权益保障，云南省老年人权益保障条例2019

1，顾客权益保障有哪些

法律分析：顾客权益保障有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者享有九大权利是安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。根据相关法律规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

顾客权益保障有哪些

2，云南省老年人权益保障条例2019

第一章　总则第一条　为了保障老年人合法权益，发展老龄事业，积极应对人口老龄化，弘扬中华民族敬老、养老、助老的美德，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。第二条　本省行政区域内老年人权益保障及其有关工作，适用本条例。　　本条例所称老年人是指60周岁以上的公民。第三条　保障老年人的合法权益，遵循政府主导、社会参与、全民行动的原则，建立健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。　　建立和完善以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养相结合的多层次、可持续的社会养老服务体系，适应多样化的养老服务需求。第四条　县级以上人民政府应当加强老年人权益保障工作的领导，将老龄事业纳入国民经济和社会发展规划，将老年人权益保障工作纳入绩效考核，将老龄事业发展经费列入财政预算，建立稳定的经费保障机制。　　县级以上人民政府及其相关部门应当制定政策、措施，鼓励和引导社会资本参与老龄事业发展。第五条　县级以上人民政府卫生健康部门负责综合协调、组织推进老龄事业发展以及制定医养结合政策措施、老年医疗保健等方面工作；民政部门负责制定实施养老服务体系建设规划，监督管理养老服务机构等方面工作。　　县级以上人民政府的相关部门以及工会、共产主义青年团、妇女联合会等群团组织、社会团体应当按照各自职责做好老年人权益保障工作。　　乡（镇）人民政府、街道办事处应当确定专人负责老年人权益保障工作，提供必要的工作条件。第六条　保障老年人合法权益是全社会的共同责任，把弘扬敬老、养老、助老纳入社会主义核心价值观宣传教育，尊重少数民族老年人的风俗习惯。广播、电视、报刊、网络等媒体应当开展维护老年人合法权益的宣传。　　老年人应当遵纪守法，履行法律规定的各项义务，遵守社会公共道德，树立自尊、自立、自强、自爱意识。第二章　家庭保障第七条　赡养人应当履行对老年人经济上供养的义务，保证老年人正常的生活水平；对与其分开居住的无收入或者低收入老年人，按月或者按约定时间给付赡养费，提供必需的生活物品。第八条　赡养人应当履行对老年人生活上照料的义务，不得违背老年人意愿将老年夫妻分开居住赡养。　　对患病或者生活不能自理的老年人，赡养人应当及时送医，提供医疗费用，承担护理、照料的责任；不能亲自履行护理、照料义务的，可以按照老年人的意愿委托他人或者养老机构护理、照料，并按照约定支付费用。第九条　赡养人应当履行对老年人精神上慰藉的义务，营造和睦关爱的家庭氛围。家庭成员应当尊重老年人的生活方式，关心老年人的精神需求。　　与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者以电话、网络、书信等方式问候老年人。　　赡养人应当经常看望入住养老机构的老年人，连续3个月未看望的，养老机构可以向赡养人所在单位、居住地的村（居）民委员会提出建议，收到建议的单位、村（居）民委员会应当在5个工作日内书面督促赡养人前往看望。第十条　子女或者其他亲属不得以索取、隐匿、扣押老年人的合法财产、有关证件，或者限制老年人的合法居住权等方式干涉老年人的离婚、再婚及婚后的生活。第十一条　征收、征用老年人享有份额的住房及其他动产、不动产，征收、征用单位或者有关组织应当将补偿费用按照份额支付给老年人。　　依法属于老年人的土地承包经营权流转收益，任何单位和个人不得擅自截留、扣缴。　　赡养人、扶养人不得因对老年人处分财产的行为有异议而拒绝履行赡养、扶养义务。　　家庭成员不得将代老年人领取的财物据为己有。第十二条　有独立生活能力的成年子女或者其他亲属向老年人要求经济资助的，老年人有权拒绝。　　成年子女及其亲属不得因无收入、低收入或者其他理由，以骗取、强行索取、窃取等方式侵犯老年人的财产权益。第十三条　赡养人应当为老年人提供安全、适居的住房并负责维修，不得强迫老年人居住在有安全隐患或者条件低劣的房屋。第十四条　老年人与子女或者其他亲属共同出资购买、建造住房的，老年人按照出资比例或者约定依法享有相应权益。子女或者其他亲属出资购买老年人承租或者居住的唯一住房的，应当保障老年人继续居住的权益。　　子女或者其他亲属租借老年人房屋的，约定期满应当及时归还。不得延迟归还房屋，不得擅自改变其产权关系。　　居住在老年人自有或者承租住房的成年子女或者其他亲属，老年人不同意其继续居住的，应当及时迁出。拒不迁出的，老年人可以申请有关组织进行调解或者向公安机关提出处理申请，也可以向人民法院提起强制其迁出的诉讼请求。

云南省老年人权益保障条例2019

3，权利保障具体包括哪些

法律分析：权利保障主要是指对公民权利的法律保障，具体包括公民权利的宪法保障、立法保障、行政保护和司法保障。通过建立以宪法为核心，以立法保障和司法保障为主要内容的权利保障体制，保障公民的权利。立法保障就是将公民的权利以法律的形式确认下来，运用国家强制力加以保护，司法保护就是通过法律制裁各种侵权行为，保障公民的权利。法律依据：《中华人民共和国宪法》第三条中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。国家行政机关、监察机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。中央和地方的国家机构职权的划分，遵循在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性的原则。第三十三条凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。中华人民共和国公民在法律面前一律平等。国家尊重和保障人权。任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务。

权利保障具体包括哪些

4，权益保障

在人道主义工作中，权益保障涉及对人权的保护，以及在冲突或危机发生时，保障人们的生命、尊严和诚信免遭暴力、胁迫和剥夺。权益保障是国际人道主义法组织、国际人权法组织和国际难民法组织共同发起并签署的一项义务，非政府组织在人道主义事业中的角色通常是提高民众的维权意识，支持权益人寻求权利及职责主体履行其职责，并在必要时提供人道主义援助。4.7.1 关键问题人权受到灾害威胁，往往因为国家无力履行其保障职责，表现为国家无法降低公民对致灾因子的暴露度或无法应对导致人群脆弱性提高的胁迫因素。例如：（1）如果在建造教学楼之前，学校未利用地震工程学原理进行充分论证，将教学楼建立在地震高风险区，使得儿童暴露于灾害中，或未能保护孩子们的生存权和受教育权，可考虑由当地政府负责并承担相关责任。（2）如果人们的饮用水在水灾期间受到污染，而当地政府并没有提供安全的替代水，人群对经水传播疾病的脆弱性增加，可考虑由当地政府承担控制经水传播疾病的责任及未能保护其公民获取基本服务的责任。（3）如果政府允许在容易出现强降雨和山体滑坡的区域砍伐树木，对于砍伐行为没有进行风险评估，也没有对被砍伐的林地实施任何风险管理措施，那么在山体滑坡等灾害发生时可以认定政府失职，因为政府有义务保障其公民的权利。气候变化可能对人们的权利产生更多威胁，包括生命或者生活质量。例如：（1）由于部分地区的用水压力增加，不同利益团体对有限的草场和水资源展开竞争，他们之间可能会发生暴力事件和故意抢夺行为，如牛群袭击事件。（2）由于沿海地区的暴露度较高，受海平面上升影响，沿海地区的居民可能被迫迁移。目前，缺乏法律条文和社会准则来保护气候移民，缺乏对移民的安全迁移、融合迁入地及保护性开发G的支撑。（3）洪水等灾害发生后，妇女和儿童在临时避难所可能会遭遇虐待和暴力。（4）如果国家或地方政府面临迁移大量受灾人群的压力，一些个人或团体的权利可能不会得到满足，而被迫接受政府实施的那些“不公平的解决方案”。（5）大型减缓或适应气候变化的项目，如生物燃料和大型水坝项目，暗藏导致项目区居民“被流离失所或被搬迁”的风险。在某些情况下，拆迁可能以胁迫或暴力的手段实现。当生命和尊严受到威胁时，人们通常会主动采取自我保障策略，以免人身安全或生存G受到更大程度的伤害或暴力侵害。在面临共同的威胁时，社会组织G通过代表集体权益，帮助民众对责任承担者施加压力，以保护和尊重民众的权利。因此，开展人道主义工作的作用是增强民众自主保障能力，为他们补充能量和资源，保障受危人群的权利。综合灾害风险管理与气候变化适应的10项原则在权益保障领域的应用指南*参考所有相关组织在这方面的政策。案例分析：欧洲人权法院裁定国家在泥石流死亡灾难中失责65原告和案发地：巴德耶娃家族VS俄罗斯（2008年）俄罗斯提尔瑙子小镇拥有25000人口，坐落在靠近厄尔布鲁士山地区。从1937年开始的有文字记录的材料就显示，该地区易发生泥石流，由于泥石流会不定期地袭击村镇，当地政府分别于1965年和1999年安放和修筑了淤泥拦蓄设备和淤地坝以保护当地居民免遭泥石流袭击。1999年8月20日，泥石流袭击了水坝，造成严重损害。1999年8月30日到2000年7月7日之间，当地政府收到一个负责监测高海拔地区气象灾害的国家机构发来的一系列灾害警告。但是，大坝的重建在当时似乎并不可行。因此，避免人员伤亡的唯一途径就是建立观察哨，警告平民即将发生的泥石流灾害，但这项措施并没有得到实施。2000年7月18日，泥石流冲进城镇，淹没了一些住宅小区。随后，提尔瑙子小镇又遭遇了一连串泥石流袭击，直到2000年7月25日。灾害共造成八人死亡，其中包括弗拉基米尔·巴德耶娃，灾害也给其他居民的生命造成威胁。弗拉基米尔·巴德耶娃的妻子根据《欧洲人权公约》第2条（生命权）向欧洲人权法院提起诉讼。法院判决认为，俄罗斯联邦侵犯了该公约的第2条，未能积极履行生命保障权的义务。判决理由如下：①没有建立法律和行政法规用以防止灾害对人民生命权的威胁；②当人民生命权受到侵犯时，联邦政府未提供合理的司法回应。该公约第2条规定，国家要积极履行保障其管辖范围内人民生命安全的义务。这包括实体条款和程序条款两个方面。法院判决认为，国家必须建立法律和行政法规，以防止对人民生命权受到侵犯。该义务的范畴取决于威胁的来源及可缓解程度。这项义务适用于即将发生的清晰可辨的自然灾害，特别适用于人类居住地区的常见多发灾害。当地政府在1999年收到了一些有关提尔瑙子地区泥石流风险加剧的警告。其中一个警告明确表示，如果忽略这个建议、不采取措施，泥石流将会带来前所未有的伤亡。因此，在需要防止此类损失的工作范围或时间限定上不存在异议。但是，尽管有这些明确的警告，政府并未采取措施来防止公民免受灾害影响，并且未给出不作为的理由。法院判决认为，当地政府没有正当的理由不实施土地规划和紧急救援政策。此外，法院还发现了阻碍救援政策执行的管理缺陷，这些足以说明弗拉基米尔·巴德耶娃的死亡及其他申请人遭受伤害与政府的不作为有直接关系。因此，当地政府没有积极履行法律义务，即颁布第2条实体条款所要求的使生命权免受威胁的法律和行政法规。法院判决认为，必须正确执行法律和行政法规。管理这些条文的政府部门必须了解灾情、案情及监管体系存在的缺陷，明确与案件有关的政府官员或机构。在发生人员死亡后，司法部门必须独立开展公正的调查，以确保造成法律和行政管理条款失效的机构负责人得到应有的惩罚。死亡事件发生一周内，检察院对弗拉基米尔·巴德耶娃的死因开展了刑事调查。但是该调查仅限于追查死亡的直接原因，将死因认定为建筑物倒塌。该调查并未考虑安全保障问题和地方政府的责任问题；更为重要的，无论是刑事、行政还是技术调查，这些问题都不是调查目标。特别是地方政府没有采取任何行动来回应遭到众多媒体所指责和受害者所投诉的“关于维护泥浆防护基础设施不足或政府未能建立预警系统”的问题。由于政府部门没有对监管系统的运行缺陷进行调查，也未指定工作官员或机构参与事件问询，法院的判决结论是国家违反了《欧洲人权公约》第2条的程序条款的规定。这个案例是国家必须履行维护其公民安全和福利义务的有效例证，告诉世人，政府没有履行义务时，必须采取措施寻找不作为的原因。让当地政府承认他们的权利和责任是任何灾害和气候风险管理项目的核心因素之一。“这次事件的最终决定明确指出，这些政府的义务（国家有义务尊重、保障和实现人的生命权）在面临常见多发灾害时显得尤为重要。从法律角度来讲，常见多发灾害的意义在于它是可以预见的。这意味着政府知道或者应当知道将有物理灾害带来威胁，因为他们过去见证过这些灾害的发生。因此，各国政府都应当了解人民生命面临的潜在威胁，并在可预见的威胁情况下，采取适当的措施，尊重、保障和实现人民的权利66。”工具和资源更多信息和链接，请参考工具和资源第139页。