什么事，要预防些什么事。这是很关键的。

实行小区化管理模式，对原行政村各出入口进行封口设岗，实行凭证居住，来访登记制度，所有人员凭《业主证》、《居住证》出入社区，同时，按"先管理后规范"的原则对出租屋实行"五个一"管理，即通过一个《出租屋临时登记证》，及时登记房屋出租情况；通过一份出租屋核查表，对屋主姓名、地址，出租间（栋）数等出租屋情况进行登记，建立"一户一档"；通过一份《出租屋主责任书》，对出租屋主进行治安、计生、消防管理；通过一本"出租屋非户籍人员交换册"，做到"人来登记、人去注销"；通过一个"出租屋门牌"对零散的出租屋进行编号、分类管理…… 参考物业管理网 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.gywygl.com%2f5%2f4964.html" target="_blank">http://www.gywygl.com/5/4964.html</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.gywygl.com%2f5%2f8868.html" target="_blank">http://www.gywygl.com/5/8868.html</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fblog.sina.com.cn%2fgywygl" target="_blank">http://blog.sina.com.cn/gywygl</a>

您好！我是刚上任经理，现在要与上届经理交接，请问要业委会人员到场吗？

我的论文题目是这个！】不过我还没有

首先要有管理经验，，懂房子销售这一块的，还有物业知道当然是最重要的，

7，物业管理方案细则

　第一章物业管理要点 ● 运用持续发展的战略，确保物业的保值与升值。 ●人性化的管理方针为业户附加沟通的桥梁，增进了解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉。 ●结合所辖的物业建筑特点，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观念，“全心全意为业户服务”。 ●为实现以上设想，拟采用“一种模式、两项承诺、三个重点、四项措施”的管理方针。　　一、一种模式　　针对所辖物业的特点制定出具有创造性的物业管理模式。物业顾问由本行业富有实际管理和操作经验的高层管理人员担任，在管理工作中将根据本物业的实际特点采用有效的模式，并创造“管理由您评定，分分秒秒印证，点点滴滴做起，永远让您满意”的模式效应，力求更好地满足业户需求。　　建议采用的管理体制是：企业化、专业化、一体化。　　管理思想是：安全服务第一、人性规范管理、提前服务业户、打造管理精品。　　追求的目标是：社会效益、环境效益、经济效益。　　二、二项承诺　　1、在一年内协助本物业通过“市优秀物业管理大厦”的评比。　　2、在两年内协助本物业通过“省优秀物业管理大厦”的评比。　　三、三个重点　　1、完善服务、诚信待人　　物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行“以人为本，业户至上”的原则和务实周到的工作理念，为业户提供全方位、高品质的服务，并将日常服务工作紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以周、月、季走访沟通的方式及时了解业户的意见与需求，在不断完善的过程中真正让业户享受到安心、舒心和称心的居住（工作）环境。　　2、环境管理责任到人　　大厦的环境管理极为重要，如何为业户创造一个良好、舒适的居住（工作）环境，是我们非常重视的问题。多年的管理经验告诉我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其认真地去做好每天的工作，树立环保意识，从而保证大厦的环境卫生状况达到最佳状态，为大厦所在地增加一道清洁、卫生、亮丽的风景。　　3、安全、消防真抓实干为确保业户生命、财产的安全，我们主张以切合实际的人员防范为主、以本物业先进的消防设施为辅的安全管理防范理念，建立一支强有力、多用途的管理复合式人才队伍。紧密联系政府职能部门做到齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条件下为业户服务。在日常的管理中，建议派专人全天值班，负责所辖物业的安全管理工作，严格管理，防止易燃易爆等危险品进入大厦，制定出与其相适应的应急处理安全操作程序，发生特殊时间时力争将损失降至最小程度。　　四、四项措施　　1、据历年来的管理经验及相关条件，在对其加以完善的基础上，将之运用到物业的管理上。从本物业业户的文化内涵、环境、行为、制度、道德方面加以分析，科学地制定、引导、宣传、倡议等较为文明典雅的管理指引。　　2、制定出详尽的执行手册，使员工翻开手册即可操作。如《管理规章主度及操作规程》、《员工手册》等，使每一位员工了解工作规程，熟悉管理程序，达到规范、自我、服务业户的目的。　　3、时刻有这多方面的准备，永不间歇地实现物业管理项目的创新，不断提出建设性意见，全力做好与前期施工管理单位的衔接工作。　　4、将不间断地充实管理队伍。采用“培训—上岗—再培训—再上岗”的轮回培训制度，不断提高员工的工作技能与素质。　　第二章拟采用的管理模式　　一、物业管理架构　　物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、提供优质服务的目的。　　本“物业管理中心”按“直线制”设定管理架构。中心设综合管理部、物业管理部、安全管理部、工程管理部、财务管理部五个部门。其优点是集指挥和只能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时，既能满足本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下充足的空间。　　1、综合管理部　　（1）负责人力资源管理，招聘人员，开展员工培训工作，为其他部门储备人才。　　（2）负责员工工作考勤。　　（3）负责收集、整理和保存物业管理公司筹备、建立和发展的资料及人事档案管理。　　（4）负责处理业主的咨询、投诉，并提供协助。　　（5）负责对外承办、接待工作，与政府部门、各社会团体保持良好的沟通。　　（6）负责物业管理公司所需物品的后勤采购工作。　　（7）负责员工餐厅的监督、检查和管理工作。　　（8）组织、开展企业文化活动。　　（9）总经理指派的其他工作。　　2、物业管理部　　（1）负责筹建、管理员工餐厅。　　（2）负责会所及会议中心的管理。　　（3）书写给业户的各类通知、通告，由总经理签署发出。　　（4）负责物业的日常清洁工作。　　（5）负责物业公共区域及周边的绿化及环境布置。　　（6）负责物业的除虫灭害工作。　　（7）协助业主处理租赁工作。　　（8）负责业户的搬入和迁出协调工作。　　（9）负责业户档案的建立与管理工作。　　（10）负责物业的一切庆典服务的布置，及为业户的钱点活动提供必要的帮助。　　3、安全管理部　　（1）负责物业的防火、防盗、防破坏和警卫工作。　　（2）与政府公安、消防、司法部门保持良好的关系。　　（3）成立义务消防队，定期举行消防演习。　　（4）建立、健全、制定物业的各项安全规章制度。　　（5）与业主签订“消防安全责任书”。　　（6）负责物业大型活动的警卫布置。　　（7）负责物业的日常巡楼工作和固定岗位的安排。　　（8）负责地下停车场的安全秩序管理工作。　　（9）负责监工室管理工作。　　（10）负责安全管理员的管理、培训、考核工作。　　（11）总经理指派的其他工作。　　4、工程管理部　　（1）负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。　　（2）负责物业机电设备的日常维护保养工作。　　（3）制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。　　（4）负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养。　　（5）负责物业高低压配电室、空调机房的值班和日常维修保养。　　（6）负责综合管理部转发的业主投诉的处理，及满足业户其他有关的服务要求。　　（7）协助综合管理部、财务管理部做好大厦工程管理部使用的工具、设备材料的选购、库存和保管使用工作。　　（8）负责工程人员的管理、培训、考核工作。　　（9）负责业主装修方案的审核、监督、管理工作。　　（10）总经理指派的其他工作。　　5、财务管理部　　（1）协调与银行、税务以及其他主管财务政府部门的关系。　　（2）建立财务管理体系，做好管理公司的经济核算工作。　　（3）征收管理费、水电费、电话费、加时空调费等其他管理费用。　　（4）征收和支付管理公司各类合同费用。　　（5）制作财务报表、资金平衡表及固定资产损耗表，以及其他各种财务报表。　　（6）按员工工资表发放员工工资。　　（7）小量现金的支出和日常采购、入库工作。　　（8）负责物业管理部转发的业主投诉的处理，及满足业主其他有关的服务要求。　　（9）总经理指派的其他工作。