1. 12345只能用一次
一件事只用提交一次，没有明确次数限制
12345即12345政务服务便民热线，指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬
2. 打三次12345的结果
拨打12345，重复你的投诉诉求，就可以重复投诉。这个12345市长热线只要诉求正当合法，在他们12345热线受理范围之内，且牵扯方有一方是本地居民或者发生地在属地，都可以投诉，不限次数。一个订单结束还可以另外再发起。事件办理过程中还可以增加诉求或者催促办理。打电话给接线员或者网站微信都可以进行投诉
3. 12345三次不满意会怎么样
同一件事你打电话12345是一次性处理完，因为你拨打的是市长热线电话，有专门的工作人员来给你进行处理，如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。
当然，他们是根据具体情况和法律解决的，不是什么问题都能按“您”的要求办的。您有道理的要求他们能办，您没道理的要求就办不到了。他们帮忙不是无原则的。主要还是看你的诉求是否合理，合法，跟次数没有太大关系。
4. 12345一直不处理
第一招：“12345”热线电话提级拨打
举例说明，山东省某县级市可通过拨打“6812345”反馈问题，如未妥善解决，可拨打地级市热线电话，如“0534-12345”进行反馈，如仍不满意确有必要申诉处理，可拨打省级“12345”热线电话说明情况。
第二招：“中国政府网”公众号反馈
关注“中国政府网”公众号，也可直接搜索“国务院客户端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理，比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。
第三招：逐级信访，合理表达诉求
如通过上述两种非当面沟通的途径仍不能取得满意的效果，那么可通过信访的方式当面向政府部门申诉，逐级信访，合理表达诉求。如今，政府部门对于信访工作都非常重视，高层要求坚决杜绝越级上访的情况，维护良好社会秩序。所以信访对问题解决更有帮助，能够及时获取处理进度和情况，当面沟通想法和意见，但要特别注意方式方法，如果出现暴力信访、非法信访、越级信访等情况，不仅自己将面临牢狱之灾，甚至影响子女的前途命运。
5. 多次打12345问题没得到解决,怎么办
另寻他路吧。12345作为一个民生服务热线，并不能解决群众所有的问题。当他们接到投诉电话，也只能将相关问题反馈给基层村或社区及相关职能部门，至于处理效果，还无法做到包治包病。
现在是法治社会，当我们的合法权益受到侵害时，也可以找当地的信访部门或通过人民法院起诉维权。
6. 12345投诉三次以上
说实话，12345的服务是非常到位和及时的，我打过几次，还真没有不满意的时候～哈哈！
一次是因为楼上邻居野蛮装修，物业管不了，12345再次联系物业，还是不管用，建议我打110，反正后来问题解决了，物业也打电话道歉，态度令我满意。
还有一次我咨询户口性质的事儿，当地公安局解释不了，12345立马给解决了。
还有一次，我咨询孩子学籍问题，当天本地教体局就来电话给我解答了。总之我是觉得非常满意的。如果你就是觉得不满意，可以尝试继续打，我认为是这样。
7. 多次打12345都不解决问题怎么办
报警。
你这样的情况直接去报案，派出所会立案的。另外如果12345没有给你回复，那么直接给上一级的政府打12345反应。
另外，建议你去咨询下律师，把你被诈骗的过程和证据保存好，若是可以的话直接起诉咋骗的人，要求退还相应的金额。
希望帮到你。
8. 12345连续三次不处理怎么办找什么部门投诉
打三次12345的结果有什么后果吗，投诉的事情没有最新进展很多人就会多次拨打，如果是在投诉事件的处理中打三次12345是没有什么后果的，拨打1234可以实名打也可以匿名打，如果不想把信息透露给别人，可以要求接线员只要处理好你投诉的事情，不需要转给相关部门并做回访，一般投诉的效果处理起来还是很快的
9. 12345多久处理问题
一般回复时限是15个工作日，涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同。 市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。
市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。 热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。
相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
10. 12345
12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线受理：
1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求；
5、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬等；
6、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务；
7、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
8、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
9、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
12345热线只是负责转接，处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的，而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345一个反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
《中华人民共和国宪法》第二条 中华人民共和国的一切权力属于人民。人民行使国家权力的机关是全国人民代表大会和地方各级人民代表大会。人民依照法律规定，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。
