第二十八条律师可以从事下列业务：(一)接受自然人、法人或者其他组织的委托，担任法律顾问；(二)接受民事案件、行政案件当事人的委托，担任代理人，参加诉讼；(三)接受刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的委托或者依法接受法律援助机构的指派，担任辩护人，接受自诉案件自诉人、公诉案件被害人或者其近亲属的委托，担任代理人，参加诉讼；(四)接受委托，代理各类诉讼案件的申诉；(五)接受委托，参加调解、仲裁活动；(六)接受委托，提供非诉讼法律服务；(七)解答有关法律的询问、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书。
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一)凡在本中心监管范围内发生的“12345”咨询、投诉及处理事项，本中心予以接收。
(二)工单受理工作由综合科统一扎口管理，专人负责，相关科室协调处理。
(三)综合科接到工单后，应根据实际情况审核该工单是否属于本中心受理范围。
属于本中心职责范围内的，派发至相关科室办理;不属于本中心职责范围内的，综合科填写退回理由及建议，将工单回退12345政务热线网。
(四)相关科室收到工单应安排专人进行调查、核实并第一时间与诉求人沟通联系，了解投诉情况，核实具体投诉内容;
相关科室形成书面处理意见，交分管领导审核，并由中心领导审批同意后回复诉求人。并将回复意见送综合科网上办结。
(五)相关科室应在调查和处理过程中做好证据材料、录音的收集，并将相关处理决定和照片、回访录音等材料送综合科入卷归档。
根据以上内容的相关回答可以得出，在12345进行咨询的时候，我们需要按照一定的流程来完成咨询，一般是通过电话来进行投诉和受理及接收工作，然后有专门负责相关事务的人来进行协调处理，如果您还有相关法律咨询可以致电华律网在线律师解答。
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一般情况下，律所其他人怎么叫你就怎么叫，一般是“姓+律师”，“姓+老师”，年轻一点的可能会叫做“姓+哥/姐”，比如陈哥，张姐之类的。
如果你和带你的律师关系比较好，除了工作之外，私底下也有很多交流，也可以发展一些其他称呼。我之前在律所实习的时候，带我的老师，是个大我八岁的姐姐。初见时感觉她特别严肃，于是跟着大家规矩地叫他徐老师。后来经常单独跟着她出短差，看着她跟对方律师谈判据理力争，看着她在法庭上口若悬河力挽狂澜，看着她在商场杀价智勇双全，看着她洗手做羹汤色香味俱全...这个时候我和她已经很熟悉了，我说，我觉得你就像孙悟空，七十二变，无所不能。于是，我就叫她大师兄了，延续至今。
不过在正式场合还是会叫她徐律师或者徐老师，她说我在正经和跳脱之间总能切换自如。。。你这种情况估计也只能叫×律师或者×老师。。。。
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各个城市都不一样。
以武汉市为例，法律服务专线12348的接听都在各区司法局法律援助中心的，工作时间和别的政府机关工作时间一致，一般早上八点半开门到中午十二点，下午两点开门到下午五点，但上下班的半小时内不一定有人做事的。
“12348”
是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
日照市12348法律咨询热线的服务范围：
解答法律咨询，宣传法律知识；
协调法律服务机构，满足群众法律需求；
收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
2013年，在江苏徐州，12348被赋予了新的使命，成为一个综合性公共法律服务平台。包含热线、网站、新媒体在内，全方位，多渠道为百姓提供法律服务。
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对于帮助自己的人表示感谢，有很多种办法。 针对你说的向帮助自己解决问题的律师表示感谢，由于是免费法律咨询，物质感谢尽量不要采用，可以考虑精神感谢。
我的建议是向律师所在的律师协会发感谢信，或者致信新闻媒体宣传该律师先进事迹。
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可以咨询法律问题。12368是全国法院系统的诉讼法律服务热线，可以为案件当事人提供诉讼法律服务咨询，也可以为其他人员提供法律咨询服务。一般12368服务电话只是提供与法院诉讼服务有关的法律咨询，包括起诉、申请立案、立案审理等法律问题咨询。
