服务使顾客始终保持一种全新的感觉，这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换，鲜花的更新，食品、原料的新鲜，以及室内装饰，摆设和安排顾客的活动方面应避免重复和雷同，处处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、礼貌服务
礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑，真诚的欢迎，愉快的提供服务，主动满足顾客需要但不打扰顾客，处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素质和酒店整体水平。
4、快速服务
酒店高效率的服务无不受到顾客的称赞，快速服务不仅是在顾客的住宿登记方面，而且体现在酒店各部门的日常服务工作，急客人之所急，在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一，它反映了酒店工作效率的低下。
8. 文化旅游项目策划ppt
创业路演项目思路
一、提前准备一份简洁明了清楚的路演PPT一份简洁明了清楚的PPT，不仅仅能够使演讲者的基本思路更清楚，更能使在场的投资人更清楚项目的要点。
二、提前准备一份完整的商业计划书如果说路演PPT是整本书的文件目录，那商业计划书就是这本书的具体内容。
三、提前准备好有趣条理清晰的演讲稿相比一个项目的项目介绍，市场分析，竞争对手分析等更关键的是，要让投资人在最少的时间里清楚的知道这个项目究竟是干什么的。
9. 旅游文化项目策划书
第一天：从南京乘火车出发中午到达南通，乘41路公交到南大街，然后夜观濠河，再去酒店（如家快捷酒店）休息。
第二天：从市中心乘5路到狼山风景区，先玩狼山游乐园再去狼山赏景，晚上回到市中心吃饭休息。
第三天：乘火车回南京
四、各环节分析
1.1 旅游的第一天大概是中午到达南通，午饭用自带的干粮解决，然后乘41路公交到市中心——南大街。去一座城市市中心是不得不去的地方。
1.2逛完街先去填饱肚子，南通还是有很多小吃的，比较著名的有，西亭脆饼，南通圆子，韭菜盒子等，我就打算边走边吃了。
西亭脆饼选用上等精白面粉为主料，经二十八道工序，用手工制成。脆饼用微火烘烤，表面黄而不焦；脆饼的工艺考究，每只饼有十八层次，君若不信，用开水泡饼，则层次清晰可见。西亭脆饼有两种吃法：干吃和用开水泡了吃。干吃则松脆香酥，因面上沾有芝麻，所以越嚼越香；用开水泡了吃，则鲜甜适口，特别适合老年人的胃口。
南通圆子
用糯米屑或高粱屑做成的圆子，又嫩又糯，南通人特别爱吃。在不同的时节圆子的做法、吃法皆不相同。南通有“大冬小年”之说，所以在冬至的早餐必须吃圆子，以示团圆。大年初一的早餐要吃“子孙圆子”，即大小不一的实心圆子蘸着洋糖吃，表示子孙满堂、合家团圆、甜甜蜜蜜的意思。圆子的兜心（馅儿）可用麻糕屑、洗沙、荠菜虾肉、鲜肉等做成。结婚时，要吃富贵圆子。南通城里及北三县是用糯米屑做的。启东、海门、通海地区则讲究用高粱屑做成红色的圆子。
1.3晚上夜观濠河，因为逛完市中心累了刚好休息一下看看风景，而且濠河由于是护城河所以已经不需要再乘车赶路了，直接步行即可到达。
濠河风景区，就是以古老的护城河为纽带，以城市为中心的开放式景区。 濠河，原是南通的护城河，史载“城成即有河”，已有一千多年的历史。千百年来，她担负着防御、排涝、运输和饮用的重任，被称为“人身脉络”。而宽窄有序的水面，清澈的水流，迂回荡漾，鸥飞鱼翔的自然美景，又被誉为城市的“翡翠项链”。
五亭邀月
10. 旅游策划方案主题
如何写旅行方案？
在写旅行方案之前，一定要先在网上找目的地的旅游攻略和游记来看一看，对目的地的历史和人文有大致的了解，知道要怎么玩，有哪些景点值得去，哪些当地的特色美食必须尝，哪些特产可以买。当然，也要留意哪些坑不要踩。
有了大致的了解以后，就可以从以下几个方面开始写旅行方案啦。
1. 时间：旅行出发时间和结束时间。如去几个地方，要计划好在每个地方呆的时间分别是几天。
2. 景点：先把想去的景点都罗列出来，再根据自己的时间和这些景点的位置，进行筛选和优化，这时候可能会需要舍弃一些不是太重要的景点。
3. 大交通：指从出发地和到目的地之间来回的交通工具的选择，如果是去几个城市，那么要包括这几个城市之间的交通工具的安排。确定下来以后，就要提前购买机票或火车票（高铁票）了。
4. 住宿：计划好每一天的住宿，根据需要提前订好酒店或民宿。
5. 制定每一天的行程：包括当天要游玩的景点、吃饭的地方、住宿的地方。一定要花点心思做好计划，尽量考虑周到一点，因为以后每天的活动基本上就根据这个行程计划去进行了。当然，到了实际游玩的时候，行程一定会需要调整的。但是， 有个比较合理的计划，能够帮助我们避免混乱和遗漏。
6. 费用预估：包括签证、交通、住宿、景点门票、吃饭、购物等。一个城市内打车或公共交通的费用也要预估到。
7. 衣物和装备：根据目的地的气温及游玩项目，准备合适的衣服和装备， 比如潜水服等等。
8. 签证：留意目的国的签证所需时间，提前办好签证。
9. 换汇：出国游玩的话，最好提前在银行换好一定数额的外币。到了目的地机场再换，可能汇率会比较高。
10. 其他注意事项：1）如出国游玩的话，要提前购买好出游国的电话卡 2）留意目的国的电器插座是否跟国内一致，如不同，需要带转换插。3）最后查一下中国驻目的国大使馆的电话，万一遇到什么不测需要援助或咨询，可以尽快找到咱们的大使馆。
