全国导游基础知识，长春导游培训教材全国导游基础知识

来源：整理时间：2022-10-29 01:29:40 编辑：重庆本地生活手机版

1，长春导游培训教材全国导游基础知识

吉林人民出版社出版

长春导游培训教材全国导游基础知识

2，2011年全国导游考试导游基础知识这一门考试的题型

选择，填空，名词解释，简答

2011年全国导游考试导游基础知识这一门考试的题型

3，导游基础知识重点

各民族风俗，各国风俗，这些都是可以归类整理的，整理出提纲背的很快的，还有后面的各省市情况也是重点的，其实导基的每个地方都可以出题的....加油~~

考试有三科：《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分。其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。课本

都是重点，背吧，而且练习要多做多总结，我也正在学，一直在找考纲可是到现在还是没着落

导游基础知识重点

4，全国导游基础知识该如何复习

康乾盛世是清朝的，康熙雍正乾隆三位皇帝治理下的盛世 —清朝开元盛世是唐朝唐玄宗前中期治理下的盛世，后期安史之乱 —唐朝贞观之治是唐太宗治理时期的盛世 —唐朝文景之治，是汉朝的，文景指的是汉文帝和汉景帝 —西汉光武中兴指的是推翻新朝，建立东汉的汉光武帝刘秀治理下的盛世 —东汉开皇之治是指隋文帝杨坚治理下的盛世 —隋朝古代的王朝排列为：秦（嬴政）、汉（刘邦、刘秀，东汉、西汉）、隋（杨坚）、唐（李渊）、宋（赵匡义、赵构，南宋、北宋）、元（忽必烈）、明（朱元璋）、清（皇太极）选：D

太极

5，全国导游基础知识这本书怎么背更加容易请问有什么更好的方法吗

考试组 1．笔试：导游综合知识笔试考试教材四本书：《导游基础》、《导游业务》、《旅游政策与规》、《导游基础》笔试考政策与规、导游基础知识两科般要平均考60通根据各同省份要求许略入即使旅游专业没接触旅游业用太着急需要两本教材背熟肯定关说死记硬背关政策与规数认比较难考考内容须死记硬背律规比较枯燥需要耐记仔细背政策规主要考题般单项选择、项选择简答案例析几类选择题般占50所书本熟选择题拿部数面轻松案例析需要定综合析总结能力要看清题目符合哪条律规要用般眼光评判非算说再理没律规依据切等于零评卷师与产共鸣导游基础知识全导游基础知识导游基础知识份考卷各占50必找其书扩充景点知识前面说死记硬背关书本知识占95%导游基础知识考试题型般填空题、名词解释、简答题、问答题5事题考否关家事需要看看报纸遇旅游关事留填空题占50观要确实用背拿40应该没问题两科请严格按照考试纲要求准备现师题般超考试纲像前非偏非难题目考试纲每章都详细要求要点解、要求熟悉、则要求掌握 2．口试：即现场考试导游服务能力口试考试教材三面书籍教程：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》

6，请问做导游要学些什么

地方不一样考试教程也有所区别。导游证属于职业资格考试，详细情况如下：一、导游综合知识：为笔试主要内容为： 1：【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】 2：【导游业务】（含旅游案例分析） 3：【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 4：【汉语言文学基础】（四川与湖南的考生须考） 5：【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考外语）二、导游服务能力：为现场考试，即口试主要内容为： 1：【导游讲解能力】 2：【导游规范服务能力】； 3：【导游特殊问题处理及应变能力】笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】【导游考试笔试部分】 1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书。 2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。【省导游考试口试部分】根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下六个方面： 1．语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。 2．仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。 3．景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识的 [导游]导游把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。 4．导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。 5．应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。 6．口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。所以平时一定要多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游词后自己组织语言。不同地区，景点不同，像【地方导游基础知识】、【地方的旅游景点导游词】肯定是不一样的导游证是分级的，有初级、中级、高级和特级，这是不能考的，只能随着你的工作经历来提高他，初级只需要一年，后来就慢慢延长，等你导游证考试培训时，老师都会和你讲的。

7，导游的基础知识

新的考试过后，导游阵线又有了新的朋友，说几句话，供大家参考：导游员上车致欢迎词的五点标准：一、表示欢迎二、介绍人员三、预告节目四、展示心态五、预祝成功检查导游工作标准的20个方面：　　 1声音的可闻度，语音语调有无变化，有没有抑扬顿挫，有无美感。　　 2措辞是否准确、得当。　　 3拿话筒姿势是否标准，声音经过话筒是否失真（男同志应两脚自然分开，与肩同宽；女同志拿话筒应右脚在前，走斜钉子步，右手执话筒，轻轻放在右嘴角下，注意话筒一定不要挡住嘴）。　　 4出发时是否清点人数（注意手法不要像点西瓜似的），是否做出预告。　　 5导游员永远应该第一个下车，最后一个上车。　　 6讲解所用材料是否可靠，有出处，做为一个导游员不允许同样一个问题问你两次都不会回答。　　 7衣着是否整齐，打扮是否得当，决不允许穿拖鞋。　　 8证件是否按规定佩带到位。　　 9为游客选点是否到位，视角是否清楚。　　 10景点的文化内涵是否可以揭示清楚。　　 11讲解用词可接受程度如何，是否讲就见什么人说什么话，见老农民你老给他讲唐诗宋词、见老教授你给他讲荤笑话等等事情。　　 12车上所讲的内容和车外景点有没有逻辑关系。　　 13导游的讲解是否面对游客，切计永远不要拿着屁股对着游客。　　 14面部表情是否自然和谐，带笑容。　　 15导游语言是否是生动的，形象的，富有表达利的口头语言。　　 16导游所用的知识是否平等（在散客团队里经常发生，游客的文化水平、经济条件等不同的情况下切忌要一视同仁）。　　 17讲解是否引起了游客兴趣，有无幽默感。　　 18手势是否使用得当，体态语言在导游中占70％的重要性。　　 19在讲解中口头语是否很多，可自带一部录音机下团后放给自己听。　　 20口齿是否清楚，交代问题是否清楚。作为一个导游决不允许同一样的问题第二次回答不出来。导游服务中的全方位的服务　　 1规范化的服务---可以产生10％的回头客。　　 2感情服务---可以产生20％的回头客。　　 3令人惊喜的服务---产生70％的回头客　　在导游服务中小事是最重要的事，小事是最漂亮的事，小事做不好，麻烦就不少，旅游业中无小事。100-1＝0就是这个意思。　　质量是旅行社的法宝，质量是旅行社永恒的主体。而导游的接待工作是创造愉悦的气氛，注意礼节礼貌、做到想客人之所想思客人之所思，全方位周到细心的服务是保证服务质量的主要因素。　　质量是符和服务规范、是满足消费者需求程度、是价格与价质的等量公平交换要做到物有所值，质量是注意每一个工作细节，持之以恒的注意，只注重打扮自己的人是没有心思照顾好游客的。提高我们的服务要做到以下几点：　　 1勤动口—不耻上问、不耻下问　　 2勤动腿—向一切有经验的人学习　　 3勤动手—多翻资料查找问题　　 4勤动眼—要多看多观察，解游客所需　　 5勤动脑—要综合所学知识，讲解达到一定效果　　作为一个导游自己永远都不要感到满足，要不断的更新学习，补充知识。发挥自己的优点做到更好。一个领导让你做什么你就只会做什么的导游，而并不知道自己该做什么得导游，是没有发展的导游，也是没必要再用的导游。竞争就是发展优秀的，选择合适的。作为一名营销人员应该注意的是：　　营销人员要有自己的销售技巧，在谈判过程中要与客户保持目光接触，且要充满自信，特别是在谈价格时一定要看着对方的视线。喊价时要注意对方的神色，也可以观察对方的脚，如果他对你报的价格与他所想的价格基本可以接受，他的脚是平放不会有变动，如果他对你所报价格有太大出入他的脚会跷起，这时你要根据情况向他介绍，并说服客人你的安排合理，而且我们旅行社会对你更负责。　　信息是营销人员的命根，当你遇到对手是，你首先要了解竞争对手的推销方法与营销战略，要做到知己知彼，方可百战百胜。在竞争中你的营销手段要高人一筹，战术上要招招领先，要做到人无我有、人有我先。在导游讲解中，如何向客人介绍中国餐？　　中餐是文化，中餐的哲学思想是营养学说和五行学说。中餐讲究六个字：“色、香、味、形、声、气”。中餐分为六大类：宫廷菜、官府菜、地方菜（难甜北咸东辣西酸）、民族菜、寺院菜和药膳。越是文明古国越有美味佳肴。　　吃法国菜要用舌头、吃希腊菜要用鼻子、吃日本才要用眼睛、吃中国菜全都要。